做一个“夹心饼”上司
企业管理、职业化建设、领导艺术、管理技巧-金迪
吴助理T:18518981151（同微信）
现代职场中通常有所谓的“明星”员工，正如理律法律事务所的那批精英一样，孤傲不羁，有着棱角分明的个性，对此，领导者在管理中就不能简单的依照传统的“胡萝卜加大棒捶”的管理模式，而应该用夹心饼式的管理，即在关怀和期望中夹带着教育，就像一个夹心饼一样，首层是关怀，内层是教育，底层是期望。这样才能把个性鲜明的属下培养成自己的得力干将。
王总是一个公司的销售经理，小林是营销部里业绩最好的一个实力型员工。但他也是员工里最桀骜不驯，最看不起人的，不仅与同事不配合，还经常顶撞上司。王总曾经打算对他一抄了之，但转念一想，小林是公司难得的人才，资历老，客户源最多，要是炒了他很难找到比他合适的人手，又损公司利益，但小林对自己不服，是不是自己平时与他缺乏沟通，彼此间存在着一些障碍呢？
于是，王总一反以往严肃拘谨的做派，主动接近小林，虚心听取他的想法与意见，慢慢培养感情。渐渐地，小林觉得上司挺有人情味，在王总的旁敲侧击下，自己也进行里反思，认识到自己过去的做法不妥，渐渐收起过分张扬的个性、过了一段日子，王总又让小林担任了一个营销小组的主管，薪酬不仅仅只与业绩挂钩，还通过综合考核的方式考评小林，进一步培养了小林的责任意识。后来，小心终于不再顶撞上司，也不对同事摆架子了。
现代公司里，年轻员工往往占多数，年轻人具有吸收新知识与技术的潜力，人力成本也比较便宜，因此企业在录用员工时，尽可能的都会录用年轻人，但年轻人的阅历不深，抗压能力差，想法还标新立异，上司与他们很容易有代沟。其实只要了解年轻人的心理，然后以夹心饼的手法加以管理，一样可以帮助他们成才。如果听之任之，他们就会像纳特岛团队的成员一样，走到组织的对立面去。
任何员工都很在乎上司对自己的评价，如果在工作中听不到领导对自己的评价，就会逐渐丧失对领导的信任，很容易走到领导的对立面。所以领导者对于下属工作的评价要及时，描述问题要尽力求精确，泛泛而谈不能起到良好的效果。这样一来下属不能明白自己工作是好是坏；二来泛泛的评价也不能说服下属，反而让人觉得上司是在给自己穿小鞋。评价下属也要像夹心饼干一样，先肯定下属的工作成绩，夸奖要真诚，将批评夹在好评中，巧妙而不失委婉，让被批评者心中及有数又不至于大跌面子。
总之，下属做的不好固然要批评，然而对其表现优秀之处更不能抹杀，融批评教育于好评和期望之中，下属的内心才能平衡，才能发挥评价工作的最佳效果。关注是一种力量，领导者如果要防止成员孤立组织，就不妨做个“夹心饼”式领导，通过种种灵活的沟通手段走进自己的下属，在关怀中增强组织的凝聚力和向心力，使团队真正成为组织的团队。
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