让产品和品牌尊重人吧!

“居高临下”和“家长做派”，都是企业常犯的致命的弊病。

因为：这与消费者之间，不是尊重的，不是平等的。哪怕，你进行的是慈善援助。

在TED的演讲中， Ernesto Sirolli先生根据自己的亲身经历认为，援助的首要原则是尊重：只基于人们的需求提供援助。

我们单看“援助”这个词，“援”——先有需求，才有帮助。

Ernesto Sirolli先生还讲到：

“patronize”（居高临下）和“paternalistic”（家长做派）这两个词来源于拉丁词根“pater”，意即“父亲”。

家长做派，意味着我把别的人当做孩子对待：“孩子，我爱你”。居高临下，意味着我把另一文化背景的人，当做我的仆人对待。这也就是，为什么非洲人把外来的白人称作“老爷”，也就是老板。

    这些弊病，都是无意识的行为。生活中人们将企业家称为“大老板”，也是这类认知环境下的潜意识。这就无形中，使得很多企业在运营决策时，营销推广时，品牌创建时，都处处表现出这样的下意识举动。

看看这些新产品，新品牌：

有饮料品牌叫“呼吸宝”的，有叫“啤尔茶爽”的，有叫“富氧水”的，有叫“第五季”的……

还有保健类的，叫“参灵草”的，有叫“骨中精”的，有叫“黄金酒”的，还有“白金酒”的……

你能知道它们都是什么吗？其根本又是什么呢？鬼才知道！

当然啦——它们不可能是“宝”，也“爽”不了，也“富’不了，“第五个季”是什么季？

这是人要的吗？全是概念啊！谁能搞得懂？

这就是：不尊重消费者，不尊重常识，就是不尊重人呗——一厢情愿。在人们的直觉中，遇到阻碍了，被屏蔽掉了。

因为：没有品根。

品根，就是直觉中的那个根本啊——有认知上的需求，它才会存在啊。

不是认知需求的东西，你非要瞎提供——这不是家长做派吗？！这不是居高临下吗？

看看这些产品：

“豆饼西瓜”、“牛奶草莓”、“果木烤鸭”、“草原牛奶”、“山鸡蛋”、“核桃蛋糕”……

看看这些品牌：

“猴姑”饼干、“两面针”牙膏、“农夫”山泉、“全球通”手机卡、“狼毫”毛笔……

再回想一下：当我们第一次见到的时候，有谁理解不了吗？有谁接受不了吗？它们都有品根，全都是直觉的！与消费者有着：无需多言、不言的默契。

如果说：有些品牌没炒起来，是因为消费者需要引导的，市场需要培养滴。

看看，这不又成了居高临下吗？

谁需要你来引导啊？是不是还需要你来教育呢？——“孩子，我爱你！”

真是消费者的“大老板”啊!