提示:本期内容节选自《黄郅城品牌触角》;完整版及视频将近期推出,敬请关注。
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前几天,一位资产丰盛的老板拿来一瓶水,很兴奋地和我说:“这不是一瓶普通的水,它里面含有活性益生菌,我们用新的技术让这些益生菌能在常温水里面保存且无须冷藏,在市场上它是没有竞争对手的,所以我准备投入巨资把它推出市场,你怎么看?”
我的看法是绝大多数的产品都隐含着一个极大的市场(包括这一瓶含益生菌的瓶装水),视乎你是否真正地去发掘了其中价值,但我认为发掘产品价值的根源,并不在于是否有竞争对手,而在于产品本身与消费者的心智,因为,任何产品都不存在没有竞争对手,即使有,也只是暂时的。
比如这一款含益生菌的瓶装水,表面来看,在当前市场上确实没有同样的产品,但从消费的需求而言,却面临着严峻的市场考验:如果消费者是要解渴,这一瓶水则面临天然水、纯净水、蒸馏水、概念水(如富氧水)等瓶装水甚至于汽水、果汁的直接竞争;如果消费者的需求是肠道健康,这一瓶水则面临众多酸奶品牌、益力多甚至于脑白金的直接竞争;此外,我们也应该看到,品类之外的取代品也是一个极大的竞争市场,比如农夫山泉与华润怡宝的互掐(农夫山泉认为华润怡宝是农夫山泉水源地污染事件背后的策划者,于是揭露华润怡宝的水源是城市自来水)让沁园净水机在市场上取得了快速成长。
所以,市场上没有竞争对手绝对不应该成为一个为新产品投入巨资的理由。
那么,什么才是?我认为是:产品致胜因素数值的多少。
所谓致胜因素,就是你的产品为消费者解决了什么样的一种问题,消费者是否愿意为了解决这一个问题而买单,这就回归到了产品本身与消费者的心智层面。
比如,常温酸奶莫斯利安就是一款致胜因素数值很高的产品,因为,普通酸奶需要冷藏,然肠胃受冰冷刺激本身就是一种对肠胃伤害的行为,吃冷藏酸奶令肠道健康未免本末倒置,而莫斯利安是在常温的状态下为肠道提供益生菌,并且解决了消费者冷藏不便的生活冲突,消费者愿意为解决这两个问题而高价买单。
而上网本则是一个产品致胜因素非常低的产品,上网本将笔记本电脑按比例缩小,高度集成,意在为消费者提供一款携带便利的上网设备,但却妥协了笔记本的分辨率、续航、性能。消费者显然不愿意为了携带更为便利而舍弃一部电脑的分辨率、续航与性能这些关键要素。
此外,致胜因素在不同的行业,不同的产品体现的方式也各自不同:比如食品的致胜因素体现在营养、口感与安全;洗护用品的致胜因素是知名度与美誉度;服饰产品的致胜因素是款式与体验……
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