2016年1月9日-10日，国内知名危机管理专家、中国危机管理第一人、鹏远咨询董事长应上海交大连锁行业EMBA总裁班的邀请为全国各地的老板们分享了两天的企业危机管理课程。叶东博士的讲解以案例的讲解为主，理论为辅，将危机发生的内在逻辑、机制以及应对的策略与方法与老板们作了详细的介绍。值得一提的是，课程中加入了实战演练环节，增强了老板们对于策略的理解，以及提升应对危机的实战能力。

                              （与部分学员合影）

课程内容：

1、危机意识提升（易经中的危机管理思想、中国社会分析、企业家所面临的挑战）

2、连锁企业常见的危机类型

3、企业如何政府公关

4、危机管理的两大工作

5、危机公关的两大工作

6、危机处理的三大策略

7、危机处理的十大原则

8、群体事件及突发事件应对

9、媒体的特点、媒体关系的建立、企业家如何塑造自身形象

10、危机中媒体公关的具体路径

11、新闻发言人如何说出重点

12、网络舆情管理的方法及要点

13、危机模拟演练