笔者认为，考虑到单个社区居民数量有限、需求方面却是纵多而且需要高质量的产品、服务、投资等等，所以，对房产商提出了很高的要求，至今房产商对于社区如何盈利还是未知数，彩生活的委托管理收取服务费并没有技术含量，上市未必等于名牌，所以，笔者认为，房产商必须在这方面进行一系列颠覆性创新，才能在废墟上产生美丽的鲜花。

1、把美甲、美容、美发、外卖、送货上门、洗衣、定制衣服、护理，协助老年人起床、吃早饭、散步、去公园植物园等等，形成一个综合性的O2O+综合性的社区服务，如此就会业务比较多一些。

2、由于单个社区业务数量有限，通过形成一个城市多个社区成为一个整体，这才是合理运用这些团队的最低成本。对于一些社区居民的特色要求，可以通过自报形成汇总形式，看看整个城市该房产商的社区有多少人的相同需求，再看看该房产商别的城市社区有多少人这种需求，如果没有这方面的专家，可以外调专家来解决，可以让相同诉求的不同社区人员集中到某个社区，便于集中解决难题。比如看病、听专家教授讲堂、购精彩的商品特色商品平价、文化娱乐明星表演等活动。可以在不同社区成立不同的城市某项中心。

3、社区O2O的核心竞争力就是让居民跟投国内顶尖专家改造的项目，由企业家或金融机构贷款或别的风投投资，回报率大大高于现在的8%-10%的回报率，达到20%或以上，这才是关键。这是销售房产商社区房产、出租购物中心商铺、出租写字楼的营销利器。

4、各种家政O2O均有短板，即不能规模化，也不能保证统一化，而且工具设备资金沉淀比较大，另外培训人才需要时间，这也是国内风投对美甲、美容等上门服务去年热潮后今年冷落的原因。

5、笔者认为，安排这些上门的由平台统一进行，比如，一是就近指派谁，二是根据客户的多少种要求，来派具备这些要求的家政人员上门服务，三是派出人员不宜抢单形式进行，而是轮流制，四是对于先进员工多给每周一次机会，一个月就是4次机会，如果是整套服务如美甲、美发、按摩、洗脚、捏脚等等，那么，增加的就是数千元的营业额，还可以给社区周边居民服务，不过，以社区居民服务优先。

6、如何跟踪这些上门服务的员工情况？美国一家老年住家护理的创业公司名Honor，美国许多大佬联合投资了2000万美元，他们是硅谷最厉害的早期投资基金AndreessenHorowitz的创始人马克.安德森、苹果零售店创始人罗恩.约翰逊、Yelp创始人兼CEO杰里米.斯图普勒曼、Face book的CTO麦克.斯科洛普夫、PayPal的联合创始人马克思.列弗琴等等。该创业公司给老年人发放一个定制化、操作简单的平板电脑，老年人用这个触摸屏设备来更新他们的要求，护理人员可以提早做好准备，老年人指导追踪护理工是谁、什么时候到家服务，任何一个家庭可以最低一周预约护工，而老年人家人可以随时在移动设备上查看老年人在家都在干什么、护理人员在家呆了多久。笔者认为，这个模式通过监督、监控，来大大提升护工的质量。房产商可以模仿，也可以监督员工上门服务。另外，嘟嘟美甲通过GPS检测上门员工是否迟到，美甲过程中，美甲师拍照留存服务，并上传到系统中，通过抽检方式查看美甲师服务是否稳定等等。

综上所述，笔者认为，国内BAT以及早期介入O2O得到风投数轮投资的，以及形成竞争门槛了，后进者难以同质化竞争取胜，所以，笔者建议房产商通过进一步综合O2O、进一步综合社区及其周边居民业务，把国内顶尖专家指导创新企业家等机构领投的项目让社区居民跟投，同时检测上门服务员工的各种活动。这才是房产商社区O2O创新的方法，自然也是盈利的方法。