内外兼修,业绩通助推连锁门店销量提升


       对于传统实体零售企业来说,面对线上渠道的巨大冲击,它们最急切想解决的是如何维持和增加线下门店的销量,即如何提高门店的进店率、转化率和回头购买率。有没有一种管理工具,能够帮助零售门店提高进店率、转化率和回头购买率,从而维持和增加实体门店的销量呢?答案是有的。

实体门店进店率、转化率、回头购买率不容乐观

最近参加2015年海峡两岸鞋服产业论坛,与会很多来自鞋服零售连锁经营企业的老板和经理都共同提到了一个现象就是,现在生意越来越难做了,尤其是受到移动互联网的冲击,大量的消费者越来越多的选择通过线上渠道购物,消费者来到实体店购物的频率大大的降低,这对于鞋服实体零售连锁企业来说是一场灾难。

某国内知名服装零售连锁品牌的经营者在会上说:“现在的消费者真的越来越难伺候,几乎没啥忠诚度可言,经常是来到店里,转一圈就走掉了,或者买完东西以后,就没有店里什么事了。他以后还会不会来,什么时候来,一切都是未知。”

对于这些传统零售连锁企业来说,最重要的就是如何帮助他们,提升顾客的进店率、转化率以及回头购买率。

内外兼修,看业绩通如何提升门店进店率、转化率和回头购买率

为了解决这些实体零售企业的心头之急,帮助他们提升门店的进店率、转化率和回头购买率,上海九逸科技有限公司和上海六韬三略营销咨询机构强强联手,打造出一款专门针对移动互联网时代如何提升门店销量的移动管理工具——业绩通。

业绩通被誉为是“移动互联网时代最出色的终端店长管理工具”,已经成为千万零售连锁企业CEO和门店店长的共同选择。下面让我们一起看看,业绩通是如何从内部和外部两个方面,帮助传统实体连锁门店提升进店率、转化率以及回头购买率的。

对内,打造极致门店形象,提升进店率和转化率

从内部来说,业绩通能够有效的帮助门店提升形象,让终端五感营销落地,打造高品质的产品展示陈列规范以及门店形象,从而吸引更多的消费者进店,并促成交易。

中国企业在短短30年间,经历了短缺时代的“产品为王”、初步竞争时代的“渠道为王”、全面竞争时代的“终端为王”,直至当下消费者崛起时代的“体验为王”四个发展历程。

顾客体验就是顾客和公司交流时感官刺激、信息和情感的要点的集合。顾客体验的中心环节是“体验遭遇”。B·H·施密特在他的《体验营销》一书中写道:“任何体验的中心环节是‘体验遭遇’,也就是客户直接接触企业的某些方面并与之发生交互作用的活动,而它经常出现在营销人员所营造的环境之中。”

终端被称为营销的临门一脚,也是顾客的“体验遭遇”发生最为频繁,也最为关键的地方—:因为顾客将会最终在这里做出自己的购买决定。

因此,打造极致的终端门店形象,让五感营销落地,做好产品的展示与陈列,对于吸引更多的潜在消费者进店,并达成交易,非常关键。

业绩通就是具备这样的作用。它专门开辟了“陈列管理”管理模块,通过有效的手段打造极致的终端门店形象,让五感营销落地,打造极致完美的产品展示陈列形象,最终目的,吸引了更多潜在的买家进店,并促成交易。

对外,和消费者建立联系,提升回头购买率

从外部来说,通过“粉丝经营”以及“促销管理”等模块,吸引消费到店,增强忠诚度,增加回头购买率。

在“促销管理”模块中,通过微信等渠道,把及时最新鲜的促销活动推送到朋友圈,或发送给其他潜在的消费者,为门店引流,吸引他们到店消费。

在“粉丝经营”模块当中,通过吸纳会员,获取并录入新会员的详细信息,日后可以向他们不定期的统一推送的会员政策和优惠方案、标准话术等信息,吸引他们回头购买。同时,利用微营销,把顾客的友好关系数字化,在连锁店的基础形成情感连锁和社交连锁,用业绩通数字化沟通方式与顾客产生互动,取得顾客信任,增强他们的忠诚度,提升回头购买率。

业绩通,“内外兼修”提升门店销量

    业绩通通过“内外兼修”的方式,帮助实体连锁店提升进店率、转化率和回头购买率。对内,通过打造极致有吸引力的店面形象,做好产品展示陈列,让终端五感营销落地,给潜在顾客带来极致的购买体验,增加进店率、转化率。对外,通过“促销管理”和“粉丝经营”,和潜在的目标消费者形成交流,吸引他们进店,通过微营销,和他们建立情感连锁和社交连锁,增强顾客的忠诚度,增加回头购买率。通过提升门店的进店率、转化率以及回头购买率,最终促成门店销量的提升。