两会期间，李克强总理在政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划，“互联网+”提升为国家战略。一时间，大家趋之若鹜，“互联网+”成为新热词，你要不提“互联网+”，都不好跟人打招呼。昨天，一个做教育的朋友聊天时跟我说：我们早就“互联网+”了，我们有远程互动教育平台，通过网络销售，有微博、微信公众号，还根据大数据定向营销呢……
当全社会跟打了鸡血似的吹捧互联网的时候，需要有人来泼泼冷水。我从不怀疑国人创造新名词热点的能力，但对多少人能清晰界定，深入理解，看到本质不抱信心。
在我看来，“互联网+”的“+”，不仅仅是技术上的“+”，更是思维、理念、精神上的“+”。纵观行业、企业、社会、政经无非两个元素，一个是人（用户、员工、民众），一个是事（所有业务、产品和服务）。由此可见，“互联网+”是人的互联网思维化和事的互联网化。事的互联网化基本上是技术活，用互联网技术和模式对传统业务、产品和服务流程中所有信息不对称环节的替换、优化与重构，或者干脆创造新的商业价值链。前面那位做教育的朋友，说的都是事的层面。
怎么才算是人的互联网思维化呢？ 这需要洞察互联网本质，从互联网思维、理念和信念的人文精神层面去真正的“互联网+”。只因“事在人为，事为人生”。
个人观点，互联网本质特征其实就三个字：互、联、网。背后的精神内涵是民主、开放和平等。
互：民主
互即互动。包括人、信息、商品、物的互动。以人与信息为例，互联网的实时互动和异步传输技术结构彻底地改变信息的传播者和接受者的关系。任何网络用户既是信息接收者，也是信息传播者，并可实现在线交流的实时互动和协作。
互动加强了个人的控制感，信息传播的即时互动提高了群体的协作和自组织能力。消费者获得了“用户民主”，用户开始占据消费主权、话语权，可以通过评论等信息反馈来投票，推动商家提供更好的产品和服务。在企业内部催生了“全员参政”，从传统的金字塔架构到扁平化组织，从基于信息不对称的权利结构，到人人都是CEO，合伙人制，自主经营体，从老板为尊到员工做主，主奴心态、一言堂统统滚粗。政治上，民众真正参与到服务创新中来。比如，市民通过移动端的应用收集对社区的意见和建议，发动其他社区成员点赞支持，从而推动管理部门做出改善，之后改进的结果又可以反馈给市民。
但民主不仅仅是技术问题，还是意识问题。
以大家熟悉的教育行业为例，各个学校都在信息化，上各种电子设备，把大量的资源和投入到硬件设施，但说教式、灌输式的教育形式依然是主流，翻转课堂的互动教学鲜有落地。相反，据我了解，国内有一家专注教育的社会创新企业，推出“一公斤盒子”互动教学包，分为戏剧、英语、交通等主题的盒子，老师（一般是经过简单的培训就可胜任的志愿者）只有引导人，由大家分组来完成，教学包都是用成本最低的纸、绳等物料组成，没有任何的互联网高新尖的科技，互动pad神马的，但老师寓教于乐，孩子们乐在其中。
在教育机构，最核心的知识工作者老师依然是价值链分配的底端环节，老师不过是知识民工、论文发表机器和申请学术经费的指标。教育体制的行政化更是让教育民主、学术自由成为笑话，朱清时的南方科技大学像各怪胎，孑然独行。这真不是我们有多少远程教学设备、互动白板等硬件设施，投入多少教育信息化经费能解决的问题。
唯有具备民主的意识，才能真正自由对话，百花齐放。
联：开放
联即联接。互联网的特质决定着它没有时间、地域界限。通过互联网无时无刻、无处不在的“连接一切”，这也正是微信的野心所在。
但互联网能长到今天这么大，而且没有“中央”，没有“政治局”，不是“意识形态”在起作用，是因为互联网设计之初的基础IP协议。电子邮件的收发，有很多中间服务器承担了传递任务，这种传递既不是商业任务，也不是行政任务，它并不带来直接的商业利益，也不存在任何行政隶属关系。这个开放网络的存在，仅仅因为你要参与这个游戏，你必须接受开放的游戏规则和理念。
但开放不仅仅是技术问题，还是心态问题。
从个人知识获取和自我教育角度，互联网的开放不仅仅体现在海量信息的开放，更体现在人们的思维空间的开放上。不同行业和生活经历、不同地方的人可以共同就某一话题展开交流和讨论，思想火花的碰撞将极大地开阔人们思维的边界，丰富人们的知识。因此大大推进人类文明的进程。
短期来看，开放还是封闭，并不决定事情的成败，也不决定赚钱的规模。教育行业的MOOC模式能够成功这一事实，就是开放精神的体现，恰好证明了互联网开放的价值。互联网上的巨头，如Google、Facebook，无不是互联网开放架构的受益者。当年“狗日的”腾讯曾违背“开放”精神，结果众所周知。
中国近三十年的飞速发展与中国的开放息息相关。但是，据说世界上无法登入Facebook只有四个国家：朝鲜、古巴、伊朗还有中国。中国依然是全世界最大的局域网，全世界大量的资讯、知识和教育资源依然遥不可及。
个人的独学无友，企业的闭门造车，国家的立墙锁国，这是典型的阻碍联接，违背了开放精神。联接还未成功，开放还需努力啊。
唯有开放的心态，才能真正海纳百川，有容乃大。
网：平等
网即网络。信息、人与物都因为联接形成了一个巨大网络，比如人的社交网络，物联网等。从信息媒介演变的角度，广播电视是由权力中心控制的“大喇叭”单向传播方式，电报电话网虽然有了双向互动功能，但仍然是由汇接中心控制的“树状网络”结构，但互联网是一个完全去中心化的网状结构。
互联网的平等是“网络面前人人平等”，互联网的水平存在方式决定了网络是一个平等的世界。只有平等，个人的交流、交往和交易，剥去了权力、财富、身份、地位、容貌标签，才能够自由地参与到群体的行为之中，只有我们彼此平等相待，才能通过众智、众包、众筹等方式促进资源的自由有效的流动和分配。
社会和企业组织开始网络化，社群化，网络组织成为自由人的自由连接，社群一般具有趋同性,只有相同社会标签和价值观的人，彼此平等认同才会在一起。互联网的平等，促进全国统一大市场的形成，消除了中国特色的区域“经济时差”。比如我国中西部、偏远地区的消费者跨越 PC支付，直接进入移动支付世界。网络使得世界是平的，“环球同此凉热”，“地球村”更加透明和精彩。
但平等不仅仅是技术问题，还是信念问题。
在教育领域，教育资源在城乡、中西部区域的的分布差距令人惊心怵目，笔者两年前曾参加公益的支教活动，到离北京市区仅一百多公里的河北三道沟小学为孩子们上课，看到学校的硬件设施和教学水平与二十年前笔者在湖北农村的小学无异。
唯有平等的信念，才能真正联网恢恢，利益众生。
技术虽然是互联网发展的重要推动力，却不是关键，关键是背后的人文精神——民主、开放、平等。它来自互联网的最初设计，是互联网发展的原动力。互联网不要求人人具备这种互联网精神，但互联网的最初设计，却会自动放大符合其精神的东西。翻开互联网发展的历史，我们可以发现，互联网历史上的重大创新事件，几乎都是它推动的。比如互联网产生的早期主要是为了方便美国研究机构和高校的科学家们分享研究资料。刚开始互联网只对科学家开放，后来对商业机构开放 。Facebook则把推动民主作为公司最重要的价值观写入了招股说明书。
总理说，站在互联网的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。雷军说，站在风口，猪都能飞起来。私以为，能不能飞起来，关键取决于我们对互联网精神的内化程度。用“互联网+”改造社会、行业、企业的发心应该是回归人本，做人性趋势必然的东西，把民主、开放、平等这些普世的人文价值融入到社会和商业，让人类的生活更加美好。没有它，新经济、创意产业、改造转型，站在风口飞起来，都无从谈起。