惠普：企业文化八题（六）

       6、“惠普之道”的企业管理

 惠普公司的质量观念、整体产品概念、价值传递系统和满意员工的培训都是基于惠普的企业文化发展起来的，现已根植于惠普每个员工的观念之中，构成了惠普企业文化最基本的部分。惠普公司总是尽力营造宽松的氛围，管理层人员给每一个员工轻松、自我发展的机会。这是一种与人为善的价值观，公司期望员工能在工作中不断地发挥创造性和灵活性，不断地追求，鼓励他们做出卓越的奉献和成就。任何一个大型企业都不能靠个人的努力获得成功，因此要有很强的团队精神。惠普之道的经营策略和管理方式是独具特色的。

惠普的管理包括：一是走动式管理，即领导不断地与下级员工接触，了解他们的想法，及时地鼓励他们，也鼓励员工加强横向的交流与联系。二是目标管理，经理先设立一个目标，由员工充分发挥其主观能动性去实现目标。三是开放式管理，任何员工都可以随时向最高级的主管申诉，不会出现有话没处说的情况。四是全面质量管理，这是一个重要的组成部分。五是公开交流，惠普提倡与用户之间开诚布公的交流方式，相互沟通，相互了解。

在激光打印机的王国里有一个神话——“惠普现象”。在激光打印机这样一个技术相对成熟稳定、竞争十分激烈的市场里，惠普公司的市场占有率居然达到了50%以上，比居第二位的企业足足高出5倍。这在其他行业几乎是一件无法想象的事情。惠普的人解释说：“我们并没有什么秘密，惠普只是在企业的管理流程中，及时把握市场变化，时时刻刻为用户着想，踏踏实实地做事，并不断超越自己，培养了惠普打印独特的核心竞争力。简单说，就是依据以市场（用户）需求为中心制定一切策略的营销理念,不断创新技术和产品。这个秘密是公开的，大家都理解，但行动才最重要。我们不仅做了，可能比别人做得更细腻、更好一点。”惠普文化的核心观念：“客户第一，重视个人，争取利润”，就这样被惠普的员工在每天的工作中体现出来，变成了惠普公司的行为方式和特点，并最终形成了惠普公司独特的核心竞争力。