企业应当秉持“我们必须承担起比赚钱更大的责任”这一理念
------- 通用电气董事长兼首席执行官---杰佛瑞·伊梅尔特
金锣集团病猪事件
声明一出,舆论有关其“应急处置过于简单”的质疑随之而来:只是停产和封存在产和库存产品吗?有多少批次产品涉及此事、多少已经流入市面?声明为何只字不提已入市产品的下架、回收?
据新浪网“央视曝光金锣疑似流入病猪,你怎么看?”网友调查中,
从调查看出,有高达7369票、70%认为是行业潜规则,更多网友认为监管不得力是产生食品安全的主要原因。高达7704票、82.6%的网友今后不会选择金锣,这就说明金锣遇到了品牌的危机。
麦当劳停用人类抗生素鸡肉
麦当劳被多数消费者视作“让美国人肥胖的公司”。 史蒂夫·布鲁克(Steve Easterbrook)誓言采取重大改革行动以逆转过去两年日益恶化的销售状况并称计划打造一间“现代化,积极进取的汉堡公司”。
德州晶华集团振华有限公司污染大气,公益索赔3000万
上面这些企业在消费者心目都是大企业,但是金锣在质量的监控方面存在明显漏洞,让病猪轻易流进企业,造成食品安全隐患。麦当劳面对每年有超过200万美国人出现具有抗生素抗性的病菌感染症状,至少有2.3万人死亡的现状,必须采取重大改革,采用无抗生素的鸡肉。德州晶华集团因为污染大气,被公益诉讼,这在国内是第一例。
以前大部分企业理念是“企业的责任就是利润、股东利益最大化”。但是随着社会发展,媒体监督、公众意识觉醒、互联网沟通与传播大众化、政府部门严格管制,对于食品安全、环保、消费者利益保护机制的法律化,公司必须在“赚钱”同时,担负起更多的社会责任,才能大发展。
百盛餐饮集团(中国)有限公司“捐一元•献爱心•送营养”公益项目自2008年在全国启动以来,每年通过2周左右的时间,利用百胜集团旗下遍及全国的肯德基、必胜客、必胜宅急送和东方既白餐厅向社会劝募,号召消费者捐一元钱,给贫困山区的孩子提供营养加餐!项目开展六年来全国有28000多名志愿者先后参与项目,超过6112万消费者参与捐款,累积捐款额超过9000万元,其中百胜及员工捐款近1700万元。
越来越多的中国企业,认识到企业选择开展合适的社会事业,推进社会环境的进步的必要性,一方面可以彰显企业肩负的社会责任,另一方面也能提高在公众心目中的良好形象。
九阳股份有限公司启动实施“九阳希望厨房”公益项目,计划10年内捐赠5000万为贫困地区学校援建1000所厨房,已经为19个省的贫困地区学校捐建442所“九阳希望厨房”,惠及农村学生超过21万人。希望厨房有效改善了农村学校的就餐环境,保障学生吃上卫生安全、营养均衡的饭菜。
近年来,很多企业开始从单纯“赚钱”的理念,积极参与选择自己企业相匹配的使命、价值观、利益相关者关注等一致的公益事业,以更负责任的态度,担当企业更大的社会责任。
中国企业处于转型期,大部分企业从功力的发展观,向全面发展观、社会责任发展观转变,企业所有活动(包括公益),不是一种营销手段那样短视,更多的是企业未来社会责任商业模式变革。
正如迈克尔·波特所言“企业不可能在独立于周边环境,独立于社会之外的绝缘状态下运转。恰恰相反,一家企业的竞争能力,在很大程度上正取决于其经营所在地区的社会情况。”。所有的企业都不能“孤独”存在周边环境,要积极参与社会公益或是社区活动,才能让企业走的更远。
企业要顺势而为,积跬步至千里的精神,积极转型,就是旧企业时代的结束,能担当、负责任的新商业模式企业时代来临。