打出漂亮组合拳治理“黄牛”倒票！

——致铁总的一封公开信

铁总：

又到一年春运时，又到与黄牛斗法时，你们辛苦了。

姑且不想网上有关不良评论，也且不去想最大的黄牛——铁路局直属单位倒票的新闻。我还是选择一如既往地选择相信铁总，假定铁总所做的一切都是了老百姓的好。

一、实名制背景下，黄牛为何还能活跃？

实施火车票实名制，目的在于制止倒票行为。那么实名制后，黄牛为何还能抢票、囤票？目前网络“黄牛”倒卖车票的流程分三个步骤，分别为“买”、“退”和“重新抢回”。

第一，据说铁总售票系统有两种，系统1是票面有姓名和除了4位生日信息的身份证号；系统2是没有姓名，但是有全部的18位身份证号。黄牛很难获知姓名，但黄牛可以推演身份证号码标号，黄牛大都依靠一个系统2——只要输入全部身份证号就能出来票。当然，有的黄牛先用自己家人的证号把票扣下，然后要的时候退票重买。另外，还有大黄牛利用内部预留票，也是利用系统2来出票。由于12306并未与警方系统相连，无法对乘客身份的真实性做验证。

第二，为了减少退票的扣费等代价，黄牛更多是利用12306的支付45分钟反复抢票。黄牛锁定票后，利用45分钟时间，联系购买票者，（先退票），然后登陆购车票者系统进行购票。

二、防止黄牛囤票、倒票的建议

在了解黄牛工作原理后，提出下面的建议。

第一，强烈支持铁总推行的用户进行手机双向核验，规范12306用户。其一，手机用户实名制已推行了很多年，相信很多用户已是实名购卡，也就是身份证和手机号可以视作绑定了。通讯公司筛选出实名手机用户，这一部分数据端口向铁总开放，具体编程工作相信不会太难。其二，铁总加快进行双向核验工作进程，可借鉴银行卡和手机号码绑定做法。

第二，强烈支持铁总推行的购票验证码填写，并建议系统向注册手机发送。现在的12306设置图片验证码难倒了99%的用户——能看见票，但买不到。固然，设置图片验证码是防止黄牛囤票一再引起全民吐槽，为什么不尝试登录设置绑定的手机进行验证码回传。该方法银行已使用多年了，其效果非常好；国家信息中心专家委员会主任、研究员宁家骏也认为该方法更简单有效。

第三，强烈支持铁总实施的限制同一IP或同一网卡MAC地址登录的账号数量，规避黄牛刷票量。

第四，建议缩短支付期45分钟时间太久，时间越久，黄牛就越容易找到真正买家，建议缩短支付期为5分钟左右（当然，还要测算下网银支付时间），黄牛要想在短时间内，抢到票，就必须自己支付，这样，黄牛即便退票，也必须支付退票费用。

第五，强烈支持铁总推行的退票锁定措施，限制同一账号一段时间的退票次数，防止黄牛抢票后反复倒票，在划定时间段（进入购春运票时期）内，不可以网上退票，需到就近的火车站或代售点去退票。虽然，给购票者带来一定麻烦，但冷清的退票窗口不会太过于繁琐。

第六，实时显示火车票总数，为防止类似铁路局直属单位的内贼这样的大黄牛存在，不妨向所有人显示本趟列车共有席位总数、已经卖出（站点售出百分比）和剩余总数。

第七，加大奖惩力度，但凡成功举报者给予折扣购票奖励；被破获的黄牛名单向全国民众公布，让各行各业都来横眉怒对大黄牛。

此致

敬礼