翻阅了《诚信赢得世界:不一样的汤臣倍健》(陈正侠著,海川视野(中国)家族企业研究院研究员)一书有感,短短几年,汤臣倍健从创业到过亿,从过亿到五亿,从五亿到十亿,从十亿到十五亿。从企业家守护规则角度,看到了不一样的汤臣倍健,看到了企业未来的美。
一条产业链的健康
在创办汤臣倍健之前,董事长梁允超一直在思考国内保健品行业“火不过三五载”命运。最后从“营养补充”这个突破口来化解保健食品行业的厄运,也从那时起“诚信文化”深深打下烙印。守住行业“诚信规则”,才有企业未来,才有行业的异军突起。
汤臣倍健认为,成功与否不是取决于一家企业的健康,而取决于一条链的健康,一个行业的健康。所以作为产业链的一环,企业核心创业团队非常清楚自己的角色定位,始终专注于自己的核心业务——研发产品、保证品质、打造品牌、战略布局,其他非核心业务则巧妙借势。进而为了保障产业链的持续健康,企业始终让产业链的利益相关方有利可图,始终在坚守“行业规则”大海中前行。
一群人在战斗
核心创业团队在一个行业浸泡20多年,其中19年在一起,况且还是来自五湖四海,这是非常了不起的。董事长梁允超常说:“我最自豪的就是团队,没有这个团队就没有今天的汤臣倍健,这是企业长期积累下来的最好资源。”
这让我想起了我们在深圳服务的另一家上市公司,核心创业团队也是非常年轻,而且十分稳定,是一群人在战斗,不是一个英雄在战斗。这和江浙一带的企业家群体有比较大的差异。
不会老板说了算
“老板说了算”,这在其他地区的企业群体中是很平常的,但在汤臣倍健,从1995年创业开始到现在,从来都不会“老板说了算”。如2008年梁董事长想立一个进口奶粉项目,最后只有董事长一个人举手同意,其余13个人举反对票,项目就被无情搁浅;到2010年进口奶粉项目再次立项,但赞成票数依然不够,项目再次没有通过。尽管从现在来看,企业如果当初通过项目立项,可能再造一个汤臣倍健,但梁董事长认为,守护集中讨论、民主决策的传统是非常值得的。
要就要事业经理人
关于事业经理人说法,我早年是在浙江上市企业盾安环境创始人演讲中所看到的,而且现在该企业也一直在成功践行。事业经理人也在很大程度上类似于现有“事业合伙人”的概念。
在汤臣倍健有个用人惯例,要是只想做一个职业经理人,是不可能进入核心管理层的。企业对进入核心管理层的人员有两个核心要求,一个是把企业事业定位为个人的终身事业并永不放弃,来之前要想好,来之后不能一有机会就想要自己创业;另一个就是一定不能出现经济问题,企业不仅给内部高管签承诺书,也给外部合作伙伴签承诺书,从而保证不能给企业任何人任何商业贿赂、回扣、送礼或邀请旅游等,防止为个人私利影响企业利益。
授权没有止境
授权体现信任,授权多大,信任多大,授权多广,尊重多大。我所见过的大部分企业,能够充分授权的不少。上市企业相比非上市企业要好些,珠三角企业相比长三角企业要好些,非亲属创业企业相比亲属创业企业要好些。
在汤臣倍健内部授权彻底,但审计极其严格,特别对于高管。企业按部门和项目形成多个分权中心,相对独立,责任和权力高度集中,个个都是“老板”。作为大股东,梁董事长除了分管战略和人力资源外,其他业务概不插手,长达七八年不在公司文件上签字,几乎不参加商务谈判。不仅核心团队之间分工授权明确,在经营层内部分工授权也非常明确,从来不会总经理一个人说了算。更有意思的是,企业不仅领导层是授权高手,就连中层也有意识对下分权,并且下一步企业内部将进一步授权,不断激发企业快乐健康文化所带来的活力。
奋斗的力量分享价值
我们所服务的一家浙江优秀的企业,其董事长也是一个用人高手,外聘高管一定会选择远远高于同岗位2-3倍年薪,为得是找到有用之才,创造价值从而体现自己所承载的价值。这一个方面,优秀的企业有共同之处。汤臣倍健在选择总监到副总级别的人选非常谨慎,一旦做出承诺,就会开出非常好的待遇,同行往往难以望其项背。梁董事长认为,一个高管的价值等于他离开公司后的若干年内给公司带来的损失。不仅如此,从创业团队到高层再到中层,再惠及优秀员工,多年来企业不断扩散财富分享的对象,“让奋斗的力量充分分享企业成长的价值”,不断聚集优秀人才,从而创造更多分享价值。