欧莱雅：用人之道七术（一）

1、特殊的人才理念

欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地追求着美，创造着美。其拥有的世界知名品牌如巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿、卡诗和赫莲娜等，已为众多时尚女性所钟爱。提起欧莱雅，人们都知道她的法国血统，但欧莱雅的集团总裁却是英国人，而中国分公司的总裁是意大利人。对于一直都在推崇“美无疆界”理念的欧莱雅来说，人才亦无疆界。欧莱雅公司的员工来自45个民族。在4.8万名员工中，只有1.2万在法国，其他的全在国外。在400名高层管理人员中，有40名西班牙人、70名意大利人、40名德国人和35名英国人。欧莱雅公司女性员工业绩出色，在世界范围内49％的经理是女性。在8000名经理人中，有2000人握有欧莱雅的股票期权。欧莱雅的人员流动率相当低，员工平均服务时间能够长达14年之久。在欧莱雅，没有人关心你的国籍，中国人、意大利人、德国人、希腊人、法国人，都是一样的员工。在欧莱雅集团内部流行互相推荐，像美国和法国员工在区域之间，在国与国之间的调动也是很正常的事情，换岗的活跃是因为要资源共享。

欧莱雅招聘人才的标准是很特殊的：要求人才不仅要有大胆的创新精神与想象力，还要具备将梦想付诸实践的脚踏实地的创业精神，“将诗人和农民结合在一起”，希望招聘的人才“像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳、脚踏实地”，理想的欧莱雅人应该是“集诗人和农民于一体”。在如今的年代里，能将诗人的才智和农民的实干融合在一起的人才，最集中的地方恐怕就是学校，所以欧莱雅的主要目标就是校园。和其他跨国公司招聘要过五关斩六将不同，欧莱雅不崇尚笔试，更在乎直觉和求职者的实际能力，每次招聘就像是寻宝一样，不是说计划招几个人，而是看能找到几个合适的人。“培养人才，发现人才，吸引进公司”的策略，已经成为欧莱雅人才良性循环的法宝，也是欧莱雅培育后备力量的策略之一。