对于企业来讲，智能手机的普遍应用，对80、90后员工管理造成了如下问题：

1．员工更加孤僻导致团队协作不佳

随着信息技术和手机的结合，特别是智能手机设备和社交网络的结合，在满足短暂的空虚后让80、90后员工越来越孤僻。孤僻的80、90后员工以自我为中心，在现实生活中会产生人际交往方面的障碍；这些人际交往障碍包括孤独、自卑、嫉妒、社会支持缺乏、人际交往焦虑等，导致员工在企业团队协作不佳，最终影响企业工作目标的达成。

2．过度上网降低工作效率和质量

由于80、90后员工性格塑造尚未成型，思想不稳定、情绪波动大、易受外界环境影响等特征，使得他们的手机消费存在一定程度的盲目性，饭可以少吃，但手机上网不会耽误。很多80、90后员工过分依赖手机，时时处处手机不离；夜间不按时睡觉，走路坐车都在使用手机，导致睡眠不足，理解力、反应力、记忆力明显下降，严重影响工作效率。在公司上班期间，有些80、90后员工利用工作间隙用手机发短信、上网上Q、玩游戏、听音乐、看小说、看电影等；甚至部分员工在工作过程中不断使用手机，导致工作效率降低，工作质量低下，还可能带来安全事故。

3．影响工作秩序并挑战制度权威

员工在工作期间玩弄手机不仅影响本人的工作，还会引起不良连锁反应，影响公司正常工作秩序；有些员工面对公司管理人员的劝告，屡教不改，这实际在挑战公司的管理制度；企业管理人员面临尴尬困境，如果坚持管理就会引发双方冲突，如果任其发展则其他员工也会争相效仿。

制度合理实现有效管理

智能手机之所以取得如此巨大成功，是因为它最大程度地融入了人们的日常生活，满足了人们对信息传播的需求；给人们生活带来极大的方便，成为现代人生活不可或缺的组成部分。因此，在智能手机普及时代，实现对80、90后企业员工管理需要有针对性地合理制定管理制度，并辅之其他人性化手段。

1.制订手机使用管理制度

工作期间违规使用手机，不仅会影响产品质量、降低工作效率，而且有可能把手机上的细菌带入食品医药场地、泄露公司机密、对企业安全生产构成威胁；为了维护企业正常的工作秩序，促使每位员工都能全身心投入工作，企业有必要制订手机使用管理制度。

在手机使用管理制度中，不能一刀切，既要考虑因公使用手机的需要，也要管理因私使用手机的人性化，还要对手机的管理进行详细说明：界定手机可以使用的区域、不能使用的区域；在某个区域内，哪些岗位、哪些职务、哪些时间、哪些情况下可以使用手机；可以使用手机的功能、可以使用手机的类型、因私使用手机的特殊规定等等。

2.管理人员以身作则遵守制度

企业管理制度的权威和效果，来源于管理人员以身作则的遵守；这既能正面宣传企业手机使用管理制度，更能对违规使用手机的员工带来示范、引导甚至威慑。在日本的小学，从未看到学生携带和使用手机；教师从不在学生面前使用手机，起到了很有力的示范作用。要让员工遵守的事情，管理人员首先要自己做到；即使因为工作需要使用手机，也尽量不要在员工面前使用；更要完全按规范来操作，同时接受员工的监督。

3.开展喜闻乐见的文娱活动

现代社会，很多企业的80、90后员工远离家乡在外地工作，而企业八小时以外的空闲时间较多，在与家人较少甚至无法沟通的情况下，面对魅力无穷而且上网优惠的手机，员工如何能抵挡？对于手机的过度依赖，一方面是员工自控能力差、不能合理规划自己的时间，另一方面更反映了企业在员工文娱活动方面缺乏合理、正确的引导。

企业应根据80、90后员工的年龄、性格、爱好、特长等特点，开展喜闻乐见的文娱活动。可以结合企业文化建设，通过举办文艺晚会、庆生会、舞会、联谊会、郊游、游戏、户外拓展等活动，邀请周边企事业单位的员工参加，扩大企业员工交往的范围；通过歌唱、舞蹈、球类、书画、摄影、写作等培训班或比赛，调动员工参与活动的积极性；通过设计公司LOGO、标识，编写厂刊厂报、宣传栏等，发挥员工特长和聪明才智；这些活动总有若干项满足80、90后员工的业余生活需要，让员工融入各种人际交往中，进而培养员工的团队协作精神。

4.充分利用手机功能高效管理员工

上班期间使用手机虽然会造成各种问题，但企业也可以充分利用手机对相关类型的员工进行更有效的管理。有的企业不但允许员工在上班期间使用手机，甚至给相关员工配置手机，以方便沟通联络。

出于对员工管理的客观需要，越来越多的公司给在外地出差或工作的员工配备具有定位功能的手机；可以帮助企业掌握员工的工作位置，遏制部分员工逃岗、离岗、领取工资但又不为企业工作的现象，还有利于员工在突发事件时获得及时救助。建议企业应针对确有需要监管的岗位进行手机定位，企业在配发手机时，明确告知有手机定位功能；而且手机定位功能也仅限于工作之用，并尽量在工作时间内使用，避免影响员工的正常生活和侵犯员工隐私。

5.潜在危险区域对手机信号加以屏蔽

近年来，因工作期间玩手机游戏、看电影、在岗位上拨打电话等行为造成注意力不集中，引发严重安全事故的情况时有发生，教训极其惨烈和深刻，因此在企业某些潜在危险区域，禁止使用手机是必要的。但是，强令员工禁止使用手机有可能引发员工反感，某些员工可能铤而走险，逃避种种检查而偷偷带进手机。此时，如果在潜在危险区域对手机信号加以屏蔽，就能给公司安全增添一份安全屏障。手机信号屏蔽器发出的电磁信号完全落在国家规定的手机工作频带内，只会对手机通信产生阻断作用，使手机不能与基站联系，不会对企业工作现场中的任何电子设备产生影响；这种电磁信号强度很弱，不会对人体构成伤害

目前手机利用Wi-Fi上网非常普遍，尤其在酒店等服务型企业，为了方便顾客都会提供无密码的Wi-Fi上网服务。可以在登录认证环节，由上网用户在登录页面输入手机号码，自动获取随机密码，通过密码上网，后台会记录上网用户的手机号，内部员工的手机号则会拉入黑名单。另外，顾客在办理业务手续的时候，可通过短信发送随机密码，内部员工没有短信密码上不了网。这两种办法都可以屏蔽内部员工利用Wi-Fi上网，从而避免员工因上网而影响工作。