每年的小黄金周、大黄金周、双十一等等节日都是电商们的利润争夺点，各种宣传、营销方式层出不穷，那么今年的电商要怎么玩呢？
以往的电商攻势最有效的莫过于降价了，但现在很多商家并不愿意光靠降价来吸引客户了，用户已经呈现降价疲态了，服务和售后逐渐成为电商争夺客户的重要砝码。
从京东、淘宝等等大型电商的转型动作中我们可以总结出，今年的电商三大玩法：
第一、加快售后服务的投入和建设，以良好售后服务吸引线下消费者。尤其家用电器等大型物件，消费者对于售后服务的重视程度已经超过价格了，这类消费者对于商品质量和完善的售后服务要求极为严格，吸引这类消费者只有通过优质的商品和完善的售后。
第二、重点转移至二三线城市，抢占二三线城市的消费者。一线城市已经逐渐饱和，潜力已经开发的差不多了，二三线城市对于电商来说还是一块资源丰厚的未开发地。以中国二三线城市的市场，未来完全可以在早就几个京东和淘宝，而且二三线城市更能体现电商的价格优势，一线城市则对价格战有抵抗力了。
第三、发力移动端，争夺移动端消费市场。移动互联网是未来互联网的转型方向，移动电商也是电商的主要发展目标，有数据显示越来越多的消费者通过手持终端进行消费，这个比例随着手持终端的增长而增长，例如团购行业目前40%的订单是通过移动端产生的。可以这么说，消费者的消费观念正在从PC端转向移动端，而且这一过程不可逆转。