韩亮老师:从终端动销倒推品牌定位


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韩亮老师:从终端动销倒推品牌定位

几天前有个微博大号转了篇关于男人内裤定位的帖子,受到狂热追捧。其逻辑大致是男人内裤已经在人群细分、产品特点细分等方面被对手切割殆尽,若要想突破,必须从男人内裤的心理利益点来切入,也就是说男人内裤,目的就是为了诱惑女人,于是便包装出了“型男内裤”的概念,在一系列视觉表现和推广执行上极尽凸显男色的诱惑。

应该说,传统对品牌定位的推断方法,大抵如此。由前推到后,按部就班的从目标人群是谁,与其他竞品的概念诉求区隔点在哪里,在视觉、渠道和媒体推广上该如何表现和执行,然后落实到具体的产品线及定价,部署到渠道招商推进、分销和动销的执行,整个过程到最后才考虑到产品的动销。当发现产品在终端难以动销时,就开始大举投入陈列、物料、导购和促销费用,但最后才发现事倍功半,定位错了,产品就是一把“钝斧”,无论使多大的劲,也是徒劳。  

如何找寻真正能卖货的定位

定位是个老生常谈的话题,这么多年里被大家说得太多太烂了,以至于再提起这个话题,会显得很俗。可反过来试问,又有多少人真正明白,究竟该如何定位一个品牌,或者找寻一个产品真正卖货的定位。今天业界的流行话题是“互联网思维”,互联网思维要求每个产品,必须要像苹果手机一样,让消费者“尖叫”。产品都已经极致到“尖叫”,显然放到终端就能自然动销,不需促销,也不需搞那种传统的“上堆头+全陈列+导购拦截”了。

最好的产品定位,就是科特勒所说的“让营销From EMKT.com.cn成为多余”,放到货架上就能自然卖货,并自然引发消费者的口碑传播,我们反省自问,有多少品牌能做到如此?既然所有的定位和推广的终极目标就是为了卖货,那为何不试图从终端动销来倒推品牌定位呢?

韩亮老师建议我们可以尝试换一套逻辑来进行推演,先找点(明星产品),再延展成线(核心产品线),继而扩展成面(与核心产品关联的品类),点线面的思维方式,是成就品牌生意的根本。

所有的终端动销,都是从某一个产品的动销开始的,通过一个明星产品引流来带动其他产品的销售,也就是说,要定位一个品牌,首先必须找到明星产品,确定明星产品的价格区间定位及卖点,然后再以明星产品为基础,上下延展价格区间,形成品牌的产品线,覆盖高中低价格区间。接着就是以核心产品线为基础,找到与此产品相关的其他产品,扩展成面。

如此倒推,即可完成品牌定位真正要解决的两个核心问题:一是品牌做什么产品,不做什么产品,二是与其他品牌相比,有什么差别,凭什么消费者会买自己的产品。枯燥的理论说教难免有些乏味,我们不妨用这种卖货式反推定位的思维方式,就家居建材行业的一些品牌定位误区做些对比。  

定位过于宽泛,会在终端被对手各个击破

相当多的家居建材品牌还处在混沌无知的阶段,完全没有定位意识,什么产品都做,所有产品与其他品牌相比,说不出有什么差别,即使是索菲亚、欧派、慕思等具有较高知名度的品牌,也是如此。他们的成功得益于当初竞争环境的宽松,基本上没有对手,所以仅仅依靠他们销售上的招商和分销动作,消费者在终端没有其他选择和对比之下,成就了他们早期的成功。

但随着竞争加剧,他们四处出击的产品线,均遭到各路竞品的狙击。欧派曾一度将自己的产品线从厨柜拓展到衣柜、壁纸等,但结果如何呢?索菲亚做衣柜,也要进军厨柜。

这种自大的品牌所犯的毛病,就是自认“无所不能症”,没有清晰的 “做什么,不做什么”的品牌概念,等待他们的结局,最后就是被对手各个击破。但是另一面,还有一些品牌又走到了定位的另一端,无端端的将自己品牌定位于只做一个产品,甚至只做一个价位区间上的产品,以致品牌的生意很容易就碰触到行业份额的天花板,要想继续提高生意,又不得不启用新的品牌。

过于聚焦细分品类,必然会遭遇危机

随着竞争对手的不断加入,整个家居建材行业的格局发生了很大变化,目前市场是促销活动月月有,周周有,天天有,竞争非常激烈。要从这个尴尬的局面中突围,有两条路可以走,一是推出更多有优势功能的新品,这条路需要在研发上有突破,一两年内很难有乐观的结果;二是将品牌延展到与其他品类。通过多个品类来增加品牌在渠道和终端门店的生意比重,以促使渠和终端的主推,挤压和拦截竞品,让顾客第一时间选择自己,同时品牌在多个品类上的曝光,也可增加品牌的知名度和信任度,让消费者感知到这是个值得信任的实力品牌,在与单一的品类竞争时,会更有优势。

从终端卖货的视角来反观整个品牌的定位是否得当,会看得更清晰。不管怎样,任何品牌想要卖货,必须首先让渠道和终端的经销商愿意主推,否则消费者想看都看不到,其次是让消费者看到后想买。试想,同样功能和外观的家居建材产品,你凭什么比别人贵?产品比别人好吗?还是品牌知名度和可信度更高?你可以亲自站在实体柜台前卖一天货,或者做一天电商客服感受下,有多少人是因为知道这个品牌才买的,又有多少人能清晰说出这个产品的好处?他们买,仅仅是因为他们看到了,并且有人引导和推荐。

既然使产品卖动的关键是让渠道和门店主推,让消费者看得见,那另一个显而易见的问题是,对于销售占比1%和占比30%的两个品牌,渠道客户会更关注谁,主推谁?显然是占30%销售额的品牌,而要在渠道和终端占据更大的销售份额,一个很重要的前提,就是扩展自己的产品品类。

 “核心产品+关联产品”,清晰界定做什么,不做什么

如何进行品牌延伸,如何选择与核心产品关联的其他产品品类?在确定了核心产品线和对应的价格区间之后,这些就变得顺理成章了。

是的,当然,既然做生意,选择一个可进入的产品,必须符合最基础的三大条件,一是市场份额足够大,至少年5000万以上,二是市场增长率至少年50%以上,三是分析前5位竞品之后,有实际可切入的尖刀产品。但仅仅摸清楚这些远远不够,具备这些条件的产品不胜枚举,那企业难道要全部进入?

玩过定位的人经常说,好的定位,在理论上是“消费者喜欢的,对手不具备的,企业能做到的”,话是不错,却很模糊。什么是企业能做到的?其实就是可以共享企业现有资源和能力。

和君智业韩亮老师温馨提醒的是,品牌延伸的节奏不可操之过急,不仅仅是怕延伸产品质量不好,伤及核心产品,而是怕一大堆产品同时上市,主次不分,渠道接受不了,终端不主推,最后全部成为库存。新品上市,必须先上引流产品切入市场,再推出利润产品来逐步扩大市场份额,根据渠道主推客户的多少,可决定前期上一款还是上几款,如果不这样做,新品可能推多少死多少,反而成为了“定位失误”的败笔。  

站在消费者角度思考,什么才是他们认为的专业

同是家居建材产品,不同的企业在战略失误各有不同,有的企业总是认为只做一个产品,消费者就会认为自己更专业更值得信赖。这是一种臆想,不仅消费者不这么认为,渠道客户和导购都不这么认为。

但空调和冰箱通常是单一品牌战略更有效,因为技术壁垒高,所以专注会更专业,如格力,但放到洗碗机、电饭煲、热水器等小家电领域,消费者会更愿意选择综合性品牌,如美的。永远不要以自己的主观判断来替代消费者思维,也不要自己坐在办公室里,却相信所谓的定性和定量的调查数据,要理解消费者,就请走出去,亲自到终端柜台卖货,亲自做电商客服,你会更直接的体会到,消费者为什么选择你的产品,他们又觉得什么才是专业。

可以动销的卖点,必须是可以让消费者清晰感知的

一直以来,总有人认为品牌延伸会伤害定位,会让品牌的形象和价值变得模糊,这种说法需要纠偏,不能以偏概全。不能以错误的品牌延伸为案例,来支撑这种危险的论调,以单一产品为品牌定位,容易让企业陷入易简一样的困境,但如果没有清晰的延伸产品约束,不考虑企业自身资源匹配,不考虑“可切入产品的三大条件”,又会陷入泥潭。

品牌定位和延伸,有点象写散文,要做到“形散而神不散”。“形散”是指在核心产品之外,延伸进入的其他关联产品,“神不散”则是指所有产品的视觉和卖点表现,必须高度聚焦于品牌的核心价值,也就是消费者为什么不买竞品、而选择自己的理由。好的品牌核心价值,就是王老吉的“怕上火”,既与其他竞品全部区隔开,又可以非常清晰有力的卖货。

核心价值点的提炼,出自于核心产品线中最走量的那款,所有消费者对品牌的初始体验和印象,大部分来自于走量款,他们的购买理由就是品牌的核心价值,然后将这个核心价值提炼出来,扩展到其他价格区间产品,或者关联产品线上,就成为了整个品牌的核心价值。比如易简,消费者的购买理由,会觉得他“安全、容易和简单、品质好更耐用”,其中“容易和简单”已被对手模仿,成为了行业共性,无法区隔,“安全”也无法与竞品在体验上很清晰的被感知,唯有“品质”,特别是基于品质的承诺,是对手短时间内不具备的,易简的品牌核心价值,可倾向于此,但必须围绕“品质”做一系列的卖点包装。

无论怎样,要想使自己的品牌所定位的产品,以及品牌所主张的核心价值或卖点真正具备卖货能力,就必须是对手不具备的,而且又能清晰被消费者感知和体验的,否则只是自己鼓吹,那就是自娱自乐了。要想卖货,就必须从卖货的终端动销开始,反向往上推导,绝不要靠拍脑袋的臆想。  


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韩亮老师

北京和君智业营销策划有限公司 总经理

中国家居建材行业十力营销 创始人

中国家居建材促销学权威

局外营销策划专家

大互联·总裁智慧分享平台创始人

著作:

²  《出路》

²  《道听图说》

课程:

²  《金销商A6盈利系统》

²  《做局杀单 十力致胜》

²  《剑走偏锋》

²  《灭绝促销》

²  《互联营销七大思维》

主要研究方向:

品牌营销 营销系统建设 促销策划 大互联营销

原创总裁课程:

《冠军经销商盈利系统》——专卖店翻倍赚钱的六大系统,要赚钱,还要团队摇钱树!

《做局杀单 十力致胜》——家居建材经销商老板必修十项盈利能力

《剑走偏锋》——专卖店PK对手四大竞争绝技!价格战时代,跳出降价低利润的恶性陷阱!

《灭绝促销》——不仅赚钱,更让品牌做市场老大!

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《灭绝小区》

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《厂家区域经理“盈销督导”训练营》

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