联邦快递：十二项管理原则（十一）

第十一，倡导冒险精神。

联邦快递从一开始就把冒险作为公司的重要精神之一。由于公司积极倡导“冒险精神”，许多看上去不太合理的举措却获得了成功，如第一个辐射式发运系统、专用运输机队、联邦快递技术的电视广告，等等。弗雷德·史密斯说：“我认为许多时候采取行动并不是最危险的，不敢冒险才是最大的危险。”

　　1984年，联邦快递公司成功地收购吉尔科快递公司。吉尔科快递公司是一家为84个国家提供服务的包裹运输公司。联邦快递公司加快了海外快递业的发展，于是在英国、荷兰和阿拉伯联合酋长国进一步实施收购计划。1985年，联邦快递公司在布鲁塞尔机场开设了一个分拣中心，在向欧洲市场扩展服务方面迈出了重要一步。1985年，联邦快递总营业收入达到20亿美元。1986年，联邦快递公司在加利福尼亚州的奥克兰市和新泽西州的纽瓦克分别开设了分拣中心，以便迅速处理附近地区的业务。到了20世纪80年代末期，联邦快递公司的年度营业收入超过35亿美元，纯利润1.76亿美元。联邦快递公司向全世界90个国家和地区提供服务，拥有员工5.4万人，各项业绩指标都跃居全世界航空货运公司的首位，成为全球隔夜快递业的龙头企业。