今天应公司老板要求，给他设置Office Outlook 2010，公司用的是腾讯企业邮箱，由于前一位网络管理员设置一般，所以我从一半开始。

根据腾讯企业邮箱提供之信息，使用SSL，各服务器所对应的端口号全部设置完毕，但是收发邮件的时候出现问题了：收邮件完全可以，但是死活不能发送邮件。提示大概是：请登录SMTP服务器设置密码。

由于老板一直使用系统自带的邮件客户端，故未考虑是邮箱密码问题。然后把邮箱用户账号信息、服务支持等重新完全设置，问题依旧，只能作罢。

第二天，用自己的账号登陆，完全没有问题。才考虑是否是老板邮箱设置问题，故打开网页，用老板账号密码登陆，果然提示密码修改！按照提示，故障解除。

所以，当处理故障时，一定不能形成思维定式！一定要看错误信息提示，不然会走很多弯路！