壳牌集团：价值观念中的“四大责任”（3-1）

3、对员工负责：实施人才策略

“以人为本”的人才策略是壳牌集团企业文化的重要组成部分。重视人才，合理使用人才，吸引最有才华、最有能力的人才，充分发挥他们的潜能，使他们为公司做出最大的贡献，是壳牌集团人才策略的精髓，充分体现了对员工负责任的精神。壳牌集团人才策略的显著特色在于它的国际化。一是员工来自全世界的各个地方，只要符合人才标准，不受国籍限制；二是鼓励不同教育背景的人员加盟，往往同一部门里容纳着来自文科、理科以及经济学科等不同教育背景的员工，文化背景的多元化所形成的差异，为公司内部的交流沟通提供了广阔而丰富的空间；三是人员的跨国交流，壳牌集团在中国的公司里，有很多外籍人士，与此同时，也有越来越多的中国员工去新加坡、澳大利亚、英国等公司工作。壳牌集团作为一家全球化的企业，拥有来自76个国家的员工在世界上100个国家内进行工作，这种人才汇集的局面使壳牌集团的经营和管理达到了国际标准。壳牌集团与其他公司合资的项目已达1000多个，这些合资项目的成功很大程度上是由于员工在各自不同的国家、不同的社会和工作环境中工作而形成的多元文化促成的。

壳牌集团人事管理最重要的原则，就是为员工提供良好和安全的工作条件，使他们在工作中免除受伤的忧虑，最大限度地发掘人才的潜能，鼓励为公司做出最大的贡献，体现了对人才的重视。公司定期对每人的工作目标与长期实现的可能性进行检查。公司事业的发展需要定期将最可能实现的工作目标与可能实现的机会进行对比和检验。各级管理人员有责任让员工按照公司制订的目标参与工作设计和指导。在壳牌集团的人力资源的运作中，绩效评估和绩效提高占据非常重要的位置。绩效评估主要包括工作表现和能力增长，经理会听取员工个人对未来发展有何要求及愿望，然后一起协商下一个年度的增长趋势，包括应该达到的能力目标和业务发展目标。公司各部门每年都要做一个全部门的业绩衡量，在个人完成业务的基础上，在员工相互之间进行横向比较，帮助员工认识在过去一年中到底表现如何，应做何种评价。这关系到该员工在下一年度的工资增长和奖金区分。对员工一视同仁，任何在竞争中达到与其他同类人员相同水平的人都会得到奖励和晋升。无论员工的国籍、性别、宗教信仰或政治态度如何，在工作和奖励方面始终贯彻机会均等的原则，在壳牌集团普遍实行根据表现进行不同程度奖励的办法。壳牌集团有一项特殊的政策，就是为了吸引越来越多的具有专业知识和才能的妇女为公司做贡献，制定了一系列鼓励女雇员的政策，包括延长她们在公司内的工作年限等。