管理中的长短结合

天元鸿鼎咨询集团  赵璐

在非洲特殊的自然环境中生活着动物界身材最高大的长颈鹿和最娇小的僾新羚羊，长颈鹿利用它傲人的身高能够吃到其它食草类动物无法够到的树枝顶端嫩叶，身高仅有30公分的僾新羚羊对枝叶繁茂的大树望成莫及，但它能凭借矮小的身材啃食紧贴地面生长的灌木和青草。虽然同因为身高，长颈鹿和僾新羚羊都永远无法品尝到对方口中的美食，但它们各自的身高却又成为赖以身存的绝对优势。

管理学中为人们所熟知的“木桶原理”，是说木桶盛水的高度取决于它最短的板子的高度，最短的那块板子成为这只木桶盛水的限制性因素，而从另一个角度来看，短板理论也告诉我们对待事物要抓住主要矛盾，了解问题解决的关键所在已获得最大限度的成功。有短板自然就有长板，如果其中一块木板的长度远远超出其它块，它的存在似乎也会让这只木桶的便利性降低，而换个角度来看，长板理论向我们展示了突出特点、确立优势能在众多同类当中一鸣惊人。

总结上述内容我们获得的管理启示是：尺有所长寸有所短，任何人都有好的一面和不足的一面，面对个体的优势与劣势不能简单的取之用之或仍之弃之，而应多思考两者的对立与依存关系，明确其在个人成长发展过程中的不同作用从而加之引导和利用。

应用在管理实践中，管理者要根据企业所处的经营发展需要进行人才选择和任用。虽然在员工管理这个问题上有很多不同的主张，比如有些管理者奉行整齐划一的“制度型”管理模式，从人员招聘、培训到上岗、考核都以系统严谨的制度进行制约，不允许出现制度之外的言行，力求组织上下行动统一，以降低管理成本，当然，这种管理方法对企业对员工都各有利弊，有了制度和标准企业是节省了管理成本，不再耗费大量的人力物力处理复杂多变的人事问题，一切按制度办，法外无情，但同时，企业的创造力与活力也被约束，整个组织就像一部启动开关的机器一样按部就班的完成每个环节的作业，一丝不多一丝不少，开关一停一片沉寂毫无生气。而员工呢，只要熟记现任岗位的工作标准和预期职位的任职要求，按照规定去做就能过的不错，不用为企业的发展担忧，也不被他人的生存状态困扰，做好“零件”即可。时日长久事业的激情被磨灭，价值观中等价交换占据主流，创新、奉献、协作、主人翁等精神都因无用武之地而被丢弃。有些管理者奉行以利为先的“激励型”管理模式，企业家也好，职业经理人也好，员工也好，大家首先都是以获取利益为奋斗目标的，用利益将所有人绑在一起应该是最明智的选择了吧！设定目标，制定激励机制，只要完成目标就能得到丰厚的回报。为了实现利润最大化，所有的制度都可以调整，要为利润让路；所有的办法都可以用，只要能完成任务；所有的事都可以做，唯一考量的只有目标是否达成。如火如荼工作战场，追逐利益心眼发红的战士，什么是被忽略掉的？真的有利益激励就够了吗？当利益与原则触碰的时候、当利益与人性触碰的时候、当利益与法律触碰的时候，又该如何选择。如果管理者把利益而非共同利益作为凝聚团队的法宝，那么当个人利益无法被满足的时候，管理者又当如何选择。有些管理者奉行感化人心的“亲情式”管理模式，将企业打造成员工的第二个家，让企业中的员工都成为彼此的兄弟姐妹，家庭式文化，家庭式办公，家庭式沟通充盈在瞬息万变风云莫测的企业经营与管理环境中。家族式管理的情形并不新鲜，但相比家庭亲情式管理，其核心纽带在于家族血缘关系，一种独立于商业关系之外的更能表达共同利益的关系。没有这种纽带的存在，企业凭借文化建设、氛围营造、管理者角色转换、实施关怀举措等方式虽然能够在一定程度上产生积极作用，但是其前提是组织与个体之间不存在对基本问题的分歧，如果组织和管理者无法满足员工的基本诉求，那就是真正的家庭也会出现破裂。

列举的几种管理模式都有其可取之处，关键在于经营者与管理者要结合企业发展经营的不同状况进行选择，能够根据经营管理目标知人善用。对个体而言，知道自身的优势所在才能凸显独特竞争力，是培育、发掘自己未来发展的方向的关键所在；对管理者而言，了解员工和团队的不足之处有利于整体布局和稳固发展基础，把握优势则有利于运筹帷幄找准业绩提升方向和塑造独特竞争力。优秀的管理者要基于对员工能力结构的了解进行人才培养，合理开展人事管理，加强管理与监督，创造良好适宜的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力，共同为企业创造更大的财富。