公司营销策划运行的成功不仅取决于每个部门做得如何，还取决于不同部门之间如何协调核心业务过程。所谓核心业务过程包括如下：

1、感知市场的过程：包括收集市场信息，在组织内部沟通市场信息，并根据信息调整活动；

2、新产品实现过程：包括研究、发展和成功地迅速推出高质量和按预算开发的新产品的所有活动；

3、顾客探测过程：包括确定目标市场和寻找新顾客。

4、顾客关系管理过程：所有的活动包括与各种顾客建立更深的理解、关系，提供产品给个人客户的所有活动。

5、履行管理过程：包括接受和批准订单、按时送货、收取货款的所有活动。

企业顾问宏智瑞中心研究称，强大的公司就是那些在管理这些核心过程时具有较高能力的公司。例如，沃尔玛公司的最大优势之一就是它在安排商品从供应商送往各家商店方面所拥有的高效率。当沃尔玛在销售其商品时，销售信息流不仅流向沃尔玛总部，而且还流行供应商，这些供应商几乎在他们的商品刚从货架上被取走时，就把补充商品运到沃尔玛商店了。这种做法并不是管理商品存货，而是管理商品的流动。沃尔玛把这项责任转交给了它的卖方，创立了有名的卖方管理存货。

强大的公司还需要重组工作流程，并建立适用于不同过程的跨部门团队。在施乐公司，一个客户执行团队需要系统地与销售、货运、安装、售后和财务部门合作来确保每一个环节的顺利进行。成功的公司大都有一套多功能团队在执行核心商务模式。AT&T、宝丽来和摩托罗拉等公司已着手培训自己的跨部门团队的员工，这套成功经验同样被非营利机构和政府部门所采用。公司打造团队来致力于销售和利润的增长、运行的有效性、市场最优化、供应链持续改进和成本控制等环节。

企业市场营销策划运行管理，核心业务过程纵向到底、横向协调机制，加强内部团队建设，加强核心竞争力，有效抗击外部竞争。

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本文来自：宏智瑞达管理咨询官网