如履薄冰的中“艰”力量!
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言:
中层是企业组织里连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,承担着企业决策、战略执行及普通员工与决策层管理沟通的职责。然而同样作为中层,有的人倍感“夹心饼”之煎熬,有的人则作为流砥柱而获得不断成长。其原因何在?在我看来,后者往往通过三度修炼实现了从“夹心层”向“中坚层”的转变。三度修炼又是什么呢?从“中煎”、“中艰”到“中坚”也。
著名企管专家谭小芳老师认为, 中层是中“煎”力量。作为中层管理者,准确进行自我角色定位是职场立足的基础。中层本身就意味着身处中间:上有高层、下有员工,面临双层考验,一方面,要准确领悟高层的战略意图,这考验是中层的领悟力;另一方面,要周密安排下属工作,做到统筹兼顾并取得实效,这考验的是中层的执行力。
因此中层不仅要上传下达,还要左右沟通协调。因此作为中层务须明白:哪些事情是我必须要做的,哪些事情则不是我应该做的;我是对谁汇报工作,谁又向我汇报;我支持辅助那些人,我又需要谁的支持辅助等。不明白这一点,中层就很会感到压力如排山倒海一样接踵而来。可以说,煎熬是中层成长的必经路径,否则中层永远成长不起来。
中层管理者是指负责制定具体的计划及有关细节和程序,以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员。大公司的地区经理、分部(事业部)负责人、生产主管、车间主任等都属于中层管理人员。中层管理人员不直接指挥、协调一线人员的活动,
他们主要是将高层管理者的决策和指示传达给基层管理者,同时将基层的意见和要求反映到高层管理部门,他们是连接高层管理者与基层管理者的桥梁和纽带。中层管理者还要负责协调和控制基层生产活动,保证完成各项任务,实现组织目标。
中层是中“艰”力量。有人曾形象的说中层是:上有严管,下有骄兵,旁边还有人竞争;没有财权,没有人事权,只有做事权。在上下煎熬之下,中层必须如履薄冰、艰难成长。所谓艰难困苦玉汝其成,很多优秀管理者都在煎熬中艰苦卓绝的奋斗,不独培养自己的超世之才,也养育坚忍不拔之志。在此环境下,中层经理人的七项能力迅速提高:领悟能力、计划能力、指挥能力、控制能力、授权能力、判断能力和创新能力。这为他们在职场中稳步前进奠定了坚实基础。
中层是中“坚”力量。作为企业骨干,中层应该有效实现三种身份的协调:在领导面前,做一个负责任的下属,要充分与之沟通,并对交代的任务不折不扣的去完成;面对下属,做一个引路人,始终考虑帮助员工发展与成长,更好的培养和发挥他们的个人特长;面对同事,则要多站在全局的角度多站在同事的角度思考问题,并及时与之沟通协调。
所谓中层,一般是指单位的部门领导。中层是:上有严管,下有骄兵,旁边还有人竞争,没有人事权,只有做事权。不知道你见过打铁没有,上面是锤子,下面是砧子,中间是那块天天被敲打的就是可怜的“中层”。试作一首对联形容一下:“刚从底层混上来,沾沾自喜;期望提拔很久了,闷闷不乐。”横批是:“进退都难。”
老板一般管不到普通员工,有的老板也只是开全体大会露个面,冠冕堂皇地讲两句鼓励的话。平常遇到员工,心情特别好,会像黑白片里的首长,和你打个招呼:“小鬼,苦不苦啊?对消灭敌人有没有信心啊?”一般情况下,普通员工只能远远望着老板一脸的忧国忧民。
中层管理者是公司管理的中坚力量,也是公司普通员工的直接管理者。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。公司人力资源部门和决策层在选择中层管理者时,除了要了解候选人的岗位技能和人品以外,还要注意是否具备下述四个能力:智力能力、管理能力、人际交往能力和自我控制能力。
对中层,老板就“亲近”多了,也不那么客气了。布置工作、检查落实、考核评比、优化组合》……会用各种各样的方法来压迫你,生怕你闲着,生怕你的工作量不饱满。高层压迫中层,符合物理学的基本原理,所以,压力再大咱也得坚挺着。
老板有时也表扬咱,跨咱们是中坚力量,一想,还真对——中层首先是中“坚”力量——岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。中层干部工作多,任务重。不仅要思想好、工作好,还要腰好胃好腿脚好。
中层自然是中“间”力量——上有高层、下有员工,要扮演着“夹心饼干”的角色。 高层把工作部署或者布置下来,你得分解给下面的员工做,这时候,面临双层考验,一方面,你能不能领悟高层的战略意图。领导一般都很忙,很多时候很多事也没想好想透,只知道这件事要做,指个方向,说个大概,其他就看你能不能领会,有没有发挥,看你的悟性高不高,
这对你是个考验。另一方面,你给下面的员工再安排工作的时候,就不能说个大概了,不仅要讲清楚做什么,还得讲明白怎么做,否则,做错了做歪了,责任在你不在下面。中层肯定是中“煎”力量——中层不仅要上传下达,还要左右沟通协调,要面面俱到,肯定得备受煎熬。有句成语叫“任劳任怨”,“任劳”一般都没得说;“任怨”则不然,你得有心里承受能力。
中层必然是中“艰”力量——如履薄冰、艰难生存。做中层做不好,就非常容易堕落为底层,做得好,艰难困苦还在后面。这么一些人,位置在你的上面或者旁边,他们的位置和你的位置有一种内在的互动关系,明白不?你干得好,想进一步,这时,很可能就会影响到许多人的位置和机会,单位内部的斗争就不可避免。
“视角不同,职场人生随之迥异”,从最初的煎熬中奋起,到最后成为企业组织的中坚力量,作为中层管理者,一定不要因为就此而不思进取。要通过不断汲取知识,使自己具备合理的知识结构,来加强自身的专业技术能力;
要不断的自我审视和自我修炼,以做到“海纳百川有容乃大”,以卓越的情商与同事共生共赢。专业的精湛是中层经理人后续发展的基础和前提,情商的发达是中层管理者走向更宽广事业舞台的根基与养分。历经三度修炼,中层管理者才能在机遇与挑战中不断向前进。