中国网络零售的璀璨前景
近日，俄罗斯互联网投资大鳄尤里米尔纳在乌克兰的一个论坛上对零售产业前景表示悲观，并预计未来该产业大批职位将消失，20年内可达4000万人。据尤里米尔纳分析，而造成这一结果的正是网购的崛起，目前6%的网络零售在整体零售中的占比将在10年后增至20%，并在20年后达到50%。全球经济也将在网购快速增长的推动下获得巨大利益，这种推动将可以实现约8%的效率提升。
另据波士顿咨询预计，2015年中国互联网零售市场交易额将超过2万亿元（合3140亿美元），超过美国居全球第一位。
网购拥有良好的发展前景已毋庸无疑，是什么让他们对网络零售有如此强的增长信心？中国网购到底又能发展到何种程度？
一、 网络零售的天然优势
每一种业态的诞生都是满足消费者需求和社会进步的体现，并造成原有业态市场份额的重新分割，家电连锁依靠规模化、专业化等优势取代百货的家电消费，超市则通过低成本、方便等优势取代了百货的日用品消费。落后的业态被先进的渠道侵蚀，这是更替的规则，而更替的根本来自于消费者，消费者的选择则是基于该业态所提供的价值优势。如今，网络零售正在逐步展现其无与伦比的业态优势。
网络零售的低价、方便、信息对称、随时随地购买等都是其它业态难以提供的价值，且其它业态在提供某些价值的同时也伴随着其它价值的妥协，随着网络技术的进步，网络零售提供的价值将进一步强化，其妥协价值也将越来越少。超市只用了35年时间就占据了零售业态的主导地位，而网络零售凭借前所未有的价值优势可能会更加快速。
因此，不管是俄罗斯的投资大鳄，还是波士顿咨询，都是洞悉了零售业的发展规律，才如此笃定网络零售未来的发展前景。
中国网络零售无疑也将拥有璀璨前景，但不同的是中国有着迥异于其他国家的市场环境，这可能将使得中国网络零售发展更为迅猛。
二、 与众不同的中国市场
1、 上游：中国拥有全球最适合网络零售的产业布局
网络零售最大的价值是极大地缩短了从产品制造到消费者手中的时间和层级，进而降低了成本。中国被称为世界工厂，拥有3000万家以上各种类型的工厂和全球最丰富的货品资源。一方面，这给了零售商先天的采购优势，可以更好的组织货源，更快捷、低价的实现从工厂到消费者手中的流转。另一方面，一些外贸厂商在全球经济不景气、出口下滑的情况下，急需转向国内市场，而网络的低成本、全覆盖等特点更易于厂商低价优势的发挥。此外，中国还有数以千万计的中小企业和个体创业者以各种灵活的方式在网络上销售物美价廉的产品。
在美国，产品大部分是沃尔玛、西尔斯等规模零售商通过大批量采购从世界各地获取。虽然这些零售商凭借规模优势和供应链管理优势可以提供给消费者较低的价格，但环节仍然较多，且这些企业大多需兼顾线下市场，难以在网络上放开手脚，消费者也将难以获得丰富的产品，这显然不利于网络零售生态系统的打造。
2、 中游：传统零售商滞后给了网络零售更好的发展契机
网络零售的出现必将抢夺传统零售的市场份额，但在中国，这一趋势将更为明显。这是因为，中国实体零售市场尚处于发展期阶段，市场覆盖水平和整合程度仅达到发展中国家水平，但中国互联网普及程度却已经接近发达国家水平。如下图。
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数据来源：BCG、智邑综合分析
中国前二十大零售商的总计零售市场占比仅有13%，最大的零售商国美和苏宁仅在大约260座城市拥有门店，国际零售领袖沃尔玛也仅在120个城市初步布局，传统零售商的滞后发展将给予网络零售更好的发展契机。
传统零售覆盖有限难以满足消费者多元选择。据统计，有高达1/4的中国消费者的网购需求是为了获得无法在实体店找到的产品，造成这一特殊情况的原因是中国实体零售商无法覆盖纵深广阔的市场。
传统零售能力滞后等导致商品价格居高不下。与世界领先的实体零售商不同，中国实体零售商模式和能力仍较为滞后，如多层中间商的存在加大了消费者的获取成本，零售商供应链管理能力不足进一步导致运营成本上升。此外，中国房地产价格的不合理意味着与其它发达市场相比，租金在中国占据了实体零售商更多的运营成本，这些都将最终在产品价格上得以体现。而网络零售则由于层级较少、无高昂的租金等拥有了提供低价产品的可能。
传统零售不透明经营造成信任危机。中国消费者是在假冒伪劣产品长期熏陶下养成了怀疑心态。在线下，整个零售环节有太多不透明性，如产品先加价后折扣促销等，随着消费者的日益成熟，将越来越难以接受零售商的单方面灌输，这将加大消费者的购买障碍。而网络零售在淘宝的推动下提供了一系列有助于提高消费者信任度的功能，如商家评级等使得消费者掌握了更多的话语权，这使得消费者更倾向于在网上购买。
因此，随着实体的裹足不前和网络零售的飞速发展，最终将使得中国零售可能绕过实体零售发展阶段（特别是农村或城郊）。这意味着中国网络零售不一定重现其它国家的发展路径，可能会类似于中国移动电话发展，绕过固定电话，实现“人手一部手机”。
3、下游：中国消费者现状特征更利于网购的快速发展
中国最大的互联网使用人群和快速的手机智能化。目前，中国网民数量已达约5亿人，其中网购消费者约2亿人，随着中国互联网的普及，至2015年，中国将拥有全球最大的互联网使用人群，约7亿人，网购消费者将激增至3.29亿人。此外，2011年，中国城市居民中已经有35%拥有智能手机，到2017年几乎所有的城市居民都将用上智能手机，另外，2014年前估计将有3400万中国消费者能用上iPad之类的平板电脑。这些数字化设备的广泛使用一方面将增大网购人群基数，同时随时随地的购买特性还将提高网购达成的可能性。
价格优先的消费习惯。据调查，仍然有高达50%以上的中国消费者将价格列为购物的首要关注因素，而这一趋势还将延续一段时间。百思买、家得宝等不重价格重价值的国际零售巨头败走中国、零售商此起彼伏的价格战也证明了价格对于消费者的吸引力。而网购基于其模式的天赋，恰恰将在未来很长一段时间可以提供给消费者更优惠的价格，这无疑将吸引更多消费者进行更高频次的购物。
中国独特的网购消费者结构。按照网络消费额，国内消费者可以分为四个层级，低消费者、中度消费者、高消费者和超级消费者。目前，中国的超级消费者仅占网络购物总数的7%，但消费额却高达40%。超级消费者的形成主要取决于两个因素，一是较高的收入，二是丰富的网购经验，且后者更加重要。据调查，网购经验较少的富裕消费者可能比网购经验丰富的新兴中产阶级少消费60%。到2015年，目前约2亿的网购消费者中的多数将成为经验丰富的网购者而。随着中国消费者收入提升，还将有更多的中产阶级及富裕的消费者诞生，“超级消费者”将激增至5000万人。届时，消费者年均网上消费额将增加近1倍，达到人均6220元人民币，接近美国目前1000美元的水平。
此外，中国城市的居住布局，特别是小区的高密集性更有利于网购未来进行集约化的末端配送，如在小区设置货品自取服务机，配送人员可以一次配送一个小区的产品，将大大提升配送效率。
总之，网络零售将拥有美好的发展前景，中国网络零售更将迎来黄金发展时代。但这并非意味着只要企业挤进网络零售的大潮就能能够分享盛宴，因为网络零售同样会面临同质竞争、成本攀升的困局。因此，企业一方面要坚持网络零售的方向，更重要的是要通过量身定制的战略实现对未来的把握。