这是一篇关于销售的干货，大部分来自于网络，与之分享，用之有效，不断修炼。
【客户没有需求的7大原因】1、没有找到合适的关键人；2、缺乏信任感；3、客户正在使用竞争对手的产品，并感到满意；4、客户认为改变现状不重要；5、客户不知道现状可以改变；6、客户不相信可以改变现状；7、销售人员把握不住客户需求。
【面对重要客户的7法则】1、不要浪费他们的时间；2、不要滔滔不绝；3、不要假定他们知道你的价值；4、不要将产品倾泻给他们；5、行为举止与言谈话语要像是他的伙伴；6、成为破坏者，打破常规思维，迫使他们思考；7、详细展示巨大的变化；8、展示方案带来的多种结果。
【销售员的3个基本工具】1、知识：包括行业的知识、竞争对手的知识、产品的知识、市场营销的知识等。2、态度：是销售员面对困难的勇气、有没有良好的心理素质、有没有积极心态、有没有成功的企图心、有没有良好的工作习惯。3、技能：是沟通技巧、团队合作技巧、处理人际关系的技巧。
【做好销售的6个建议】1、每天阅读一小时顶尖销售高手的书籍；2、拜你行业当中最顶尖的人为老师；3、跟公司里的销售冠军成为好朋友；4、每两个月参加一次顶尖销售培训；5、彻底学会如何选对池塘钓大鱼；6、反复背诵顶尖的销售信念。
【9大行为成就销售】1、持续不断的对客户关心。2、删除无效的客户资料。3、不要与小小客户纠缠，学会拒绝。4、专业性短信不可少，但不要发垃圾短信。5、干净的衣服与干净的生活。6、学会让上级帮助成交。7、会做成交的“项目报告书”，给客户清晰方案。8、讲直话，不要隐避。9、收集客户见证。
【保持销售动力的10种方式】1、每天坚持寻找销售灵感；2、、找一个销售教练；3、要给自己制造紧迫感；4、、正视消极的心理暗示；5、要有屡败屡战的精神；6、勾勒成功后的场景；7、记录下每天的进展情况；8、要有竞争意识；9、公开你的目标；10、保持积极的心态。
【顶尖销售人12种开场白沟通】1．金钱，利润；2．真诚的赞美；3．利用好奇心；4．提及有影响的第三人；5．举著名的公司或人为例；6．提出问题；7．向顾客提供信息；8．表演展示；9．利用产品；10．向顾客求教；11．强调与众不同；12．利用赠品，优惠政策。
【销售流程】1、电话拜访客户，并预约！2、安排见面，了解客户需求；3、顾客需求分析，并做方案；4、约定与决策相关人见面的时间、地点；5、与决策相关人见面，展示解决方案；6、改进与再设计方案，再次预约决策人；7、见面展示改进方案；8、达成交易；9、售后服务。做销售每一步都很关键。
【顶尖销售高手的5大特质】1、自信心。对自己，对公司，对产品；2、企图心。没有目标的人不要做销售；3、抗挫折能力。也就是AQ，逆境商；4、说服力。话多不一定对，关键是一针见血；5、美誉度。品德、品德、还是品德。因为大多高手的客户都来自转介绍，而转介绍是因为你值得信赖。
【做最受欢迎的销售员】1、帮客户省钱而不是让客户多掏钱；2、满足客户的需求而不是只为卖东西；3、有丰富的专业知识；4、聆听能力强，记住客户细微需求；5、不低三下四不油口滑舌；6、有时间观念；7、多次批评不放弃，及时示弱道歉；8、始终态度好不情绪化；9、不献媚不轻浮；10、维护公司声誉。
【合格的销售员具备的两个必需条件】1、魄力，无论你销售的是什么产品，都需要有丰富的产品知识，要有非常坚定的自信，千万别认为自己比客户低一级。2、心态，销售就是在不断的拒绝、失败中摸索的行业面对失败要坦然，面对成功要淡然，更要有不断归零的心态。
【卓越销售员的特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起时间更多，因为更有效。
【9段销售员】1、等待客户上门；2、主动开发新客户；3、在非业务层面作投资；4、塑造产品价值不杀价；5、做成交，认真完成合同；6、超期望，主动帮客户解决问题；7、再成交，赢得客户忠诚，重复消费／介绍新客户；8、做流程，总结经验；9、带团队，分享经验，帮助队员成长。
【销售枕边书】1、《输赢》中国商战小说的里程碑，真实感人的职场励志佳作，“摧龙八式”惠及百万销售人员；2、《做单》对于销售浅规则一针见血，值得玩味经典小说；3、《圈子圈套》基于真实案例的销售商战，环环相扣、计谋重重；4、《浮沉》最真实的展现外企职场成长与商场智慧的小说；5、《独孤求Buy》一个内向见人就脸红的销售，从困惑、挣扎、蜕变10年心血真实经历，每段箴言的血泪总结，绝对值得借鉴。
【经典销售7步法】1、建立关系(获取客户)→ 2、发现需求(评估商机)→ 3、双赢目标(与客户建立共同价值观)→ 4、表明价值(我们能为您做什么)→ 5、双赢方案(需要让顾客知道双方为此都能得到什么)→ 6、达成交易（谈判、议价、控制期望值）→7、满足期望（执行方案，使之与期望值相符）。
【销售人员的3大属性】1、老板属性。大多数老板都做过销售，不把自己当成老板的销售员不是优秀的销售员，老板就是自我驱动自我管理的人。2、信心属性。没有信心自己都出卖不了。销售本质就是信心的转移。3、紧迫感属性。优秀的销售员绝对不会偷懒，最懂得时间价值，紧迫感来自对成功的渴望。
【销售员的经典出路 】 1、走专业线，纵向发展成资深销售专家；2、走管理线，横向发展转换到包括销售管理在内的管理岗位；3、自我创业，这个在传统行业中尤其常见；4、小小跨界，即往管理咨询或培训领域发展。