企业不可能在独立于周边环境,独立于社会之外的绝缘状态下运转。恰恰相反,一家企业的竞争能力,在很大程度上正取决于其经营所在地区的社会情况。
选择要缓解的社会问题的最佳方式:
- 选择少而精的社会问题;
- 选择企业业务所在地社区关注的社会问题;
- 选择那些能够与企业的使命宣言、价值观、以及产品和服务实现协同效应的社会问题;
- 选择那些能够支持商业目标(如营销、供应商关系、提高生产力和较低成本)的公益事业;
- 选择那些关键利益群体(如员工、目标市场、顾客、投资者和企业领导)关注的社会问题;
- 选择企业可以长期支持的公益事业;
选择支持公益事业的社会活动:
- 选择能最大限度满足商业目标的活动;
- 选择能最大满足首要公益需求的活动;
- 为某个具体公益目标选择多项活动,为当前公益活动查缺补漏;
- 选择能代表重要社区合作伙伴发展潜力的活动;
- 选择企业熟悉或从事过的活动;
- 选择可充分利用当前富余资源的活动;
开发社会活动:
- 组织内部的、跨部门型团队开发活动方案;
- 和社区合作伙伴一起开发活动方案;
- 为企业确定明确和可衡量的目标;
- 为公益事业确定明确和可衡量的目标(即成果)
- 开发沟通方案;
- 确定并开发其他战略要素;
- 争取高级管理层支持;
活动评估:
- 确定评估目的;
- 衡量并汇报资源投入;
- 根据活动目标衡量并汇报企业成果;
- 根据活动目标衡量并汇报公益成果;
- 监控活动支持的社会问题的发展状态;
- 为活动衡量和评估分配足够资源;
尽职调查非常重要,应解决以下问题:
- 一致性:合作双方在品牌价值、受众和使命方向上是否具备战略一致性;
- 组织结构:对于双方的合作和目标,是否具备内部支持系统和专用资源;
- 财务状况:资源使用方面是否有明确规定,相关的法律保护工作是否到位;
- 营销和影响潜力:合作能否建立利益相关者偏好,强化对企业社会活动的了解和参与;
- 声望-风险评估:潜在的合作伙伴能否提升和巩固企业声望?潜在的风险能否得到有效化解?
十大建议争取企业资助和支持社会活动的有效营销方式:
- 首先设计一张社会问题清单,列出你的组织机构需要利用外部支持加以解决,同时能够从额外资源中获益的社会问题,注意内容要具体;
- 确定公司业务可能和上述社会问题相关的企业名单,这种关联可以体现在企业的使命宣言、产品服务、顾客群体、员工热情、所在社区以及捐赠历史等方面;
- 接触企业或其公关机构,深入了解对方在支持社会活动方面的兴趣点和具体经验;
- 了解对方的商业需求;
- 向企业说明你们致力于解决的社会问题,正在考虑或开展的具体活动,以及你们的优势和资源。留意对方对哪一点最感兴趣;
- 对于感兴趣的企业,准备并提交活动建议书。对对方提供几种不同活动选择,以便最大限度地满足其商业和营销需求;
- 参与活动实施方案的开发;
- 尽可能主动承担更多的活动管理方面的琐事;
- 协助衡量和汇报活动成果;
- 以企业喜欢的方式对其贡献做出表扬。