苏宁董事长张近东的新名片上印的是“苏宁云商集团股份有限公司”，不再是“苏宁电器集团股份有限公司”。在公司名称“去电器化”的同时，苏宁于近日阐述了“云商”新模式的内涵。在家电卖场、大型电子商务网站的竞争愈演愈烈之际，行业转型方向逐渐明确。
新名称新模式
近日，苏宁电器发布公告称，拟将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，英文名称也相应变更。不久之后，苏宁正式对外通报了2013年新模式、新组织、新形象。
张近东表示，2009年，苏宁启动营销变革，苏宁易购上线;2011年，以总部基地启用为契机，苏宁实施新10年“科技转型、智慧服务”的发展战略。3年来，苏宁易购联动线下虚实结合、全品类拓展，成为中国电商行业成长最快的企业;苏宁科技转型以云服务为核心，从最初的员工云服务、供应商云服务，逐渐进入融合互联物联、集成智能家居的消费者云服务领域，标志着苏宁云服务进入全品类、全渠道、全客群的成熟推广时期。这是苏宁集20多年科技零售创新经验，实现的一次历史性突破。为更好地体现苏宁承前启后、继往开来的发展阶段，苏宁决定变更企业名称，将“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司”。
苏宁的新模式新在哪里?张近东用云商来概括苏宁的新模式，云商的核心是以云技术为基础，整合开放苏宁前台后台、融合开放苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商苏宁不同于店面的店商、也不同于网上的电商。云商苏宁既要做线上，也要做线下;既要做店商，也要做电商，还要做零售服务商。
业务模式的转型固化，最终要落实到组织架构、运行流程和人员配置。此次苏宁组织调整最大的变化是从原有的矩阵式组织转变为事业群组织。在总部经营层面，打造线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部，涵盖实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部，形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，支撑线上线下融合发展和全品类拓展。
新品牌新形象
张近东说，伴随着苏宁线上线下经营品类的“超电器化”，苏宁品牌“去电器化”的需求日益迫切。苏宁新形象，要承载未来苏宁多元国际、现代科技、时尚服务的多重内涵，要融入海内外市场的多样文化，要适应对公、零售不同的客户，要适合线上线下不同的载体。
据了解，苏宁新的VI(视觉形象)系统采取差异化策略，在集团办公、行政商务等领域采用大写字体“SUNING苏宁”;面向消费者的线下实体店面则采用小写字体“suning苏宁”;线上电子商务平台沿用“suning.com苏宁易购”。
无独有偶。据记者了解，从2012年底开始，国美已悄然在其日常宣传中将“国美电器”简化为“国美”。
线上线下融合
老对手国美也没闲着。几乎在苏宁宣布改名的同时，国美在线近日宣布，与母婴用品平台亲亲宝贝签订战略合作协议，计划前期投入10亿元迅速跻身母婴用品B2C(企业对消费者)市场三强。这是继去年12月国美电器网上商城与库巴购物网整合为国美在线之后，国美的又一大举动。
国美集团高级副总裁、国美在线总经理牟贵先说：“当那些怀揣资金的同行们开始成为电商之时，他们会慢慢地理解，运营一家零售电商企业远不是建立一个网站、导入一些流量就能解决问题的，而国美这样的传统零售企业的爆发力，是没有零售基因和经验的纯电商企业所无法比拟的。”
国美对自己做电商的信心，与苏宁对其线上线下融合发展的自信有异曲同工之妙。
全品类受青睐
去年“8·15”价格战的另一主角京东网上商城则于近日宣布，已完成新一轮约7亿美元的普通股股权融资。京东商城首席执行官刘强东表示：“今天投资的所有业务都将向社会开放，都将成为一个又一个平台，最后形成一个庞大的平台网络。未来的商业纷争必然是平台之战。”
此外，根据去年12月宣布的国美旗下电商平台整合策略，库巴网将专注于综合类电商平台的发展，拓展和繁荣综合类线上市场。
刘强东认为，平台的价值体现在最终谁能够保证产品质量、服务更好、价格最低;谁到最后真正能够为合作伙伴带来更低成本、更高效率，从而为他们创造更多价值;比拼的是供应链服务能力等。
专家质疑
中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，苏宁更名后其品牌被进一步放大，朝着“大苏宁”方向进一步发展，也在面临同质化竞争中寻求突破;另一方面，“苏宁电器”伴随人们走过了这么多年头，更名后将成为历史，不免有些让人扼腕。
知名电商分析师李成东认为，任何模式创新，最终还是应该回归到用户身上。“用户购物只关心商品、价格和服务，落地还是要看用户体验。”
苏宁释疑
张近东对此表示，对于消费者来说，以后人们的品牌认知就是“苏宁”。
苏宁总裁金明也对记者表示，企业更名确实会带来一些成本投入，但对于转型中的企业来说，这点投入是正常的、必要的，收获会更多。
张近东把2013年定为转型提速年。他说：“苏宁的新模式是服务全行业的模式，苏宁的新组织是服务全社会的组织。苏宁将以带动产业界供应链协同转型为己任、促进零售业同行间协同竞争为使命，共同缔造中国零售业转型升级新的春天。”(记者 邓华东)
注：本人新闻作品，原载于2013年2月26日参考消息·北京参考5 版。网络转载请注明来源和作者。