流程要规范,也要灵活
管理就是管人,在实行流程管理的过程中,如果不充分考虑“人”的因素,很容易陷入僵化和教条的陷阱。
人性化管理偏重于灵活性,主张在处理业务时给相关人员充分授权,让他们可以在一定的权限范围内,根据具体情况采取最适当的方式处理问题。根本目的就是建造和谐工作氛围,提高工作效率,减少事故,达到组织的目标。
流程化与人性化之间并不矛盾,它们只是两种管理方式,无所谓孰优孰劣,只是各有侧重而已。我们既要重视制度的标准和规范,用流程来落实企业的管理;也要重视以人为本,在流程中体现对人的尊重。既要发挥流程化带来的管控水平、生产质量的提高,也要发挥人性化带来的业务创新、快速反应的提高。
Ultimus BPM 业务流程管理,坚持以人为本
1.提供操作简单的流程建模与开发环境,并不需要程序撰写,实现流程快速设计及开发;
2.允许流程专家实时快速灵活改变,应对企业业务状况的变化,确保永远可用;
3.支持人与软件系统、软件系统与软件系统之间的协同工作和数据流转,能够快速应对市场与用户需求。
资料来源:安码(中国)流程研发中心