为什么创业成功企业要上台阶,进一步发展这么难?


为什么创业成功企业要上台阶,进一步发展这么难?
 
 
根据有关调查研究显示, 40-60%的企业会在创业成功后的1-4年退出市场,而存活下来的企业70%以上能够长期发展。为什么企业创业成功后,要进一步发展,上台阶会这么难呢?根据我们的分析、研究,认为有以下方面的原因:
 
一、从老板的管理能力方面看
企业创业期,由于人数少,规模小,管理层级少,主要考虑的目标是如何获得业务,生存下去。而企业能够创业成功,很关键是因为老板抓住了"机会"。这些"机会"可能表现在企业/老板在某些方面具有优势,如或在技术方面,或在市场方面,或在人际关系方面等。在管理方面的问题,显得不突出,或者说对于老板的管理能力要求不高。老板的管理方式是"粗放式"的;
企业发展期,由于企业规模扩大,人数增加,管理层级增多,主要考虑的目标是企业如何上台阶,进一步稳定、持续发展。这就需要考虑更多、更深层的管理问题,如:
1. 分析老板自己/企业:老板自己/企业的有什么优势、劣势?
2. 分析外部环境:外部环境对企业有什么机会,或者威胁?
3. 确定企业的愿景:企业到底要做成什么样?老板/企业的努力方向在哪里?如何取得长期成功?
4. 老板自己的管理观念、能力是否满足公司进一步发展的要求?
5. 企业的治理结构、组织结构、流程是否满足企业进一步发展需要?
6. 企业文化是否与企业的发展相一致?/如何使员工的行为与公司的要求相一致?
7. 如何通过公司的发展,来实现股东、员工、社会价值?
8. 如何实现愿景:通过什么战略来达成目标?
9. 如何建立适合公司发展的、有效的管理系统?
10. 应该制定怎样的变革方案及如何推动、实施变革?
11. 在变革中遇到问题应如何应对/处理?等等。
      同时,由于增加了中高层管理人员。这就要求老板的管理方式不能像创业期那样,还用"粗放式",而是要用"专业式/精细化"的管理方式。这些都对老板的综合管理能力提出了更高的要求。
 
二、从做决策/决定方式方面看
在创业期做决策/决定,一般都是老板"凭感觉""感觉"可行,一拍脑袋,一个人说了算。没有经过严密的分析、论证。这种做决定的方式显得"粗糙""草率",没有根据,不科学。因此,常常是做了决定后很快就改变了决定。
在企业发展期做决策/决定,由于涉及的资金,利益,要考虑的因素,较之创业期要大很多,复杂很多。这就要求老板做决策/决定时,不能是拍脑袋就算了,而是要进行科学的分析、论证。
 
三、从企业的管理技能看
企业在创业期,由于企业小,人数少,可以说老板的管理技能就是企业的管理技能。什么事都是老板自己在管,没有中层管理者,或者说缺少中层管理者;也没有管理系统,或者说管理系统很粗糙,水平低。
企业在发展期,由于企业规模的扩大,人数的增加,靠老板自己一个人就管理不了了。就必需增加中高层管理人员。如果从原有的员工中提拔,他们一般都缺少中高层管理能力与经验;而从外部聘请中高层管理者,他们有一个熟悉企业、与企业配合的过程。不管怎样,都需要提升中高层管理者的管理能力,也就是要提高公司整体的管理能力。
 
四、从销售与服务方面看
在企业创业期,一般来说,销售与服务都是老板亲自在做,或者说亲自在管理。效率与质量都有保证。
在企业发展期,一般来说,销售与服务都是一线员工在做,通过中高层管理者来管理,老板督导/监督。这对一线员工及中高层管理者在销售与服务方面提出了更高的要求。(要求他们做得至少跟老板一样,才能保证企业的销售与服务。)
 
五、从员工心理方面看
在企业创业期,由于企业小,员工跟老板朝夕相处,知道/了解老板创业的艰难,感受老板的努力、勤奋。因此,也能安心地跟着老板(努力、踏实地)工作。
但当老板创业成功,赚了钱了,员工,特别是骨干员工,就会想"老板能有今天,赚了钱,也有我的功劳,看老板如何对待我?"如果不能解决好这个问题,对创业成功后进一步发展,就会产生很大的问题/阻碍。
 
六、从企业凝聚力方面看
在企业创业期,由于企业小,老板与员工的关系都比较好,大家目标一致,维持企业的凝聚力比较容易,企业的凝聚力就较强。
而在企业发展期,由于企业规模的扩大,人数的增加,及管理层级的增加,再加上员工心理的变化等因素,使得维持企业的凝聚力要比创业期困难很多。这也对老板的能力提出了更高的要求。
 
七、从老板自己心理/想法看
企业创业期,由于创业艰难,总是在为如何生存下去奋斗,担心。老板总是将自己放在踏踏实实、勤勤恳恳的状态/位置,这使得老板能够正确、客观地评估自己,评估自己的能力、所处的状态。能够听进不同的意见。从而做出正确/合适的决策/决定。
企业发展期,由于创业成功,企业做大了,挣到了钱,此时老板很容易产生骄傲、浮躁情绪。不能够正确、客观地评估自己,正视自己的不足;听不进不同的意见,看不到自己所欠缺的(企业进一步发展所要求的),轻视企业进一步发展所面临的困难。这很有可能做出不符合实际的决策/决定。同时,很容易将成功完全看成是自己个人努力的结果,忽视员工,特别是骨干员工的作用,等等。这些都有可能成为日后企业进一步发展的阻碍/陷阱。
 
八、从创业期遗留问题看
企业创业期,由于主要目标就是如何生存下去。所以,很有可能采取了一些有效的,但是属于权宜之计。如:股权结构不合理,为了拉关系,而将关系人的亲戚或朋友照顾进公司的人情员工等。
这些在创业期可能很有效的方法,权宜之计,在企业发展期,如果不能很好地解决这些问题,这些问题可能就成为了企业进一步发展的包袱,或者说是阻力。
 
九、从老板对于企业上台阶,进一步发展的认识看
由于老板创业成功,而一般又不是靠管理来成功的,这使得老板对企业上台阶,进一步发展认识不清,表现在:
1. 没有认识到发展期做企业与创业期做企业所需要能力、技能的不同;还认为用创业期做企业的那套方法去做,也能能够成功;
2. 没有认识到管理的重要性、专业性、门槛性;【注:门槛性就是:在发展期对企业进行有效管理是有门槛的,达不到要求,就不能有效地管理企业。】
3. 没有意识到企业上台阶,进一步发展的难度;
4. 对企业上台阶,进一步发展的潜在问题、风险、陷阱认识不清。
 
 
        综上所述,企业创业成功后要上台阶,进一步发展,从时间上看,好像是顺势而为,继续顺势做企业;但从本质上看,是突破,是老板的自我突破,是企业的自我突破;如果老板认识不到自己,或者说企业需要在哪些方面突破/提高,制定符合实际的、清晰的战略规划,以及相应的变革计划,并主动地推进变革,那么要实现企业上台阶,进一步稳定、持续地发展就会很困难,也很容易将将创业成功的红利消耗掉。这也是为什么这么多企业在创业成功后,就很快地失败的原因所在。
 
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贺兵一
                                                                           
 
       现任睿思价值管理咨询高级顾问。
 
       具有在大型外资跨国公司、大型国营企业、大型民营企业等不同类型企业担任管理工作的背景,从基层、中层、高层到总经理等不同管理职位的经历;
对柜台销售,大客户销售,通过分销商的销售等,有丰富的实践经验;
        参加过很多公司的面试,也面试过很多人。并与其中的很多人成为朋友,多年来都有联系。也就是说能通过后来的联系,验证当时(有的是十几年前)对他的判断是否准确。