新商业的四个特征


  电子商务对传统商业的冲击已经成为不可避免的事实。2011年的“双十一”购物节就是明显的征兆,只是大部分企业没有对此引起重视,以为只是淘宝自个儿的小打小闹。如今,无论是否已经乘上了电子商务这辆快车,两者融合是未来的最佳组合。只是,这样一种新商业会具备怎样的特征呢?我们不妨来探讨一下。

  首先,从顾客的角度来看,他们对品牌的过分迷恋会减弱,更加追求个性化,同时也更讲究性价比。这里有几个原因:今年以来,经济不景气的现象愈发突出,类似优衣库、韩都衣舍质优价廉的定位会比较符合消费者的需求;消费人群将以80后、90后为主力军,他们的审美更加个性化,追求品牌不强高端但求喜欢。

  其次,随着线上线下渠道的逐渐融合,线下品牌的价格会压缩,与线上保持基本一致。我们知道,传统渠道存在高毛利的死穴,由于身处环节多、成本高的流通体系,品牌在出厂价格的基础上动辄3-5倍以上的加价,以支撑自身的发展。当越来越多同样品质的产品在网上以更低的价格售出,线下品牌必然会面临巨大的市场压力。由此,除了降价,线下品牌的销售功能将减弱,而展示、体验、服务、引流的功能将增强。

  举个例子,在未来一体化的商业环境下,能够与淘宝抗衡的可能不是京东而是苏宁,原因何在?苏宁对于自身的转型是异常坚决的,这不同于其他企业的左右环顾;苏宁有庞大的线下网络资源体系,未来其线上平台与百货公司进行深度合并、收购的可能性极大;再有,苏宁的服务一直以来都是有口皆碑的,这是线下线上融合的重要纽带。

  再者,新商业品牌商的管理核心将从营销、渠道走向供应链及数据化运营。在信息化时代,传统品牌的“想概念、砸广告+广招商、建渠道”的运行模式不再奏效,竞争本质回归产品本身,供应链将在反应速度、产品品质、成本控制等方面为企业助力;而数据化管理将涵盖选款、美工、推广到售前、售中、售后各个环节,通过历史数据、测试数据、竞争对手数据等分析找到竞争点与创新点。

  最后,新商业体系下,子品牌运营将是大势所趋。因为未来流行趋势的周期将大大缩短,加之顾客的个性化需求,大品牌将愈发不能满足大量顾客群体的所需,只能拆分出大量子品牌来运营。如此一来,企业的管理格局同样要发生变化,形成三个层次:企业管理中枢依然负责集结各职能部门;供应链管理中枢负责在整个资源整合与分配;最后是各个独立运转的子品牌运营团队。

  以上这四个新商业的特征,未必完全正确,因为市场随着都在发生着变化,各种新旧更替不断上演,但是成功的企业总是有远见的,试错也不要紧,因为你是走在前面的,别人只能看到你的背影,你依然可以边疗伤边昂首向前,将它们甩在后面。