博纳睿成 史贤龙
中国销售渠道的变革从大的方向上，有三次创新革命，可以说是三个世代：
第一次，现代零售渠道（以KA、连锁店、shoppingmall等形态）对传统的批发流通渠道的革命；
第二次，PC平台电商对商业地产零售的革命；
第三次，移动电商对PC电商的革命。
在各个阶段都有一个共性现象：守势方的企业家（既有山头的占据者），受自己所在行业及企业发展的限制，往往不能对市场大势做出完整判断。
以零售变革为例，实体零售商最早对网购不屑一顾，甚至抗拒网购；淘宝京东当当凡客等对百货、电器、图书、鞋服等行业的冲击越来越明显，实体零售商及制造商开始接受，进行了一轮“触电”潮，但是转型的并不算成功。现在看到移动互联网的潜力，开始谈O2O，对“移动+”的理解又出现不少偏颇认知。
其实不用太高深的理论，用常识都可以看明白，三个阶段不是简单“代替”关系，而是“互补”的关系。马云与王健林的豪赌，没有多少意思。从产业角度看，只要有用户价值的任何一种形态，都不会消失，消失的只是刻舟求剑的落伍者。
零售或整个流通市场的趋势，不是谁替代谁，而是都要变。实体零售商是过老而僵、神经麻痹，才会出现被动挨打的情况，实际不是只能如此，实体零售的创新空间一样巨大。今天淘宝天猫当然是感受到微信的威胁，也在积极求变。马云毕竟不是土豪，不会神经麻痹地等待陷入被动。
但是，往哪里变？甚至可以这样问：正在发生革命还能用“电商（EC）”去概括吗？
未来是什么？一切“替代论”都是错误的，会误导企业制定正确的战略。
未来的零售也就是消费形态，必然是三个世界，把这三个世界的消费环境、消费驱动力、技术支持等认识清楚了，才会知道自己怎么变！
同理，知识也需要快速“迭代”：昔日大卖场崛起的时候，《与家乐福谈判的22招》都能卖成畅销培训，现在还有谁会去看？同样，现在所谓的电商（如淘宝系服务链）还在津津乐道网店装修技巧、流量优化、数据分析等，但要是C端消费被移动电商、O2O分流出去，淘宝开店技巧还有多少用？
2013年11月22日是个重要的日子，淘宝天猫全面切断微信进入的路径。
微信支付的管道已经完成，支付过程更流畅，比如发验证码到本手机都不用输入，验证码会直接进入本机验证框，按确认键即完成支付，这种支付流程是很顺畅的。微信的下一个问题是如何把商品”搬”上来而不损害用户体验？
淘宝天猫将眼看着卖家买家往微信搬迁而束手无策。来往重走语音通话、建立关系圈的路线并不被看好——来往的路已经走偏，不调整胜算不大。淘宝新上线的本地化生活服务O2O“点点”应用，切入点不错，确实是一个市场空隙，淘宝改版后的设置相当流畅，内容也比较丰富，可以说出手不凡，有巨大潜力。
总之，中国零售正在进入迭代周期以“周”计算的阶段，消费与零售的三个世界正在形成。一场大革命，一场颠覆与反颠覆，一场每天都在诞生创新的新时代，开始了！