王岐山表示：问题是时代的声音。伴随着电子商务涉及的领域越来越广，暴露出来的问题也越来越多，现“抄号族”成为了互联网电商这个行业的一个热词。

　　问题 抄号族活动范围广泛

　　“抄号族”，只看不买的群体，因为没有雄厚的经济实力来支撑，只能去商场把货号记下来，然后在网上购买，从2012年的数据表示，在过去一段时间内，“抄号族”高频出现，给实体店的销售带来了不小的冲击，让传统行业遭遇空前的比价。“抄号族”现象不仅局限在购买外在的物品上，还体现在了生活中的其他方方面面。于此同时这个喜好不仅是喜欢网购的年轻人加入到抄号一族，而且还有中老年人也加入到了这个行列。

　　我们可以想到，这样的行为有人欢喜有人忧，在淘宝等电商屡屡刷新单日成交纪录的同时，传统的实体商场不仅生意受冲击，还因为“抄号族”的不断庞大而憋屈地“为网店作嫁衣裳”。

　　济南大学经济学院院长葛金田说，“抄号族”的产生是电子商务发展的必然，但只是对于一部分商品而言，如衣服、饰品之类，对于安全性要求较高的商品如化妆品等，就不建议从网上购买。

　　葛金田说，“抄号族”不一定真会对实体店带来多大冲击，毕竟喜欢逛街的人不只是在乎买东西，而是享受逛街的过程。而且网上购物看不到物品的实体，对于质量、面料、做工等没有直接感受。实体店与电子商务的并存是一种业态形式，谁都替代不了谁。实体店应在物品的新颖性上下工夫，不断推出新品，让顾客从网上买不到;也可从服务上下工夫，根据顾客的职业、肤色、身高、胖瘦等提供多方位服务;也可以自己开网店，把实体店与网店结合起来。

　　策略 迎战比围堵更明智

　　分析去年在2012年的电商促销大战，客观地说，对实体店的销售造成了一定的冲击，这也使得本地商家对“抄货号”的顾客采取了种种抵制的对策。有相关的记者透露：除了“隐藏”货号外，对于看似“可疑”的顾客，售货员会采取“一对一紧盯”的方式，不给顾客抄货号的机会，部分专柜还禁止顾客给商品拍照。当然，顾客也有杀手锏，那就是先买后退，因为百货商场规定 “购买7天至15天内保持原样可无条件退货”。

　　对此，知名评论人士丁道师认为，实体商家单一“围堵”网购族并不明智，反而还会有损多年累积起来的良好口碑和美誉度，而正面迎战电商未必没有胜算。眼下在一些百货商场的大型活动中，许多品牌也都能做到“全场5折”的优惠幅度，而实体店购物可以直接试穿，并可以马上拿到货品，退换也方便……诸多优势，都是电商所不能比拟的。事实上，苏宁、国美两大家电连锁企业眼下均已宣布将首次参与“双11”大 战，且促销力度将为年内最大。

　　而笔者陶小开也表示：我们可以进行品牌入驻实体商场，一是品牌形象展示，二是产品直接销售。建议实体商场自建网上商城或入驻大型电商平台，直接参与线上竞争;线下则可与上游供货商协调，将每年的“圣诞打折季”提前，用同步的促销力度、同样的价格体系和更优质的服务“参 战”。“毕竟商场的真实购物体验、现场提货等优势是电商所不具备的。

　　问题是时代的声音

　　“抄号族”这种现象从宏观经济上面看，其实也是我们的生产力以及人均国民消费水平和生产水平所决定的，同样也是我社会主义经济体制下面的环生经济问题。对此，在国内电子商务发展的路途中，出现“抄号族”我们不觉为其，人性与时代生产背景下的新生经济面对这样的滞后也需要稳定或者认真的对待。而整体上还是需要回归，这是一个时代下面的声音，我们需要重视。

　　新的一年中，电商还会碰到不同的弊端或者说是衍生出不同的群体出来，特别是今年的2013也是一个新一轮的电商轮回年，挂帅年，传统行业开始大规模的进入这个领域，给这个行业带来了新生机。