大众点评陷“潜规则”丑闻 业界盘点四大“坑爹”表现


      最近大众点评染上各种“丑闻”,账号被盗、估值融资降低,深陷团购巨额亏损,近期又陷入与竞争对手食神摇摇“抄袭”之战,曾经一度以低调姿态示人的大众点评近日显得异常活跃。
  
  日前,大众点评再度曝光的好评“潜规则”丑闻,让其又一次处在风口浪尖。以网友和食客自发评论饭店为主的大众点评网,遭遇商户邹先生揭露:大众点评平台上的商户好评信息都是人为操作。大众点评网业务员声称“要拿到好的排名和星级,就要花钱跟他们合作团购或投广告,否则他的饭店就不知猴年马月才会挤进排名榜前列。”
  
  大众点评面临严重信任危机。用户表示:一直以为大众点评的好评差评具有公正性,没想到都是花钱买卖,那还有什么公正可言?
  
  对此,有业界评论人士,指出大众点评的四大“坑爹”表现:
  
  首先坑用户。近日大众点评陷害食神摇摇遭曝光,据悉大众点评不惜牺牲用户体验,给自己的平台发布千条虚假餐厅信息,同时也将此信息上传食神摇摇,以此构成抄袭指征。有大众点评用户反映,6月份以后发现大众点评出现许多不存在的餐厅。此外,大众点评用户账户被盗事件也屡有发生,不重视用户体验和用户信息安全的大众点评,在移动互联“用户为王”的时代,不知如何发展?
  
  再次,大众点评坑商家。最近爆出丑闻,大众点评威胁一些不愿意缴费的商家,如果不和大众点评合作,将在点评上给商家出差评,并且降低搜索权值,此事被商家捅爆后,引起一片哗然。此丑闻与上文提到的商户邹先生的爆料如出一辙,反映了大众点评向商户要“好处费”,已经不是个案。
  
  第三,大众点坑竞争对手。 大众点评与食神摇摇的“抄袭”之战由来已久。食神摇摇上线仅9个月即获得800万用户的支持,这让大众点评这几家成立10年的公司难免感到压力。两次向苹果方面指征食神摇摇令其下架。但是截至目前,大众点评依然没有出示任何相关抄袭的证据,面对食神摇摇的正面交涉,大众点评避实就虚,不出示证据,却在网络媒体上发起口水战。
  
  大众点评坑投资人。据悉,大众点评去年刚刚融资1亿美金,今年就面临资金告急,以至于即便估值大跌也要做完这一轮,否则就无法持续下去。一位团购网站同行高管说起大众点评在团购市场上抢单的情况:“大众点评团购业务为了达到一定营业额,不惜亏本赚吆喝,简直不是团购服务了、直接团购人民币”。 此语点出了这就是大众点评增长的秘诀,大众点评以不断失血换市场份额,这就是其不断需要融资的缘由。
  
  有网友调侃道:大众点评近年来发力团购和移动客户端,几乎将前几年的老底都拿出来赔光了,这边又面临食神摇摇、初见等强劲竞争对手正面竞争,所以一改往日低调闷烧形象,以向竞争对手开炮的方式转移用户、商家、投资人的注意力。