收视率让我们情何以堪

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com

     最近，某电视剧出品人微博大爆料称，电视台可买收视率，一年只需5000万便可跻身全国任意地区的收视十强。让收视率这一敏感话题再次浮出水面，其实对于收视率的纷争不是这次才爆发的，早在几年前，《人民日报》就发表系列报道，直指电视收视率造假。收视率造假早就已是行业的潜规则。

    此次的收视率爆料影响力非常大，这条黑幕让作为观众的我们真是情何以堪，就像是一边看着好似特别热播的电视剧，一边还被骗着帮别人赚钱，特别是在如今的食品危机和道德信任严重脆弱的时期，如果连收视率都可以买卖，那以后还有人会看电视吗？

很多人会想为什么会出现收视率造假呢？因为电视台收入靠广告，广告商投广告最重要唯一的参考标准就是收视率；电视剧收视率对影视剧公司其他剧目的投资、植入广告、品牌塑造等等也有千丝万缕的关系。收视率黑幕的出现，无疑是一记重磅，让相关的产业链全部收到影响，就连名嘴崔永元及不少电视台业内人士表示，希望能有司法机关介入，揭开收视率买卖的黑幕。

    而此次黑幕的矛头指向正是央视索福瑞公司，因为据有关媒体报道，在电视收视率市场上，央视—索福瑞占据了全国85%左右的市场份额，AC尼尔森公司占据10%左右。但是在2009年AC尼尔森突然退出中国，将收视率江山拱手让给了央视索福瑞。AC尼尔森总裁兼首席执行官斯蒂夫·施密特给出的原因是：这个市场太复杂了。也就是说，现在全国只有一家统计收视率的公司——索福瑞公司，当行业中只有一家公司时，出现垄断是必然的，但是如果连数据都是假的，那收视率又有什么意义呢，仅仅是用来欺骗观众的手段吗？或者是给自己谋福利的工具吗？

    在风口浪尖中，央视索福瑞接连在其官网发布两篇律师声明，回应业界人士对电视收视率数据造假黑幕的质疑。第一个声明表明了严肃处理收视率造假事件的态度，但并未正面回应造假质疑，第二个声明竟然称对个别仅靠想象与臆测，散布本公司所谓“有管理层参与造假”或“索福瑞后台可改数据”的个人或机构，保留追究其法律责任的权利。这个时候索福瑞

应该做的不是道歉吗？无论是作为内部的工作人员的个人行为或者是污染样本户、操作数据造假的电视台，所有的收视率的数据都是索福瑞提供出来的，是一个错误的数据，你就应该对观众有一个明确的交道，一声明确的道歉。

    大家呼吁司法介入，因为只有法律的公正才能威慑那些私利之心，同时也希望有多个调研公司的出现或者回归，一个行业里只有出现有效竞争，出来的数据才能更加客观、准确和公正。

    当然最根本的是要改变 “唯收视率论”在中国电视界的地位，因为收视率本身就带有一定的概率性和片面性，只有改变以收视率为核心的竞争机制，别让收视率的高低决定节目的生死，才能促进中国电视界健康发展！

李志起，著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。