外贸企业做内销，由“产品运营者”转变为“市场运营者”，应建立以下必要的综合能力：
1、产品美化能力
对于以OEM为主导的外贸企业，外贸企业很多是产品制造和整合者，通过产品软包装来美化产品，基本是海外客户的任务。
当进入内销，产品概念提炼、产品包装设计、产品消费主张拟定等等产品美化的工作，自然落到自己的肩上；
2、市场策划能力
大多外贸企业没有市场部，他们与海外客户的关系基本是产品交易关系，外贸企业不直接参与产品流通的下游环节，下游市场如何策划和运作，都是由海外客户完成。
面对内销市场，企业务必间接或直接参与市场的运作，市场策划能力也是外贸企业必备的能力；
3、市场研究能力
外贸业务的运营是以订单性为中心，根据订单的要求予以产品生产或产品整合，产品具体要求海外客户会具体提出，无须外贸企业参与。
内销则不然，企业必须经过市场调研、分析、测试等研究环节，才能确定用什么产品投放市场、做清晰的目标市场定位、采取什么策略进入市场等等，市场研究能力也是外贸企业必须建立的能力；
4、渠道掌控能力
外贸业务所接触的海外渠道，是渠道的一级经销商或要求进行代加工的企业，这些海外一级客户如何分销，分销到哪里，进入了哪些终端，他们的重点客户是谁等。这些渠道深层问题，基本与外贸企业没有关系，也都控制在海外一级客户手中。
“得渠道得天下”，国内市场运作，应尽力渗透渠道更低层级，尽量掌控渠道的主导权，对渠道下游甚至是直接用户施加影响力，以加强渠道掌控能力。这一能力对于外贸企业基本为空白，也是外贸企业应能力一项必要能力；
5、深度协销能力
帮助经销商拓展市场，帮助经销商提高管理能力等等，是运作国内市场的必备能力之一，也是服务经销商最为重要的手段，能帮助企业施加对渠道的影响力，并更深切地了解市场。这同样是外贸企业缺失的能力，务必好好为此补课；
6、客户服务能力
国内市场运作，客户服务能力要求比较高。国内经销商与海外客户相比，专业化程度相对都比较低，一个重要的表现是客户服务能力差距。
外贸业务客户服务，更多体现对一级客户的服务上，无须进入下游服务环节。内销就不同，对客户服务深入性很高，很多时候企业需要承担起对最终客户进行服务的责任。
客户服务能力的构建对外贸企业来说，不但必须而且极其重要，如果服务好，你的口碑效应会被极好放大，一旦服务欠佳，对口碑杀伤也是极大放大。