领导者们一般都不太会反对这样一个观点：争论大有好处，工作中时常需要积极的、健康的、不以个人利益为目的的争论，它是澄清事实，汇集不同解决问题的方法以及了解自我的最为有效的途径。
在工作中经常争论会给公司带来许多好处。具体而言，争论是一种通过语言来挑战的表现形式，它可以帮助我们更多地了解自己以及公司现状，争论中体现了每个人不同的信仰及价值观、人生观。
相反的，避免争论将会导致我们工作的僵化与教条。避免争论只会使我们固定在自我的观念之中，使每个人都确信他们总是对的，这只会造成人与人之间的语言蒙蔽及相互疏远。人们避免提及有关问题主要因为他们害怕彼此在感情上受到伤害。
优秀的管理者会随时与任何人争论任何问题。他们随时准备接受挑战，并且很高兴能挑战他人。但在争论中他们又从不以个人利益为出发点，从来不指责持有相反意见或观点不全面的人。他们深深懂得：一旦停止与他人争论，自己就会很快脱离实际，就会很快开始封闭自己并以自己想当然的思维来设想现实生活。
争论的过程会强迫你得到正确的事实，了解自己所说的到底是什么，并且可以使你完全知道对方的观点并接受其中正确的部分。同样，争论可迫使你明确地、清晰地证明自己所做决定是正确的。
争论更为有效的结果是使某些人改变他们的看法与观念。作为一个管理者，你应以一个普通人的身份去参加任何争论。你应清楚如果在争论中被他人说服，你同样可以改变自己的观点。但是，你也不能经常这么做。你不断地在争论中改变自己的观点，会使你的员工认为你是个没有主见的人。这里的微妙之处，你应善于把握。
同时，我们也必须看到这样一个事实：虽然争论是有益的，但在争论过程中应加以小心。争论中应注意以下问题：
(1)你所争论的内容应与自己的利益无关。
(2)避免将个人感情色彩中太多的否定带入争论中，应保持客观与中立。
(3)积极的参与态度，你应富有热情参与争论，切忌消极和不认真。
(4)尽量采取巧妙的方法进行争论，要善于将相反的意见整合，达成一致共识。
(5)学会倾听不同的声音，即便争论中触及你不愿谈及的话题，也应礼貌地将其进行下去。
(6)不要过多地偏离争论的主题。你必须确保整个争论过程都在围绕你的主题进行，而不允许任何偏题行为的发生。
但是，作为对管理者的挑战是你必须对需要立即做决定的重要问题提出争论的话题。如果不能选取合适的争论话题，整个争论过程将会变得毫无价值和浪费时间。你必须针对需要做决定的问题，选取合适的争论角度，向你的员工提出并加以争论。
谨记：建设性地争论并不意味着达到争论者个人的目的。有时，你只需通过争论寻找到更好的解决问题的办法。