很是有幸,在继去年6月初聆听联想控股董事局主席柳传志先生在成都联想之星创业大讲堂和做客成都电视台《论道大人物》栏目的精彩分享后,今年的6月初,又专程奔赴重庆,参加2012稻盛哲学重庆报告会,并聆听80岁稻盛和夫先生纵论“领导的资质”,内心之中,很是感动。机缘的获得,弥足珍贵,由衷的感恩长期以来,身边众多(曾)在引领、推动和促进自己一直走在持续成长的路上各位师者、长者和智者。
对于领导者特质的初步思考,那是从大学西译开始的。大学学习期间深受恩师丁祖诒教授身教言传的影响,先生身上众多的品质:使命、责任、目标、无私、格局、担当与大爱等让人受益匪浅。他是一把尺子,又是一面镜子。比对之下,自己的不足无处遁形;作为他的学生,我更要奋进、更要成长。正是有先生这样的榜样力量的驱动,从工作以后,就开始摸索,这些优秀的资质在企业管理中的实践。
了解稻盛先生始于2008年下半年一天,无意识的电视节目换台中。那是中央电视台二套《对话》的即将结束的时候,稻盛先生送给主持人和在场企业家四个字“敬天爱人”。文化真是一种力量,在严重的共鸣之余,让我内心很受震动:稻盛先生为什么对中国传统文化的这么四个字如此的推崇?稻盛哲学的核心是什么?带着这样的问题,我开始了对稻盛先生的逐步了解。迈普花总的赠书以及后又在毛总的力荐下,在参与并见证成都盛和塾的创办的过程中,与很多行业前辈与智者进行了深入的探讨和交流,自此,与稻盛先生以及稻盛哲学在共鸣之后似乎越来越近。
索性将刚整理出来的2012年6月3日,稻盛先生在重庆“提高心性、拓展经营”报告会上分享的领导资质的演讲材料与大家分享:
稻盛先生认为无论掌握了多少哲学,其关键皆在于应用。其中,最为重要的是领导人。稻盛先生以“篷马车队”的故事为例,悟出了优秀的领导者应该具有的资质:具备使命感、明确的描述目标并实现目标、勇于挑战新事物、赢得众人的信任与尊敬和始终抱有关爱之心。
一、 具备使命感。
“一个企业的领导者就像美国西部片里的篷马车队队长一样,不论遭遇多少困难,他都必须带领车队坚持不懈的追求富裕而幸福的生活。”在美国西部开发时期,游动的篷马车队车队队长的带领下,为了追求富裕的生活举家从美国东海岸迁移到西部。他们赤手空拳,极大的毅力中饱含着追求富裕生活的意愿。
企业的领导者也要心怀强烈的愿望,稻盛和夫说:“当初在创办京瓷时,我提出了我的理想创造一个世界最棒的陶瓷企业。而我的员工则要求我在创业的前三年,每年工资增加百分之十。我那时很迷惑,后来我明白,作为领导者,创办企业不仅要实现个人的理想,而应该首先保证员工的物质与精神生活,从而服务于人类社会生存和发展。”这种使命感要为整个团队所共有。这就要求领导者必须抛开个人喜好,始终对企业员工抱着使命感,扛起员工的幸福。
二、 明确的描述目标并实现目标
稻盛和夫认为,篷马车队,一路上虽然充满了各种艰难险阻,但他们的目标清晰、明确,并共同去努力实现。作为像车队长一样的企业领导者,首先应该为企业明确目标,并坚持不懈的完成目标。设定目标,并找出大家所共认的目标(目标必须具体,必须成为指针),然后将目标分解(季度、月度、每天的目标),并把这个目标分解到每个最小的组织中去,最终把目标变成每个员工的工作指针。
目标一旦确立,就一定要实现,非实现不可。用沟通成就共识,用共识驱动达成。目标意味着什么。实现目标的意义何在?与员工谆谆相叙,用满腔热血去燃烧激情,进而实现能量转移。
目标越高,越不可能一个人完成。要将士气提升达到与自己相同的程度。如果部下说“好,知道了”,目标只有30%的可能达成;如果说“我们尽力干!”,有50%的完成可能;“保证完成任务!”,那才有90%的可能。要有渗透到潜意识中的热情与坚强的意志去实现目标,无论遇到多严峻的经济形势和多复杂的外部原因,都要想尽办法去实现,绝不找借口放弃目标,决不妥协、绝不停顿。同时,要将坚强的意志由态度和行动传达出来,以此感召并影响下属。领导者要带头冲到队伍的最前面,工作努力程度不亚于任何一名员工,勇于自我牺牲。
三、 必须不断地挑战新事物
稻盛先生认为,领导者应朝着未开发的土地,来挑战历史;必须具备独创性和挑战精神。如果领导者缺乏独创性,企业的发展就会停滞不前,领导害怕变革,企业就会倒退。变革与创造,决定了集团的命运。他举例说:“通用电气公司的前总裁韦尔奇从1981年成为该公司总裁后,首先就对‘丧失创新、畏惧变革’的保守开战。在韦尔奇担任总裁的18年里,通用电气的各项主要指标一直保持着两位数的增长。”稻盛和夫提醒企业家们,只有反复进行创造性的活动,企业才能发展,“你们自己想想,你们的企业是否有形式主义的花费?是否忽视了年轻人?有些部门是否本位主义蔓延?”
只有不断的变革,才有永续的繁荣。相信人的无限可能性,从现在开始,经历磨练。
稻盛和夫还指出,企业想挑战新事物,没有方法怎么办?首先进行“乐观的思考”,再进行“悲观的计划”、最后进行“乐观的执行”。
具体做法就是:在公司的乐观者面前提出计划,获得支持,然后到悲观者面前听取他们的意见,悲观者往往对计划的执行会提出若干难点,这些难点也是完成计划的关键。难点发现后再请乐观者去执行,凭着坚信一定能解决的态度,不断向着新事物进行挑战,很快将迎刃而解。
四、 必须获得公司所有人的信任和尊敬
又如篷马车队的队长一样,需要向心力,需要解决各种矛盾,做出公平公正的判断。在企业发展的道路上需要具备解决所有问题的能力。
这靠的是什么资质呢?稻盛和夫非常认同中国明代著名思想家吕新吾在《呻吟录》中的观点,吕新吾提出“深沉厚重”是第一等资质,就是说具有厚重性格,并经常对事物进行深入思考,是作为领导人最重要的资质。同时他又说,聪明才辩是第三等才智。而现实中,不论是东方还是西方,一般来说,都是具备第三等才智的人被选拔为领导人,这种现象相当普遍,但是他们是否具备充当领导人的优秀人格呢?
稻盛和夫认为,领导者须具备:公正、自我牺牲、勇气、谦虚、乐观开朗与积极向上的人格。他认为现在的世界上许多东西之所以荒废,根本原因就是很多领导人只具备第三等资质,为了让社会变得更加美好,要把具备第一等资质的人选为领导,这一点极为重要。
五、 始终抱有关爱之心
作为领导者还要充满爱心,这个爱心的内容涵盖基督教中的“爱”和佛教中的“慈悲”。祈愿所有人生活幸福、并时时抱着关爱之心的领导者会获得员工和上天的帮助。领导者不能只考虑自己,不可依靠强权,不能成为“利己”的独裁者,更不能自以为是。
对公司而言,发挥领导作用的同时要了解团队或员工的想法。某种程度上,要做一个以爱为根基的,反映民意的独裁者。
藉此分享,希望能带给我们优秀的企业家们更多的反思与成长。也祝愿未来将有更多盛世中国优秀的企业家们向世界分享并传播中国文化的智慧与精萃。