社会化网络营销评估指标

社会化网络营销的基础评估指标

1、覆盖面

覆盖面是指整个活动所到达的受众范围和数量。可以是营销载体的展示次数（如图片类硬广、视频等），分享次数以及分享者好友数（如微博活动，病毒营销视频等），也可以是参与人数（如小游戏、在线活动）等等。间接的还可以通过搜索引擎的指数来获得，比如百度指数和Google Trands等。

2、访客量

访问量可以是营销活动的目标页面的不同访客数量，也可以是特定主页的同比新增访客数量。

3、转换率

转换率是所有访客中完成特定目标的比率，这种转换可以是电子商务的成交，也可以是下载、注册、安装、参与、分享等等。

4、转换价值

访客每一次转换的平均价值，这种价值可以是电子商务成交的平均金额，也可以是每一次下载的平均记分，每一次新增安装的平均记分。

5、持续性

这里的持续性涵盖了营销活动影响力的持续性，以及客户的留存比率。影响力的持续性可以通过观察营销活动结束后社区讨论和提及相关话题的频次，也可以通过搜索引擎指数的下降速度来体现。客户的留存比率，可以是特定时间后用户留存率，或者是特定时间后的活跃用户占比，也可以是特定时间后有新增消费记录的用户占比。

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