近来，四川省平昌县工商行政管理局坚持以科学发展观为指导，以丰富工商行政管理的文化内涵和工商干部队伍的文化理念为工商文化建设的出发点和落脚点，助推“为全市“两化”互动、统筹城乡、追赶跨越、加快发展提供有力的组织保证、干部保证和人才保证”，促进工商工作跃新台阶。

推行主动帮扶服务。在办理证照登记时，要主动帮助确定公司类型、主动帮助设定企业名称、主动帮助拟定公司章程、主动帮助填写公司登记表格、主动帮助审核经营范围；不能以法律法规为由简单说不、不能以人手少工作忙为由说下次再来、不能以没有办过说不能办或不可能办、不能以领导不在为由拖着不办、不能以一般条件不够为由说没法办、不能以自己不良言行影响工商形象，全力优化最贴近基层群众的工商所窗口环境。

推行全程导办服务。围绕登记事前、事中和事后等关键环节，全面推行导办“四制”：即前置审批向导制，在工商登记窗口宣传指南向办事群众及时提供前置审批部门的名称、地址、联系方式等事项，必要时由工商人员亲自代办；预约服务制，对比较急、时间比较紧的企业可以实行电话预约承诺，设立专用绿色窗口实行一个窗口办结，避免投资业主来回往返；首问责任制，精心设计制作“首问责任联络卡”，公开首问责任人员姓名、服务电话、承诺事项和监督举报电话等重点内容，由接待人员向前来办事群众发放；证照办毕跟进转办制，主动将服务工作向证照办理事后延伸服务，深入企业回访了解企业生产、经营情况，为企业排忧解难，实实在在为企业办实事，实现全程“保姆式”服务。

推行预约延时服务。公开办公电话及主要工作人员手机、电子邮箱，接受服务对象电话、网络、邮件等方式预约，为提前预约者提供优先办理服务。对在下班时间前接待的服务对象，应坚持加班加点办完下班。   

推行免费咨询服务。热情耐心接待服务对象，对通过电话、网络、信件、现场等方式反映的问题提供免费咨询。

推行信息共享服务。加强工商信息分析发布工作，坚持按季度、半年度、年度发布市场主体、消费维权、市场监管等信息分析，让全社会家底清、情况明，为领导决策提供参考，为创业投资理清思路；针对银企信息不对称的问题，加强与各承贷银行的协调联系，联合开展“认定信用商户、创建信用市场”工作，积极培育和认定“守合同重信用”企业，大力实施动产抵押、股权出资出质和商标权质押、林权作价等融资新政策，努力把信用建设、助企融资打造成服务发展的重要品牌。

推行特事特办服务。对外来投资企业按照《平昌县工商局优化投资软环境18条措施》实行特事特办，并实行领导挂包联系企业制度。

推行行政指导服务。转变行政理念，通过重点项目行政辅导、服务发展行政建议、巡查监管行政提示、轻微违法行政告诫、处罚案件行政回访、违规行为行政约谈六种方式将工商行政指导全面贯穿于履职全过程，服务地方经济和谐快速发展。