健康服务流程是健康服务要素为实现健康服务目标而进行的要素间的有机联系和协调配合,也是以“KY3H私人健康状态信息库”为源头,通过健康服务信息流,规范健康服务过程的结果。因此,健康服务流程具有规定性、制约性、稳定性,应该成为KY3H健康服务实施者共同遵循的协同规则。这一服务流程的主要路径是通过以健康状态信息库为基础的KY3H健康管理网络和KY3H贴己(防/治病)卡形成健康信息私密通道,为每一个服务对象提供全面健康状态的“知己”服务。继而提供应用中医养生、辩证、慢性病预防的知识、技术和方法,指导服务对象自觉改善生活方式,调理自身状态的“求己”服务。为服务对象针对知己报告所获悉的健康状态,为调理身体,治疗疾病,提供以介绍预防、保健、诊疗的“最佳”医生、专科、医院为主要内容的指南服务;提供“最佳”医生、专科、医院的导医、陪诊、预约挂号VIP服务等全程一站式快捷的金通服务;提供相应的健康咨询、指导等的咨询服务。最终达到健康长寿的“益己”目的。所有这些服务的记录和档案,将通过KY3H智能系统录入“KY3H私人健康状态信息库”,从而使这个信息库能够跟踪客户的健康状态,适时、连续地采集、提供客户的健康信息,并不断通过信息反馈修正上述各项报告与服务,实现全程的健康维护和管理,为客户的终身健康保驾护航。
健康服务流程
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