最棒指南针:破解虚假房产信息的魔咒


最棒指南针:破解虚假房产信息的魔咒

 

“虚假房源信息满天飞”、“二手房信息亟待打假”的报道常常见诸媒体报端,为何虚假房源信息赶杀不绝却生生不息?

 

笔者研究认为,除了房产网站经营业者自身对商业道德的漠视之外,更为重要的是对互联网“免费”模式的误选!

 

纵观全国两千余家房产网站,不论是全国性的房产资讯平台,还是地方房产门户,无一例外是为房产信息需求者免费提供信息。他们根据收费途径的不同对应不同群体的免费服务。

 

消费者在房产网站免费查看信息,不花中介费就能找到房子;房产中介愿意多花钱在房产网站发布广告招揽更多的客户以增加自身业绩,在海量的房产信息中为了引起关注,无奈之下,房产中介经纪人发虚假信息 “钓鱼”让他们屡试不爽,而为了争取更多的收费客户,房产网站只好纵容“上帝”造假。

 

出售二手房的业主为了卖一套房子,屡屡遭遇电话骚扰,房子转手两年后,三更半夜还有人说要来看房的是常有的事。

 

在房产网站上看到心仪的房屋,登记的是个人发布的信息,兴冲冲跑去看行却是房产中介把持房源,而且房间的实际情况远不如介绍的那么美好,这也是多数消费者在找房时的“必修课”。

 

诸如此类,凡此种种,正让房产网站陷入万劫不复。看似合理的房产网站商业模式,面对消费者的不满,畸形的免费却让他们束手无措。免费虽然能在短期内聚集到众多的网民,但同时也是商业诚信链条的断裂带。

 

如果说,“广告商付费,消费者免费”房产网站盈利模式时代的拐点正在到来,那么,最棒指南针网的创新房产信息模式可能就是今后房产网站盈利模式的范本。

 

根据CNNIC 统计,目前中国5亿网民其中年龄超过25岁的比例自1998 年以来一直稳定保持在50%左右,这一群体与潜在购房者(具有较强的消费欲望并且可以提前采用按揭贷款方式进入房产消费阶段的人群)高度重合。

 

房地产自身的非标准商品、不动产特性与互联网图文展现结合的创新性应用革命,将进一步推动房产网络产品和服务的多元化进程。

 

从服务模式上来看,当前中国的房产网络服务正呈现出多元化发展的格局。与传统的房中介营销方式不同,房产网络营销最大的特点就是可以帮助客户实现足不出户,选天下房

 

此外,网络所具有的传播范围广泛、与消费者之间的交互作用强、受众数量可准确统计、实时、灵活、感官性强、低成本等特点,也都为房产网络营销的蓬勃发展提供了保障。未来二手房和租房成为主流的房地产交易之后,网上房产交易和电子商务模式的优势将会更加显著。

 

最棒指南对国内12个大中城市7万多消费者的调查显示:

1.在互联网快速普及的当今时代,房源信息不再是稀缺资源,消费者对现行房产中介佣金收费标准存在着较大的不满意,即消费者方面认为所得到的信息内容及服务和付出的成本严重失衡;

 

2.多数受访的求租(求购)人表示,租房、买房时遭遇过虚假房源信息,消费者期待真实可信的房源信息,他们认为房产网站不能为收取广告费而纵容造假;

 

3.受访的业主也表示出他们的不满意:经常受到电话骚扰,房屋售价(租金额度)受到一些不道德房产中介人员的误导等;

 

4.多数购房者对于房屋买卖流程和相关的法律法规不甚了解,某些房产经纪人为了促成交易而对房屋买卖大包大揽所引发的各种纠纷让房屋买卖双方和经纪方很是尴尬;

 

5.随着生活、工作节奏的加快,大城市交通拥堵等问题,漂族的时间资源越来越紧缺,他们希望利用互联网等先进技术,在家解决看房、选房的问题,以改善费时、费力的看房体验;

 

6.随着国家宏观调控政策的陆续出台,银行加息,出租屋备案制度的推行力度加大,房屋的拥有(出租)成本逐渐提高,消费者对于降低买房(租房)成本的需求也将越来越强烈。

 

最棒指南为业主提供免费服务而在短时间内征集到大量优质房源,随之建立了一整套标准化的房源采集服务流程,为保证房源的实效性,他们只接受业主的委托,不承接房产中介机构的房源信息;信息发布遵循“三核两审”流程:接单前网站工作人员审核委托人处置房产的权利;发布信息前实景拍照,核对房屋配套设施;交易前到房管部门核实房产信息真实性;审查房源照片的全面性;审查房源介绍信息的完整度规范性。

 

求租者只需浏览网站上的房源信息页面,从详实的信息上就可以判断该房源是否符合需要,在确认房源未出租后,最棒指南针网向求租者收取50元房源信息费后,求租人就可以拿到业主的联系方式。

 

在二手房买卖上则按房产交易面积付费,保证买卖双方所支付的中介费只是实体店的大约50%,并且带客户办完全套的房产交易流程。

 

最棒指南针网以实效房源信息,即时的业主、客户沟通、互动,对用户有着极高粘稠度及品牌影响力。线上及线下相结合,锁定局部市场精耕细作,服务更加专业化,能有效满足客户的选择性需求。在楼市低迷,房产中介行业整体亏损的2011年,最棒指南针网一枝独秀,上线第三个月就取得盈利,第四个月就在南宁开始分站。

 

房产信息毕竟不是八卦信息,消费者是拿它来安居乐业而不是用来娱乐的。不收费,你都不放心!免费可以用于促销,收费才是常态!这就是最棒指南针网探索真实房讯电子商务给房产业者转型求生的启迪!