中国旅游智业的部门与业务构成


理论上,凡是以旅游企业为主的客户群所需要的智力服务都构成旅游智业的业务领域,数量达到一定规模之后会催生相应类型的旅游智业机构。根据对巅峰智业集团、远见旅游发展机构、绿维机构、奇创旅游规划咨询机构、来也旅游发展公司、智成旅游智业机构、青岛金石创意旅游智业机构、香港维恩旅游智业集团、河南创景天下旅游机构、麟德旅游规划顾问有限公司等代表性旅游智业机构的分析,现阶段旅游智业的重点业务与相应部门构成主要包括规划设计、创意策划、营销推广、管理咨询及相关领域五个方面。其中,旅游规划设计是现阶段国内旅游智业的主要阵地,是多数旅游智业机构的核心业务,也是市场接受度最高的领域,依据《旅游规划通则》提供区域旅游发展规划、旅游区各层次规划、各类专项规划(如旅游公共服务专项规划)及融合性规划(如旅游城镇规划)等产品。旅游创意策划主要是根据客户具体需求有针对性地提供形式灵活、类型多样的产品与服务,比较注重构思的新颖性和方案的独特性,如绿维机构推出的商业策划、产品策划、总体策划、专项策划等。旅游营销推广主要是依托自营媒体或整合其他企业资源,为企业提供旅游形象传播、营销活动举办、市场拓展计划实施等方面的服务。旅游管理咨询主要面向景区、酒店、餐厅等旅游企业提供战略、经营、管理、法律、财务、人力等方面的咨询服务。相关领域主要涉及旅游项目可研、旅游项目招商引资、旅游景区托管、旅游人才培训、旅游设施设备研发、旅游技术中介、旅游市场调研、旅游专业信息供应、旅游企业委托的专项研究等。例如,绿维机构提供市场调查、招商、旅游房地产、泛旅游产业、农村规划、建筑表现等服务。
在企业存在形态上,除了专门从事的上述业务的独立企业之外,国内旅游智业还包括提供上述服务的准企业机构、其他业务机构和独立职业者。准企业机构主要是各类科研院所尤其是涉旅院校中的教学研究机构,依托人才优势,多以所属单位的名义,向政府或企业提供旅游管理咨询、规划、策划等社会服务,收取相应费用。其他业务机构是指以广告策划、建筑设计、园林规划、景观设计、城市规划、工程咨询等为主要业务的企业,因业务关联、客户要求或出于开拓市场等方面的考虑,同时从事与旅游相关的规划、设计、咨询业务。独立职业者是受艺术、建筑、景观设计等专业传统的影响,在创意经济兴起背景下大量涌现的以个人工作室形态存在的旅游智力服务提供商。(出处:李庆雷,王珍,吴雅玲. 旅游智业:一种特殊的新型旅游业态[J]. 湖南财政经济学院学报,2012285:40-44.