怎么样把用户驱动和品牌营销之间联系起来?第一个是定位,就是你的目标群体是什么群体。比如说刚刚讲到的期货的对象,或者是很多其他的金融产品,刚刚说一汽大众是和讯比较大的广告主,我相信我们在定位一个人群的时候,我们不能看的太窄,因为我们在细分人群的首先,每一个人群都是有生活的人,他是一个生活者才是一个消费者,生活者和消费者当中必然会有交叉,所以定位是第一位要去做的。
第二是要关注用户的行为,我们需要去看这个用户在网上的时间和空间以及接触点在什么地方。
第三应该是用户的需求。用户的需求来自于他的兴趣图谱,他的兴趣在什么地方,他要找什么,关注什么,他必然会带来在某一个平台上的聚集。比如说他关注财经必然会在和讯上聚集。
第四个是解决方案,我通过什么样的方式和他了沟通,是文字还是图片,还是视频等等。从广告主营销的角度,我们从解决方案的角度,我们也看到和讯讲的RICH的概念,我想RICH的概念是互联网平台当你的价值需要被客户认可,或者是人群有一定的价值基础的时候,需要一定的客户体系,我理解RICH应该是最后一个层面,但是RICH的前身是我刚刚讲到的三个层面。你做营销体系的前提是研究它的行为,了解他的需求,然后再找到相应的途径去满足他。
4大要素连接用户与品牌
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