3G的出现向手机用户描述这样一个未来:旅行人士只要打开手机,就可以在乘车途中或走路间隙,轻松完成旅游信息查询、预订机票、预订酒店、选择机上座位、获取手机二维码登机牌等一系列操作,而不必像以往那样与笔记本电脑等“重型装备”捆绑在一起。
3G来了,手机终端已经被塑造成旅游电子商务下一个兵家必争之地。来势汹汹的3G浪潮对现有的在线旅游网站是一次冲击吗?对想进入这个领域的从业者来说真的是一次难得的机遇吗?对于在线旅游,3G是天使,还是魔鬼?
一、3G故事前景可观 将引起一轮炒作风潮
在国内,我国手机网民数量迅速增长,规模已达2.33亿人,占整体网民的60.8%,在3G业务的带动下,这批手机潜在用户的庞大市场蕴藏着井喷的可能。
在国外,手机电子商务应用方兴未艾,Priceline、Expedia、Kayak、雅高酒店集团、香格里拉酒店等企业都纷纷推出了各自的iPhone预订应用程序和WAP网站。此外,有消息称Travelocity 09年10月份来自手机网站和应用程序的独立访问量已经达到126.万, Expedia也紧随其后, 10月份独立用户访问量达到125.8万。
在手机终端的旅游电子商务应用方面,日本是值得借鉴的例子。日本最大的在线旅游网站乐天旅行网的订单中,有高达23%来自手机预订,这几乎相当于许多国内知名OTA来自PC的订单比例。从中我们可以看到手机终端广阔的应用前景。
如此广阔的市场发展空间,任何有竞争力的商家都不愿意错过,来自不同方向的刀叉都会伸向这一肥美的蛋糕。在“最终谁能生存下去”的谜底揭晓之前,每个人都以为自己能生存下去。面对一个好的故事版本,每个人都认为自己完全有实力讲出更美妙的故事。可以预见,关于3G又将引起一群炒作风潮,也许是一轮忽悠VC的开始,也许是一场未必每个参与者都能承担的豪赌。
二、3G功能不新鲜 隐藏在机遇面纱下的风险陷阱
手机上网功能并非最近才存在,而能够实现移动上网功能的也不仅仅是手机,笔记本电脑+无线网卡同样可以,而且功能更为强大。同时,手机屏幕还限制了一些常规化的赢利模式,比如广告。3G涉足者可能面临以下几个风险陷阱:
风险陷阱1:有待成熟的支付环境
互联网的兴起带动了电子支付的发展,目前互联网的电子支付刚刚完善,远未达到成熟的程度,更何况刚刚兴起的手机支付;
风险陷阱2:目前使用基数还不够大。
使用基数是一个量,在使用基数的量尚未累积到一定程度的时候,会为商家的投入规模设置多重选择障碍,并且现下的使用基数还没有进入独立支撑商家对收益的预期的阶段。
风险陷阱3:用户成熟度需要培养。虽然手机网民的基数较大,但成熟度还需要一段时间的培养。
风险陷阱4:即时投入3G预定业务,在短期内很难实现赢利,负担相关成本将成为一个非常严峻的问题。
机遇是华丽的面纱,而风险是隐藏的陷阱,对于一个风险投资者来说,合适的切入时间、对市场的预测精准与否,是成败的关键。
三、新旧在线旅游平台博弈 赢利模式才是根本
当3G从单纯的概念转化成市场中的事实,就会形成新旧两个在线旅游平台相互博弈的局面。旧平台上的商家可以暂存观望态度以逸待劳,而新平台上的商家必须致力于衍生独有的与之相匹配的盈利模式。不能建立起自己的赢利模式,就无法形成自身的竞争力,形成自我模式,其独有性的生存期仍然值得推敲。
新旧平台博弈可能出现以下两种走势:
走势一:作为现有网站平台新增的一个手机终端,目前部门在线预定网站已经有了WAP站,但非主营其主营业务,主要的瓶颈还是用户消费习惯尚待培养,使用手机查询预定市场的成熟期多长,尚无法预测。所以现有的旅游网站多数处于观望期,伺机而动;对弈走势接近当年方兴东到处演讲,去宣传推广“博客”概念,等他的市场刚刚培养成熟,新浪、腾讯异军突起抢占高地,使得博客中国血本无归。
走势二:新的3G网站,有可能异军突起,这需要一份勇气和周密计划,需要培养市场、培养用户,但是否能熬到用户的成熟期,需要强有力的资金支持,有风险,但可以期待,前面也有成功的范例,比如开心网,短时间内凝聚了大量用户并占据一定市场份额,使得庞大的门户网站再出手已无力回天。
无论发展成为哪种走势,赢利模式都是不可逾越的关键所在。
3G是什么?现在看还只是一个热门概念,3G会成为什么?可以预期成为一个新兴的为更多旅游消费群体提供便利服务的工具,可以成为旅游产品提供商的优良平台,也可以成为很多投资者血本无归的陷阱。
3G,她的一面是天使,另一面可能就是魔鬼,它对你的态度完全取决于你所站的位置。