牛郎织女，百度相会。自端午节、七夕情人节以来，百度搜索巧用华夏文化符号，在其搜索网页上对网民温情款款，令人心旷神怡。然而，其竞争对手走得更远，8月3日，谷歌(Google)搜索在情深意浓时，发出商业广告连接，为旗下手机造势。但问题并非如此简单，谷歌百度这两位互联网巨头的含情脉脉，掩盖不住失去社交网络半壁河山的焦虑不安。Web传情只是圆舞曲的前奏，吸引搜索常客，重建以搜索引擎为龙头的新颖社交网络，形成常客交网(G+)行为链，则是谷歌百度的终极目的。这不，Google+为网民加分，让谷歌旺市，成为全球社交网络亮点。而百度的那个“他”，却在灯火阑珊处...

　　1. 千度百度  华夏元素

　　2011年6月6日和8月6日，细心的网民都会发现，百度搜索页面都有过小小的变化[1]。端午时分，爱国诗人屈原首次来到百度，和国人一起吃粽子、赛龙舟。七夕情人节间，牛郎织女也被安排在百度相会， 一时成为美谈，参见图一。也许是《Web传情 点击相许》博文[2]的效果吧，百度利用华夏文化元素，沟通网民感情，回归当年“众人寻他千百度”的可爱之处。

　　图一2011年8月6日牛郎织女在百度相会[1]

　　据2011年6月30日的第二季度初步财务报告，百度运营收为34.15亿人民币，同比增加78.4%，净利润16.33亿元，同比增长95.0%[3]。其CEO李彦宏谈到社交网络时称：目前该市场缺少一个明确的领导者，百度有好的机会成为中国社交网络市场的领先者。早在2006年，李彦宏曾经预言百度将在中国互联网搜索市场一枝独秀。而CNZZ数据中心的数据[4]验证了这个预言：2011年7月，百度搜索使用率位于第一，占据国内互联网搜索81.31%的市场份额；谷歌搜索位于第二，占据8.17%。百度的这种可喜局面反映了国内网民对民族品牌的支持和依赖，对于百度来说将面临着更大的挑战，任重道远。

　　2. 谷歌传情  手机营销

　　网络搜索大鳄们，已按捺不住在Web传情的真实意图。2011年8月3日，谷歌(Google)搜索[5]的英文网页搜索框下方出现一条由网页连接的商业广告：Nexus S, a pure Google experience. Get it FREE today only，为谷歌的手机Nexus S造势，参见图二。这项商业广告有三个亮点：一是在谷歌搜索网页上，单一的广告很是醒目和靠谱；二是手机的销售免费供应，尽管是美式FREE，但消费者就喜欢这一口；三是谷歌利用Google+将网络销售嵌入社交网络，G+无处不在，很是扎眼，参见图三。图中资料来自[5,6] 。

　　图二8月3日在谷歌(Google)搜索为其手机Nexus S造势[5]

　　Nexus S是一款搭载Android 2.3系统的旗舰智能手机，由谷歌与三星合作研发[7]。此项销售活动在全球32个国家地区包括香港和台湾，仅限8月3日一天。此广告仅在谷歌搜索英文主页上显示，笔者查了查巴西和香港的谷歌网页，均没出现。

　　图三 谷歌与三星的Nexus S旗舰智能手机推销页面，G+无处不在[5,6]

　　本来笔者认为，谷歌对其搜索引擎的基本原则是：最简单的页面、最少量的文档和不在此页做任何商业广告[2]。但从2011年4月16日，谷歌搜索用以视频代替图片，请来大师卓别林(Charles Chaplin)为谷歌品牌站台，大动作地强化其网页传播信息量。对此，笔者曾预言[2]：由于宽带网络的普及，也许到了修改这一原则的时候了。Google今日利用卓别林的聪颖和人们对他的思念向网民传情，明天也许会为奥巴马的总统连任站台，后天自然就可以打出某跨国企业的品牌。

　　果然，谷歌基于战略意图，为Nexus S手机营销、给Google+社交网络造势。此项活动仅发生在8月3日，对于Nexus S，一天36小时足够了；对于Google+则又是一次实战体验。第二天，8月4日，谷歌又含情脉脉地利用图片为网民献上园田情趣小曲一首。酷爱网络DEAL的网民们，静等下次谷歌的SALE吧。

　　谷歌搜索开了个好头，百度搜索跟进也就是早晚的事了。

　　3. G+ 行为 常客交网

　　谷歌拥有世界一流的研发团队，往往开发出业界顶级的产品。全球20亿网民，有半数使用谷歌搜索。拥有如此庞大的常客群体，谷歌并没有过硬的产品让他们“千万别错过”。在社交网络这个新生事物面前，谷歌遇到了脸书(Facebooke)和推特(Twitter)这些强劲对手。其博客平台Orkut先在印度失宠，又面临巴西精英群迁。世界社交网络版图逐年变色，足让谷歌高层茶饭无味、夜不能寐。

　　表一显示著名互联网统计分析网站Alexa[8]发布的2011年7月谷歌和脸书用户流向互动态势。对谷歌网站的统计表明，在访问谷歌后有4.69%以上的用户直奔脸书。而对脸书网站的统计表明，至少有15.88%谷歌旗下的用户离开谷歌后到脸书社交。15.88%的脸书用户是个什么概念：一亿网民！这种态势，谁是老板谁会急。这就引出互联网搜索的常客概念，留住从事搜索的常客在引擎相关业务从事各项社交网络活动，自然列入网络搜索运营商的日常议题。关于常客行为的形成，请见笔者《肥水不流外人田: 开拓常旅客e行为链》[9,10]一文。

　　表一  Alexa网站发布的谷歌和脸书用户流向互动态势[8]

　　为此，谷歌不停地推出新产品，进行抗争。遗憾的是，2009年5月发布的Google Wave和2010年1月的Google Buzz都没得到网民们的青睐。2011年6月28日，谷歌隆重推出Google+ (Google Plus，简写为G+)[11]，这个号称"革命性"的新型社交网络，得到业界关注。在产品推出的一个月内，谷歌股票上扬近30%，市值财产净增450亿美元。尽管人们还在观察Google+在市场应用的实际效果，但良好的开端，为谷歌带来了实惠，赢得了风头。

　　如果说谷歌有什么诀窍？实质上是其核心业务的整合，以搜索引擎为龙头的新颖社交网络：Google+，具有两方面的意义：

　　·         一是整合谷歌核心产品和服务系统，让这些系统形成若干常客流畅通的信息链。这方面谷歌做到了，特别是Google+与搜索引擎巧妙结合，使谷歌加分的标志无所不在，参见图三下方，每次加分都让常客们兴奋不已。也许这就是谷歌建立新的常客交网帝国的前奏曲。

　　·         二是开拓常客交网行为链[9,10]，对于谷歌来说就是常客G+ 行为链，如何留住这些已进入谷歌搜索的网民，让他们习惯在谷歌开发的社交网络里面从事一系列活动；如看新闻、发微博、加关注、抢沙发、玩游戏、载视频、查地图、找朋友、上银行、炒股票等等。每做一件事，就G+一下，赠朋友送亲人，何乐不为！

　　整合核心产品和服务系统是一项信息技术专业术语。用个例子来说明吧，十年前在国内办理异地存款，要到银行填表交钱、签字盖章，少说三天，多则一周。现在，大部分银行都实现了上百核心产品和服务项目信息系统的大整合，客户只需在手机上划拉划拉，异地款项立等到帐。

　　想象一下，谷歌将旗下搜索引擎、Gmail、YouTube等近百核心产品和服务业务整合一体，形成新颖社交网络Google+，几家欢乐几家愁？问题是这种威胁已不是想象，而是现实。随着Google+的日益壮大，它不仅对脸书造成了威胁，推特、LinkedIn同样因为它的发展而担忧[12,13]。这就是G+ 行为链的威力，因为它不仅是单项的微博、博客、论坛、交友、视频和搜索等平台叠加，它是整合好的一个信息流链：谷歌文化和技术革命性的常客G+ 行为链！

　　4. 百度搜索 谷歌搜索

　　谷歌稳住神了，回头再看看百度。其实百度从未停止过诸如谷歌的尝试，其中心议题是如何围绕百度搜索的核心业务，拉住搜索常客，拓宽社交网络。为此，需要首先分析百度有什么资源以及其效果如何。从百度网站看，其主要业务有：搜索与导航、搜索社区、移动互联网、网站与企业服务、在线娱乐、软件、更多产品和服务、百度旗下、新上线New! 等10个栏目共73余产品或服务。

　　为便于分析百度的现有资源，表二列出百度和谷歌两个搜索网站内产品/服务网页的反向链接和PageRank[1,5]，进行双向比较分析。横向比较的意义在于了解百度和谷歌主要产品/服务效果的不同和差距；纵向比较的意义在于分析百度自身产品/服务间的相对重要程度。其中反向链接就是其它网站链指向自己站点的链接，数据来自8月8日的在线查询[14]，该网站并不十分有名，反而不会有什么倾向性。

　　表二  百度和谷歌搜索主要产品/服务网页的反向链接和PageRank[14]

           

　　列在谷歌首页的主要产品和服务项目有：搜索、图像、视频、地图、新闻、购物、Gmail等。在网页下部进一步列出广告程序和商务方案。从表二可以看出，除此之外，谷歌还有YouTube这个视频巨无霸和Gmail这个邮件王加盟；以及在线翻译、学术查询、工作小组、文档和书籍展销等成功的网络工具。在营销计划方面，有网络营销商钟爱的关键字广告(Adwords)、广告联盟(Adsense) 和分析工具(Analytics)等。表二还显示，这些产品/服务的反向链接数都很大，受到企业和网民欢迎。这也从一个侧面反映了，谷歌推出Google+是有着雄厚的基础。在国内互联网，尽管谷歌公司撤出大陆，其网站搜索功能仍然可供网民选用。

　　百度搜索是中国乃至全球另一个响当当的网络搜索引擎，此成就举世共睹，前面的资料也具体说明了这些。尽管如此，网民们时有抱怨：百度注重自己的产品，一些比较热门的词都被百度知道、文库、百科等占据首页位置[15]。实际情况如何？以下的分析研究表明，谷歌有过之而无不及，老美更是狡猾狡猾地。表三列出Alexa 中文官方网站[8]发布的2011年7-8月间，全球互联网百度和谷歌搜索的关键词比较。

　　表 三  Alexa网站发布的百度和谷歌搜索关键词比较[8]、

　　分析表二和表三，可否点评以下问题：

　　1) 给谷歌带来搜索流量的关键词比较集中，如gmail，搜索流量百分比占8.89%；google 占5.30%；google maps 和translate 都占1.30%以上。而给百度带来搜索流量的关键词极其分散，顶级关键词为淘宝网，搜索流量百分比占0.56%；接着又是qq空间，占0.56%；第三才是baidu，仅占0.49%。

　　2) 与谷歌网站相关的前十个顶级搜索关键词中，8项都是与谷歌的核心产品和服务项目直接有关，占总搜索流量的19.23%；其它两项如translate和maps也是与谷歌产品和服务间接相关，占2.12%。而与百度网站相关的前十个顶级搜索关键词中，仅有两项与百度直接有关，占总搜索流量的0.93%。位居全球网站流量排名第10和国内第2的腾讯情况就比百度好得多[8]，为腾讯带来流量的前十个顶级搜索关键词中，7项都是与腾讯的核心产品和服务项目直接相关，占总搜索流量的8.36%。

　　3) 此结果在百度自己的搜索风云榜上也得到大体验证，在8月14日发布的七日关注前十项[1]，都是些“还珠格格之风儿阵阵吹”之类，没任何搜索关键词与百度及其核心业务和产品有关。这说明百度搜索网站上的点击量比较理想，但点击质量火候远远不够。

　　4) 谷歌以gmail和google搜索为领军核心业务，让进入谷歌搜索二成上下的网民专门来使用谷歌的核心产品或服务。在百度搜索，核心业务没有形成这种层次分明的优化结构。做个形象比喻：人们到中关村上地办事，有100人进入百度大楼，99人都是前门进后门出，抄个近路。对此，是把后门堵住，还是装修好大楼，让网民在里边就近办事？这就要看百度的智慧了。

　　5) 李彦宏说目前国内社交网络市场缺少一个明确的领导者[3]。实际上百度的核心业务以及相关的近百项产品和服务项目，可以说应有尽有，但就缺少明确的若干精神和业务领袖。也许百度应该进一步研究如何提高搜索等核心业务效率、如何提高其产品和服务效能，整合出一批象百度搜索那样融合市场、让人口服心服的领军产品。

　　6) 有关“百度有好的机会成为中国社交网络市场的领先者”的看法，也不无道理。因为从表二两大搜索运营商的系列产品看得出，百度的作为已初显上述Google+新颖社交网络的两项意义。谷歌的在全球网络的今天，就是百度在中国网络的明天。Google+让谷歌的竞争对手“感到担忧” [12,13]，整合好的百度新颖社交网络，也会让其竞争对手感到担忧。

　　5. 百度  加油！

　　Google+ 创意新颖，风靡全球；谷歌赚实惠，网民赢新鲜。这种体验，让人回味无穷。

　　最近国内的几个热点事件，让微博、轻博、博客、论坛、交友、网购和搜索等社交有关网络火爆；海量信息扑天盖地。中国的互联网，真是海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。感谢百度、腾讯、新浪、搜狐、开心、人人、人和、淘宝、阿里巴巴、天涯、猫扑、草根、千人计划网和弯曲评论等等、等等活鲜鲜的中文信息平台，在阵阵“全球化”的热潮中，坚守阵地、保留自我；使得中国没象印度、巴西等国一样，在世界互联网的版图上，变紫、变绿、变蓝。你们要继续加油啊！

　　百度已具备整合其核心业务系统的基础和能力，推出以搜索引擎为龙头的新一代社交网络势在必行。尽管其团队已默默努力向此目标趋进，框架已搭起，系统在集成。大家都在期待着一个响亮雷人的新名字和类似谷歌加分的常客交网“百度”行为链。

　　却在灯火阑珊处的那个“他”，也许会让李彦宏的新预言再次成真。

　　6. 致谢

　　赞美竞争对手，批评合作联盟的意图只有一个：这就是共赢！

　　感谢百度、谷歌、腾讯、谷奥、Alexa 和BacklinkCheck等网站的优异工作，请允许笔者获取资料，从事社交网络研究。

　　因篇幅所限等，博文版有部分内容暂略，敬请谅解。

　　参考资料

　　[1] 百度搜索 网页，accessible in 2011。http://www.baidu.com/

　　[2] 李伟钢，Web传情 点击相许, 千人计划网博客，accessible in 2011。

　　http://www.1000plan.org/superblog/2597/215

　　[3] 陈果，李彦宏：百度正在开发社交网络新产品，TechWeb，2011。

　　http://www.techweb.com.cn

　　[4] 2011年7月CNZZ数据中心搜索引擎使用情况分析报告，accessible in 2011。

　　http://data.cnzz.com/main.php?s=engine

　　[5] Google搜索 网页，accessible in 2011。http://www.google.com/

　　[6] Nexus S，百度百科词条，accessible in 2011。

　　http://baike.baidu.com/view/4726989.htm

　　[7] 谷奥 网页，accessible in 2011。http://www.guao.hk/

　　[8] Alexa 中文官方网站，accessible in 2011。http://cn.alexa.com/

　　[9] 李伟钢，肥水不流外人田:开拓常旅客e行为链, 千人计划网博客，accessible in 2011。

　　http://www.1000plan.org/superblog/2597/192

　　[10] 常旅客e行为链，百度百科词条，accessible in 2011。

　　http://baike.baidu.com/view/5377003.htm

　　[11] 骆轶航，Google+将为谷歌“加”上什么，第一财经周刊，accessible in 2011。

　　http://tech.sina.com.cn/i/2011-07-11/14285762045.shtml

　　[12] 晓明，Google+崛起威胁Facebook与Twitter，新浪科技，accessible in 2011。

　　http://tech.sina.com.cn/i/2011-08-12/15395921261.shtml

　　[13] 金烨 杨丹，Google的救赎，《中国经济和信息化》杂志，accessible in 2011。

　　http://it.sohu.com/20110812/n316191938.shtml

　　[14] 反向链接在线查询，accessible in 2011。BacklinkCheck.com

　　[15] 曾育文，关键词排名的差异百度与谷歌，中国电子商务研究中心2011。

　　http://b2b.toocle.com/detail--5812473.html