企业管理人员,在实际管理工作中,经常遇到各种管理问题,他们可能找几本管理学书籍来看,也有部分管理人员到国内几所著名高校办的总裁班去学习,还有的直接将老师请到企业来讲课,还有更进一步的企业,邀请咨询公司进驻企业对企业进行全面管理诊断,进而提出管理咨询方案来。这些都是我们常见的对企业管理学习和使用的几种方法。
作者根据多年来在企业从事管理、在商学院学习企业管理、又多年从事企业管理教学培训和管理咨询工作的经验,系统提出五步学习法,以期对在企业工作的管理人员学习企业管理知识提供一种更加开阔的思路。
1、 五步学习法模型
外语学习讲究听、说、读、写、译的五种学习方法,而且是从口语到书面语以至语言的综合应用的五种方法,受外语学习方法的启发,我们提出管理学习的五步学习法,即听、看、讲、写、用。
听,就是听老师讲管理,可以是在大学总裁班听课,也可以是各种企业管理研讨会、论坛听课,也可以把老师请到企业来讲课而企业管理人员听课等,总之,主要是以听觉功能的刺激为主,以学习者被动参与为主要特征。
看,就是看书,看课件,看研究报告,看各种企业管理文章,也可以是看各种管理视频,看影视作品从而学习管理知识等,主要特点是学习者具有主动选择权和主观把握学习进度的权力。
讲,是在听了课,看了书,当然还有企业管理的实战经验的基础上,再提高一步,可以整理一份课程内容,给企业内部员工讲一门课,或者将一门2-4天的课程,结合本企业的管理实践,浓缩成半天或一天的内训课程,这对管理人员来说,将是一次极好的学习和锻炼的机会。讲的主要特点是,讲的内容可以根据行业特征、企业特点、和讲课者自己对企业管理的理解来准备课程,由于讲课者对听众有深入的了解,讲课的内容将具有很强的针对性,即使讲课的理论性和技巧性有所不足,也不会造成听众明显的不满意。当然,如果讲课者经过几次讲授,又在理论水平和讲课技巧方面不断提高,将很快成为一名企业的内部培训师。
写,在听了很多课,又看了几本书,可能讲过几次课之后,当然也具有很强的企业管理实战经验的管理人员,肯定就会有很多想法了。既有对前人理论模型的改进意见,也有对实际管理工作的改进想法,还有对管人、管钱、管物等各方面的意见和设想,这个时候,就需要进一步提高,写出有一定理论水平和实际价值的管理论文。到写的阶段,都是有感而发,所以这个时候的管理人员,具有很大的工作积极性和主动性,已经对企业管理各层面具有了系统认识,论文的写作也会促进管理人员的成长。
用,将学习到的企业管理理论知识用到实际工作中去,是我们学习的最终目的。用,就是将书本学到的及课程学到的、各种研讨会、各种企业案例资料中介绍的行之有效的管理理论、管理方法、管理工具、管理模式、管理制度等等结合本企业的业务实际进行适应性调整之后,部分或者全部应用在本企业的管理工作中去。用是个理论联系实际的过程,一般会经过观念转变、思想统一、管理方案设计、方案实施、效果评估等五个过程,用的范围一般在局部或部门应用,取得效果之后大范围或全公司推广。
在职管理人员五步学习法,这五个步骤是相互衔接、相辅相成的,各步骤相互促进。