北京4号线事故

昨天上午9:36分，北京地铁4号线的动物园站,发生了扶梯重大事物：扶梯在上行的过程中，突然反转，致使多人受伤，其中一名十几岁的男孩死亡。

经北京市质量技术监督局组织有关部门对事故电梯进行现场勘验，初步调查认为：导致事故的直接原因是由于自动扶梯驱动主机固定零件损坏，扶梯驱动主机发生位移，造成主驱动链条脱落，致使扶梯下滑。

结论明确，但还是解决不了我心中的种种的疑惑：固定件损坏是由于疲劳还是由于强度不够？说疲劳造成的实在是讲不通，4号线开始运营也就是一年的时间，不太可能；如果是强度不够呢？这可是可靠性极高的电梯产品呀。

经与专家讨教，可以判断超载是祸患的重要原因。地铁，特别是北京的地铁，在高峰时超载的情况是非常严重的，超个100%并不稀奇。这给机器带来的挑战是可以想象的，长时间超载造成事故可以讲存在一定程度的必然性。据此判断，不少长期运行在超载状态的扶梯，甚至是直梯的潜在的风险不容忽视。

无论如何，扶梯的运营存在着问题的，超载保护存在问题是显然的。超载可以停机，但不应是破坏性的损坏。

公共场所出现这种事故真的让人心惊肉跳，也让人疑惑。

张祺的鞋

上周六张祺买了双李宁运动鞋，这双宝贝鞋没让他高兴多久，周一下午，这双名牌鞋子的鞋底就开胶了。当然李宁店的服务还算好，虽然没有小票，服务员仍然给做了调换，让我们的郁闷减了几分。记得当时服务员讲，就在2011年鞋底出问题已经有了几例了，在之前这种情况没有出现过。

记得在80年代初期曾经流行过“一周鞋”、“半月鞋”等，讲的是鞋子的质量太差，穿不了一周之类云云。

到了后来，鞋子的质量已经不是问题了，几乎世界上各种名牌运动鞋都来自中国，本身就说明了中国制造的高质量和高品质。

在举国追求“中国创造”的时候，中国制造的质量可是不能出问题的。

质量

质量其实就是讲要满足客户的需要，不是讲要达到什么的，这里面既有产品的质量也有服务的质量。

我一直认为安全是质量的最高境界，而功能是质量的次高境界，观感最多是是第三境界。

看了4号线的情况，让我警惕：做好工作吧，人命关天，可不能出差错。