商业时代的变化如此之快,又如此类似!
遥想几年前的手机连锁行业的风生水起,但短短数年间已经难觅其踪,究其根本原因在于手机连锁没有跟上市场环境的变化与消费者需求。现在以国美、苏宁为代表家电连锁似乎也正在面临着类似发展的迷局,国美们的困境与其商业模式有着密切的关系:
目前家电连锁的商业模式有两种:
其一:联营模式:家电厂商与下游经销商共同经营,厂商派驻促销员进店。而国美们收取扣点和一定的返利作为地租。以国美、苏宁为代表
其二:自营模式:下游经销商集中采购商品,打破以品牌为区隔的终端形象,以品类为区隔,以产品利润差为主要受益,以百思买为代表,国内企业采用这种模式还很少。
这两种商业模式导致了两种生存路径
联营模式生存路径:由于这种模式的盈利模式是在于收取地租和利润抽成,因此苏宁、国美们会:
一、开大店。国美们只有开大店才能最大化的分割终端,才能最大化的招商数量。
二、多开店。由于国美、苏宁的盈利模式在于规模上的优势,因此会大规模的圈地,占据优势商圈,积累规模优势,换取厂商最大的折扣和提高消费者选择概率。
最终的结果是国美、苏宁成为房地产公司。公司的主业反而弱化!
自营模式生存路径:如果联营模式如同批发,那么自营模式则是MALL,由于其利润核心是产品的利润差,导致自营模式更注重盈利率、更注重盈亏平衡,其生存路的特点是:
一、注重品牌盈利率,对家电品牌的盈利率更加重视,选择进店品牌要不就是大品牌,要不就是利润高的产品。
二、开精品店。由于注重单店的盈利。因此对店址的选择、店面设计的要求比联营要高。
自营模式必然会成为“精而少”的中高端家电品牌连锁。
但伴随着时代机遇的转变,家电连锁的两种截然不同的商业模式、成功路径开始逐步的相互“暧昧”起来。国美苏宁们开始逐步转向自营模式,另一反面百思买(五星)迅速加大了开店的数量,并开始采用联营模式。
这是典型的以生意思维路径。
从国美苏宁来说主要有以下几个原因:
1、 伴随着前几年大规模的圈地,在一二三线城市已经无地可圈
2、 伴随着网购的发展,国美苏宁的低价策略已经失去杀客能力。
3、 消费者逐步理性化,回顾产品的功能和使用价值,单纯的交易平台已经满足不了消费者的需求。
因此,国美开始推进以网络优化和提高单店赢利的战略转型,推出“国美新活馆”,甚至自有品牌产品。而苏宁开始面对中高端客群推苏宁Elite。国美苏宁向自营迈出一步。
而自营模式的集大成者百思买的自营模式在中国的发展也缓慢,与其真正实力存在巨大差别。其旗下五星家电也逐步被市场所边缘化。之所以出现这种情况,是由于受到上下游产业链情况决定的,自营模式上下不给力。
上游供应商:中国的家电制造商都是规模化经营,规模决定销量,而且厂商无法终端控制。故厂商的优惠自然很少。
下游消费者:中国主流的消费者仍然处于“性价比为王”的阶段,中高端家电很难吸引消费者。所以五星2009年开始恢复联营体的经营模式。
针对错综复杂的商业环境,一切以生意为核心,两种模式相互学习,相互借鉴,最终必定会出现“多品牌,多模式”的行业环境。
针对国美苏宁为代表的联营模式,在现有的终端中选择优秀和有潜力的终端进行自营模式改组,形成其各自体系中的中高端品牌,打造“体验”和“一站式服务
在此要做好三件事情:
其一:买手机制的建立
其二:终端人员的培养,自营模式对终端人员的要求已经不是单纯的销售人员,更是顾问。
其三:供应商关系协调
其中,最为关键的是终端人员的培养。如苏宁对“苏宁Elite”的人员,根据需求进行“通”、“精”不同方向的培养。
而针对百思买的发展问题,其实是一个发展快慢的问题,贸然的改变原有的经营思路,必然会带来灾难性的后果,其未来发力可能是借助其全球家电巨头的地位,整合全球资源,在中国市场打造可以“享受世界家电科技”级的面对中高端的家电连锁,凸显的是全球资源与抢先一步的享受!
中国的城市化为五星的联营扩张带来了最后一丝希望。
但其真正的大发展是在未来。