绩效考核的一点笔记


目前很多企业采用目标绩效管理体系,对很多企业来讲是有用的,并不是对所有企业都有用,这是肯定的。
 
绩效考核的定义:
绩:成绩、业绩
效:效果、效益、效率
考:考试、考察
核:核定(绝对成绩和相对成果)
 
绩效考核系统的条件:做绩效考核系统要由人力资源部要和目标管理的人员和部门一起联合,要有公司决策层的认可,培训监督管理者,让被考核的员工按照目标做好计划。
 
绩效管理只是管理的一种方式,是企业经营中的一种模式。
 
西方绩效考核最早诞生于19世界初,工业化代替了手工劳动,泰勒做了一个标准作业法又叫标准绩效法,首先使用了绩效报酬的方法,促进了工业的发展。 GMS,全面的绩效管理体系,目前西方常用的管理体系。
 
奇迹不是想出来的,是创造出来的。
每个经理要把绩效考核作为自己工作任务之一。
 
客户指标首先要看你的核心客户有哪些,客户的核心有哪些?你的新客户有哪些增加?你的潜在客户有哪些?
 
新目标要先弄清楚再去考核。
  
态度如何考核:
一般对员工的态度有哪些期望指标?第一,个人对自我工作的态度,是否主动是不是积极。第二,个人与他人之间的态度,对上级希望是服从,对平级希望是帮助;第三,对企业文化的态度,对组织要求的行为有没有遵守,对企业的信念有没有理解。
给积极的定性描述:
对一个人来讲,找出他能产生绩效的相关行为,区分一下这些行为的比率。较好的行为就是按时交接工作;推脱责任是比较差的行为,良好的行为是主动建议。 
 
考核与被考核者之间是命令和控制,论断和否定,合作和督促,支持和帮助的关系。支持与帮助的关系应占主流。
 
绩效面谈,谈话前要做准备,经理要在之前一个星期发面谈的计划和通知给部门全体成员。