做培训行业快两年了,在培训行业里属于后来者,还需要努力向各位培训行业里的前辈学习!以下只是我工作中的一些感悟,工作闲暇就和大家分享一下!不当之处还望各位指正!
首先感谢大家对田开军讲师的支持!有大家的不断支持才有我们今天些许成绩。客户-咨询机构-讲师其实是个利益共同体没有谁是上帝的说法,是互相依赖、各取所需的关系。只要各自认清自我,找好定位合作起来就会通畅、愉快许多。我们培训行业的工作环境也会“清洁”许多!下面聊一聊我对三者的定位和看法!
首先说一下我们通常认为的上帝—客户,其实是产品的最终需求者,要想找到满意的“产品”——讲师,不但要详细阐述清楚您的需求,还要做到比较重要的两点,一是不要在意机构的糖衣炮弹,要淡定的选择。二是不要跟机构大砍价,要根据自己的课程需求选择讲师和机构。如果砍一大截下来,那机构给您推荐的讲师多半不会满足您的需求,记住虽说您是上帝但是凡人也要生活的。
再来聊一下咨询机构,咨询机构是个非常重要的角色,一手托两家,是培训市场的顶梁柱,虽然只靠“一张嘴”定乾坤。培训机构自身的工作素质、自律程度、等在培训行业中减少负面作用方面是三者之中关系最大的。在保证自身合理利益范围的情况下也要保证您“左右手”——客户和讲师的利益。不能只追求利益最大化的短期效益,应该看长远利益、长期发展。
咨询机构对于客户方面如果客户一味压价,那要说明这个价格要找到匹配的讲师是不够的,以免到时找的讲师客户不满意造成不必要的损失——客户对您失去信任、客户的经济损失,这个讲师的名誉损失。如果客户给了足够的经费,那就要最大限度的找相匹配的讲师,不能为了一些利益而影响客户的利益。
咨询机构对于选择讲师方面,首先就是看该讲师的主讲课程,他的专业优势是否与客户的需求相匹配。然后再考虑讲师的驻地、课酬等方面,在认同的前提下在保证自身利益的同时也要尊重一下讲师,毕竟合作是否满意、我们的最终利益都要靠讲师去实现的。不要本末倒置了。我遇到过一家机构再一而再再而三的要求优惠之后,协议几十条通篇都是极力维护自身利益的不见半点讲师利益,甚至要求讲师一天餐费不能超过60元等等。这样不但维护不了自己的利益反而带来损失,损失是什么此处省略N句。
最后着重说一下讲师,讲师首先要努力做好自己的专业,不断的提升自己,对客户对自己都要高度负责。不盲目接课,不适合自己的敢于说NO,不要为了短期利益什么都接,误了别人、最后受伤的是自己。踮起脚尖能够得着的就接 ,再高奉劝要慎重了。 别闪了腰。
讲师不但要专业做好做强,为人也要杠杠的,一、课酬合理统一,不要跟风,根据自己的专业水平和市场受欢迎度合理定价,价格统一。不要三五个月讲课水平没涨,课酬涨了。除非您特别出众。二、不管遇到什么情况,身体不适或跟机构、客户有少许不愉快都要全力以付认真备课。这是讲师应具备的基本的职业素养。三、绝对不能做的是讲师为了一时利益机构的客户越过机构和客户直接洽谈,不管发生什么情况都不应该。这句话是真的别拿自己的声誉做实验。专业别人评价一时不好可以通过努力勤奋提高,可以谅解;人品一旦别人评价不好无可救药。遵守行规的同时其实是尊重自己。
如果客户-咨询机构-讲师都能做到自己的本分,我想培训行业就不会有那么多抱怨、不和谐的声音了。以上是我的观点,不当之处,多包涵!希望大家多多指正!
感悟培训行业
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