距离苹果公司发布iPad到现在将近一年了，微软终于推出了自己的平板电脑。在其他企业，比如三星（Samgsung）推出Android平台的平板电脑之后，微软才推出了相关的技术产品。问题在于技术更新速度飞快，而微软却赶不上变化的速度。这就好像参加一个聚会，直到所有的食物和饮料都被吃完了，微软才姗姗出现，而这时，大家都已经在聚会上找到了自己的玩伴……
事实上，早在8年前，微软的CEO史蒂夫•鲍尔默（Steve Balmer）就展示了微软的平板电脑，可惜，微软当时并没有把它推向市场。微软在市场上虽然抢先一步，有了良好的开端，但是之后却没能在新兴的市场区域跟上来，这是个不好的习惯。例子很多，Zune播放器，克隆iPod；Bing搜索器，克隆Google……虽然微软在营销From EMKT.com.cn上为这些产品花了几百万美元，但它们最终只能占到很小的市场份额。总之，这些产品是弱势的“品牌追随者”（Follower Brand）。
•微软在业务发展上的挣扎
对于微软而言有一个好消息，那就是微软的核心业务—微软操作系统—表现仍比较出色。在操作系统上，微软的确是当之无愧的领导品牌，占有高于90%的市场份额。这个企业的金牌业务表现确实出色—尤其是在最近的一个季度里，盈利增长25%。正如该企业首席财务官彼得•克莱恩（Peter Klein）所说：“Windows 7操作系统对企业的发展仍有很大的推动作用。”
那么这就令人疑惑了，如果说微软操作系统很重要，而且微软的办公软件套装也对业务增长很有帮助，那么这就意味着微软其他较新的业务，比如微软Zune系列播放器和应用了微软系统的手机Windows Phone，这些产品在企业资源和预算上都处于挣扎状态。而与此相反，苹果公司每发布一款新产品，都能引起人们很大的关注，不断推动企业发展。
•痴迷技术
我感觉微软不是更注重人们的真正需求，而是更痴迷于技术，一心将精力放在研发花俏的产品或是所谓的小发明上。新的微软手机拥有一些科幻的改进面板，可以显示用户在一些社交网站上的状态（比如是否登录了Facebook、Twitter）。但这种功能能带来多大的好处？而微软搜索引擎Bing则更为花俏，不如谷歌的界面简洁，这样的搜索引擎用户友好性能有多高？
•缺乏产品设计
微软并不是一个产品设计型企业，而是一个技术型软件企业。微软推出的一些新产品看起来都显得比较笨重，例如Zune—即使微软找了一家设计公司合作，开发的产品外形也没有太大的改善。你可以对比Windows Phone和iPhone，在iPhone面前，前者多么老土。
唯一的例外是微软的XBox游戏机，很酷的一款产品。我在想，这是否因为XBox是被公司当作一种独立的业务进行开发的，因此这个独立的开发部门有自己不同的工作方式和文化？微软若想要向前发展，或许可以试着将自己较新的业务（例如电话、MP3播放器和搜索引擎）和旧业务剥离开，让新业务独立组建研发部门，摆脱微软系统和办公室处理软件的“光环”。
无论如何，微软平板电脑在2011年的表现是否能强于Zune播放器和微软手机，这将是一个很令人关注的问题。
如果你曾经在高峰期驾车经过费城，你可能会注意到了一个颇为奇特的广告牌。这个广告牌就是一个黑幕，上面什么都没有，既没有图像也没有其他颜色；在广告牌上你只能找到一行奇怪的字体，这是某个网站的链接地址：I Hate Steven Singer Dot Com。除了广告牌，你可能还会听到收音机里播放着和Mr.Singer相关的信息，列举了很多讨厌他的原因。回到家上网，如果你恰好好奇地访问了那个网址，你可能会非常惊讶，这完全是不相干的东西呀：这竟是一个珠宝企业网站。在网页右边有一个简单的问题：“她催着你要戒指了吗？”问题的下面，是史蒂文•辛格（Steven Singer）为你提供“指导”服务，继续占用你更多的时间。
大多数珠宝店都把精力放在订婚戒指的销售上，而史蒂文•辛格珠宝店不同。它整个的页面上面全是手镯、耳环和项链，你不一定非要买戒指，你有许多选择。很显然，对于购物者而言，这样的购物体验并不一般。纵观该店的历史，你可以了解到，在1980年，有一个22岁名叫史蒂文•辛格的小伙子，开了世界上最小的一家珠宝店（约2.5米长×2.5米宽），地点就在费城珠宝行（Jewelry Row）—这里现在是美国最古老的珠宝区，也是美国第二大珠宝区。史蒂夫•辛格如何让出身寒微的小店变成了现在知名的珠宝品牌店？
1. 固定、长期地开展一些活动。史蒂文•辛格珠宝店的营销工作之所以有效，部分原因是因为住在费城的人许多年来一直都能看到该珠宝店的身影。该珠宝店的营销活动已不只是企业活动的性质，而是社区活动的一部分。由于该企业的营销活动，人们一致认定了这家珠宝店的价值。
2. 勾起人们的好奇心。当某个人第一次看到广告牌时，他们很好奇，为什么人们会这么讨厌史蒂文•辛格呢？这就勾起了人们的好奇心，让他们主动想了解更多的信息，之后就像我一样，链接了该企业的网站。在网站上，史蒂文•辛格珠宝店告诉人们关于它的故事，它是如何创立的，之后为浏览者提供了很多关于宝石的有用信息。如果你碰巧有朋友想在费城购买珠宝或钻石，那么这就是很好的一个故事。
3. 拥有核心区域市场。这家珠宝店是费城的一个零售店。一般而言，小企业都想扩展自己核心业务的市场区域，以便寻求更大的发展机会。但史蒂文•辛格则将许多精力都放在当地市场上，之后其他区域市场的开拓便完全依靠口碑传播。
4. 专注于竞争对手不曾关注的群体。大多数珠宝广告都是针对女性，珠宝商认为，购买珠宝女性才是决策者，或者认为女性才是首要购买者。而史蒂文•辛格开展的所有营销活动似乎更多关注的是男性。比如该珠宝网站的首页就抓住了男性的心理，而且网站的内容主要是针对男性读者而不是女性读者。该珠宝店传递的潜在信息似乎是：“我们了解你。”
5. 个性化的企业宣传活动。该珠宝店的史蒂文•辛格是一个真实的人，这一点赋予了品牌强烈的个性色彩，很有助于该企业开展宣传活动。该珠宝店的成功也来自于创始人开展了许多让企业融入社区的活动，同时他还愿意以自己的名字做文章，通过广告的形式，引导人们共同对话。
6. 创造一场具有影响性的活动。每一年，该珠宝店都会举行一场活动：世界上最大的泡泡浴（World’s Largest Bubble Bath）。虽然这种活动很明显是一种宣传噱头，但是却表明了该珠宝店的意图：为新老顾客创造一些难忘的体验，让他们每年都回珠宝店看一看。
如果你曾经在高峰期驾车经过费城，你可能会注意到了一个颇为奇特的广告牌。这个广告牌就是一个黑幕，上面什么都没有，既没有图像也没有其他颜色；在广告牌上你只能找到一行奇怪的字体，这是某个网站的链接地址：I Hate Steven Singer Dot Com。除了广告牌，你可能还会听到收音机里播放着和Mr.Singer相关的信息，列举了很多讨厌他的原因。回到家上网，如果你恰好好奇地访问了那个网址，你可能会非常惊讶，这完全是不相干的东西呀：这竟是一个珠宝企业网站。在网页右边有一个简单的问题：“她催着你要戒指了吗？”问题的下面，是史蒂文•辛格（Steven Singer）为你提供“指导”服务，继续占用你更多的时间。
大多数珠宝店都把精力放在订婚戒指的销售上，而史蒂文•辛格珠宝店不同。它整个的页面上面全是手镯、耳环和项链，你不一定非要买戒指，你有许多选择。很显然，对于购物者而言，这样的购物体验并不一般。纵观该店的历史，你可以了解到，在1980年，有一个22岁名叫史蒂文•辛格的小伙子，开了世界上最小的一家珠宝店（约2.5米长×2.5米宽），地点就在费城珠宝行（Jewelry Row）—这里现在是美国最古老的珠宝区，也是美国第二大珠宝区。史蒂夫•辛格如何让出身寒微的小店变成了现在知名的珠宝品牌店？
1. 固定、长期地开展一些活动。史蒂文•辛格珠宝店的营销工作之所以有效，部分原因是因为住在费城的人许多年来一直都能看到该珠宝店的身影。该珠宝店的营销活动已不只是企业活动的性质，而是社区活动的一部分。由于该企业的营销活动，人们一致认定了这家珠宝店的价值。
2. 勾起人们的好奇心。当某个人第一次看到广告牌时，他们很好奇，为什么人们会这么讨厌史蒂文•辛格呢？这就勾起了人们的好奇心，让他们主动想了解更多的信息，之后就像我一样，链接了该企业的网站。在网站上，史蒂文•辛格珠宝店告诉人们关于它的故事，它是如何创立的，之后为浏览者提供了很多关于宝石的有用信息。如果你碰巧有朋友想在费城购买珠宝或钻石，那么这就是很好的一个故事。
3. 拥有核心区域市场。这家珠宝店是费城的一个零售店。一般而言，小企业都想扩展自己核心业务的市场区域，以便寻求更大的发展机会。但史蒂文•辛格则将许多精力都放在当地市场上，之后其他区域市场的开拓便完全依靠口碑传播。
4. 专注于竞争对手不曾关注的群体。大多数珠宝广告都是针对女性，珠宝商认为，购买珠宝女性才是决策者，或者认为女性才是首要购买者。而史蒂文•辛格开展的所有营销活动似乎更多关注的是男性。比如该珠宝网站的首页就抓住了男性的心理，而且网站的内容主要是针对男性读者而不是女性读者。该珠宝店传递的潜在信息似乎是：“我们了解你。”
5. 个性化的企业宣传活动。该珠宝店的史蒂文•辛格是一个真实的人，这一点赋予了品牌强烈的个性色彩，很有助于该企业开展宣传活动。该珠宝店的成功也来自于创始人开展了许多让企业融入社区的活动，同时他还愿意以自己的名字做文章，通过广告的形式，引导人们共同对话。
6. 创造一场具有影响性的活动。每一年，该珠宝店都会举行一场活动：世界上最大的泡泡浴（World’s Largest Bubble Bath）。虽然这种活动很明显是一种宣传噱头，但是却表明了该珠宝店的意图：为新老顾客创造一些难忘的体验，让他们每年都回珠宝店看一看。