钱明珠老师针对男士在商务社交场合中经常遇到的问题,从专业的角度讲解商务人员最关注的—–男士基础装扮、着装规范、言行举止、接待礼仪、宴会、活动礼仪等等。通过专业化系统的商务礼仪培训,使您掌握优雅的男士商务礼仪风范,以恰当的方式表达对他人的尊重,提升人际关系处理能力和职业素养,塑造成功男士应有的风度魅力。这些也是商务礼仪培训目的所在。
课程主题:男士商务礼仪培训
培训讲师:钱明珠
课程时间:2天(可根据客户需求定制)
课程对象:渴望成功的商务男士
课程预定:0371-88881671/1672
课程收益:
- 通过培训塑造成功男士商务形象;
- 通过培训提升男士职业素养;
- 通过培训掌握优雅的男士商务礼仪风范,以恰当的方式表达对他人的尊重;
- 通过培训提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。
课程背景:
男士商务礼仪对一个在商海打拼的男人来说是很重的,可以看出你这个人的和人修养和气度,中国商务礼仪中一直对男士商务礼仪很注重, 所以商海中的男士一定要多多学习男士商务礼仪为你的成功多一点筹码。
课程大纲:
第一部分风度品味尽在着装
商务正装:打造绝对专业的成功形象
商务休闲装:塑造轻松而专业的商务形象
礼服:你知道的有多少
饰品与配件:商务男士的专业行头
领带领结:商务男士最重要的饰物
袖扣:品位绅士的必备
差旅服饰:特殊情况的专业应对
第二部分举手投足黄金印象
修面:修好面才能让你更右面子
香水:并不是女人的专利
仪态:不要让他人误解你
称呼:叫出他人的名字很重要
握手:让他人读到你的风度和修养
寒暄:正式交流的前奏
名片:方寸世界的无限学问
手机:无线电话并非无“限”使用
吸烟:征得他人同意就礼貌了吗
对女士:不仅是体现绅士风度
文艺演出:懂欣赏才能守礼仪
网球:最绅士的运动
高尔夫:贵族运动不要市井恶习
保龄球:健康运动更需得体举止
公共交通:公共场所也要注意形象
第三部分商务往来运筹帷幄
赴约:守时是商务往来的起码准则
待客:不要让人看你的脸色
馈赠:对的和贵的如何权衡
谈吐:做个讲究语言艺术的商务人
交谈禁忌:这些“雷区”不要碰
赞美:高帽子不能戴得太离谱
幽默:能让你更有深度
演讲:挥洒个人魅力的有效场合
谈判:了解商务谈判礼仪的关键问题
倾听:听出对方的心声
会议主持:影响会议成败的关键者
欢迎仪式:展示你的风格和态度
开业庆典:在新希望中展现自己的风度
剪彩仪式:不要成为出糗的嘉宾
签字仪式:关键时刻的举止魅力
商务信函:真诚而郑重的交流方式
第四部分广结善缘圆通人生
信任:现代商务交往的基础
委婉:是技巧也更有效
较真:沟通艺术的大忌
谦恭:是人际交往的起码礼数
诚信:现代商务人士的立身之本
责任:勇于承担是强者的智慧
越位:不要碰触职场中的逆鳞
批评:也要有人情味
说服:让人口服更要心服
他人尴尬:体谅尴尬就是维护他人尊严
私人空间:修养和风度的体现
同事:合作共赢的关系
女同事:谨慎处理与她的关系
善待他人:既有诚心又要差别
探望病人:在关爱中体现珍贵的情谊
和下属:尊重下属是美德
参加酒会:莫做“潜水艇”
参加舞会:风度翩翩中的礼仪要求
参加婚礼:一生中最神圣的祝福
节日祝福:在祝福中开始新的希望
参加吊丧:对逝者的勉怀和生者的安慰
情绪控制:商务人是否专业的重要标志
第五部分餐桌礼仪另类文化
请客:餐桌是社交场的延续
点菜:一种饮食与人文的学问
敬酒:觥筹交错间沟通情谊
葡萄酒:可以开怀畅饮吗
咖啡:在香浓中品味优雅
品茶:中华文化的杯中回味
西餐:刀叉文化下的饮食习惯
日餐:形色俱备的可食艺术品
阿拉伯餐:手指上的饮食文化
餐桌举止:个人修养的自然流露
餐桌话题:只说对的不说醉的
第六部分了解差异放眼全球
邀请做客:要请人家就直接说
正式发言:套话一定要适可而止
国际谈判:知己知彼才能百战不殆
赞美谦虚:谦虚是没有能力的表现
等级观念:请称呼他的名字
公私分明:因公忘私不一定受欢迎
小费细节:该出手时就出手
禁忌礼仪:在冲突与融合中交流
钱明珠老师简介
著名企业培训讲师
资深国际商务礼仪培训专家
员工职业素质训练专家
多家管理咨询公司礼仪顾问
中华礼仪培训网首席讲师
国内多所高校特聘礼仪培训讲师
全球培训师网2010年度“十佳讲师”
钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑;常年担任大学礼仪讲师,现为职业培训师,为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。培训学员数万,授课风格温文尔雅,理论联系实际,注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。
钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,谙熟东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀,让钱老师创造出一个个惊人的业绩。
课程特点
有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验;
系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼,能够让参训学员的培训成果可持续性吸收;清新自然、优雅大方,极具亲和力。
课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;
重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!
授课形式:课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+短片播放+图片展示
擅长领域:礼仪、客户服务、公文写作
主要著作有:公共关系实务与礼仪
主讲课程
礼仪类课程:《商务礼仪》、《销售礼仪》、《接待礼仪》、《公关礼仪》、《职场礼仪》、《社交礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《电话礼仪》等
客户服务类课程:《营业员服务礼仪与客户沟通》、《客户满意与客户服务技巧提升训练》、《优质客户服务礼仪》、《卓越客户服务技巧》、《客户服务与沟通技巧》等
职业素养类课程:《教师礼仪素养》、《新员工职业素养》、《员工阳光心态培训》、《职业化培训》等
行政管理类:《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员的职业规划》、《会议组织与活动管理》、《行政统筹必备的沟通技巧》等课程。
学员评价:
参加的课程受益匪浅,很喜欢课程中的实际案例和演示的片子,很生动。——山西移动王经理
钱明珠老师课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,风格务实。——河南人民医院刘主任
服务客户
金融机构:工商银行、招商银行、中国建设银行、光大银行等
电信行业:山西移动、保定移动、中国联通、内蒙古移动、郑州移动、山东青岛移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动等
旅游酒店:河南省旅游局、山东蓬达集团、中国国际旅行社、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡等;
服装业:鄂尔多斯、娅丽达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登等
快消品:蒙古春酒业、双汇集团、泸州老窖、新郑卷烟、北京天利人和公司、苏州丁家宜公司、河南思念食品、百姓苑医药超市等
医药行业:医院培训网、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、泰安中医院等
其他行业:山东电力、九具龙房产、思源房产、永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑、郑州大学、交通学院、比亚迪汽车4s店、河南人才培训中心、智联招聘等